你是不是总这样联系海外客户?
“您好,时间方便吗?需要我们的产品吗?”然后,石沉大海。
问题不在客户,而在话题。今天讲一个核心:聊他焦虑的,而非你拥有的。
比如你卖机械设备,别说“我们设备好”。该这么说:
“hi mark,看到您的同行近期通过设备升级,产能提升了40%。我们刚协助他们完成改造,有些降低投资门槛的经验,或许对您有参考。”
再比如,你做建材贸易,别群发产品册。试试:
“注意到贵国新出台了建材进口新规,这可能导致您的采购成本上升。我们上个月刚帮助德国客户通过了新规认证,或许能为您节省些时间。”
这才是客户想听的一一关乎他的竞争、他的合规风险、他的利润。
现在停下群发。花半小时:查客户官网动态,搜行业新政策,看他对手动向。用这些信息,定制你的下一句话。
你愿花10分钟研究他的最新需求,还是花10分钟美化产品介绍?我想肯定是选前者。
下期我们讲一下如何用三个话术轻松激活海外客户?
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