استخدم مواضيع تهم العملاء لجذب عملاء من الخارج ورفع الفعالية 10 أضعاف

هل تتواصل دائمًا مع العملاء الأجانب بهذه الطريقة؟

"مرحبًا، هل الوقت مناسب؟ هل تحتاج إلى منتجاتنا؟" ثم يتبع ذلك صمت مطبق.

المشكلة ليست في العميل، بل في طريقة الحديث. اليوم سنتناول نقطة جوهرية: تحدث عن مخاوفه، وليس عما تمتلكه.

على سبيل المثال، إذا كنت تبيع معدات ميكانيكية، لا تقل "لدينا معدات جيدة". بل قل:

"مرحبًا Mark، لاحظنا أن منافسيك قد قاموا مؤخرًا بترقية معداتهم، مما زاد إنتاجيتهم بنسبة 40%. لقد ساعدناهم للتو في إتمام عملية التحديث، ولدينا بعض الخبرات في تقليل عتبات الاستثمار، قد تكون مفيدة لك."

مثال آخر، إذا كنت تعمل في تجارة مواد البناء، لا ترسل كتالوج المنتجات. جرب هذا:

"لاحظنا أن بلدك قد أصدر لوائح جديدة لاستيراد مواد البناء، مما قد يؤدي إلى زيادة تكاليف الشراء. لقد ساعدنا عميلًا ألمانيًا الشهر الماضي في الحصول على شهادة الامتثال للوائح الجديدة، وقد نوفر لك بعض الوقت."

هذا ما يريد العميل سماعه - ما يتعلق بمنافسيه، ومخاطر تعاقده، وأرباحه.

توقف الآن عن الإرسال العشوائي. خصص نصف ساعة: تحقق من تحديثات موقع العميل، ابحث عن سياسات القطاع الجديدة، وراقب تحركات منافسيه. استخدم هذه المعلومات لصياغة جملتك التالية.

هل تفضل قضاء 10 دقائق في دراسة أحدث احتياجاته، أم 10 دقائق في تحسين وصف منتجك؟ أعتقد أن الإجابة واضحة.

في الحلقة القادمة، سنتحدث عن كيفية استخدام ثلاث عبارات لتحفيز العملاء الأجانب بسهولة.