Inviter des clients étrangers avec des sujets qui suscitent leur intérêt et multiplier par 10 l'efficacité

Vous contactez toujours vos clients étrangers de cette manière ?

"Bonjour, avez-vous un moment ? Avez-vous besoin de nos produits ?" Puis, silence radio.

Le problème ne vient pas du client, mais de la conversation. Aujourd'hui, parlons d'un point clé : discutez de ses préoccupations, pas de ce que vous possédez.

Par exemple, si vous vendez des équipements mécaniques, ne dites pas "Nos équipements sont excellents". Voici comment faire :

"Hi Mark, j'ai vu que vos concurrents ont récemment augmenté leur capacité de production de 40% grâce à une mise à niveau des équipements. Nous venons de les aider à terminer cette transformation et avons acquis de l'expérience pour réduire les seuils d'investissement. Cela pourrait vous être utile."

Autre exemple, si vous êtes dans le commerce de matériaux de construction, évitez d'envoyer des catalogues produits en masse. Essayez plutôt :

"J'ai remarqué que votre pays vient d'instaurer de nouvelles réglementations sur l'importation de matériaux de construction, ce qui pourrait augmenter vos coûts d'approvisionnement. Nous avons aidé un client allemand le mois dernier à obtenir la certification pour ces nouvelles règles, ce qui pourrait vous faire gagner du temps."

C'est ce que les clients veulent entendre - des informations pertinentes sur leur concurrence, leurs risques contractuels et leur profitabilité.

Arrêtez les envois massifs. Passez 30 minutes : vérifiez les actualités du site client, recherchez les nouvelles politiques sectorielles, observez les actions de leurs concurrents. Utilisez ces informations pour personnaliser votre prochaine phrase.

Préférez-vous passer 10 minutes à étudier ses derniers besoins, ou 10 minutes à embellir la description de vos produits ? Je parie que vous choisirez la première option.

Dans notre prochaine session, nous verrons comment utiliser trois techniques de langage pour activer facilement les clients étrangers.