Wie Sie mit drei einfachen Formulierungen internationale Kunden reaktivieren

Haben Sie auch schon einmal diese Situation erlebt? Die Entwicklungsanfrage wurde gesendet, das Angebot wurde gemacht, der Kunde antwortete zunächst, aber dann kam keine Reaktion mehr.

Drängen Sie nicht auf eine schnelle Bestellung, vielleicht müssen Sie Ihre Kommunikationsweise ändern. Heute teile ich drei praktische Gesprächstechniken, die speziell dazu dienen, diese „stillen“ potenziellen Kunden zu aktivieren.

Erste Technik: Die Wert-Erinnerungsmethode

„Herr Wang, bei Ihrer letzten Anfrage zu unserem XX-Produkt haben wir kürzlich für einen deutschen Kunden eine Energieeffizienzoptimierungslösung entwickelt, die seine Betriebskosten um 15% gesenkt hat. Da Sie sich damals für Effizienzfragen interessierten, habe ich die relevanten Unterlagen zusammengestellt. Wäre es möglich, Ihnen am Mittwochnachmittag in 10 Minuten die Ergebnisse dieses Projekts kurz vorzustellen?“

Zweite Technik: Die Markttrend-Methode

„Herr Li, ich habe bemerkt, dass in Ihrem Land kürzlich neue Branchenzertifizierungsstandards eingeführt wurden. Unser Produkt hat diese Zertifizierung gerade bestanden und wir haben einem spanischen Kunden innerhalb einer Woche bei der Umstellung geholfen. Dies könnte für Sie als Referenz dienen, falls Sie mit Marktzugangsänderungen konfrontiert werden. Darf ich Ihnen am Donnerstagvormittag in 15 Minuten einen kurzen Bericht dazu geben?“

Dritte Technik: Die Problemlösungsmethode

„Herr Zhang, wir haben beobachtet, dass Ihr Wettbewerber kürzlich in sozialen Medien sein neues Produkt beworben hat, das besonders auf Langlebigkeit abzielt. Letzten Monat haben wir für einen französischen Kunden unsere Verschleißfestigkeitstechnologie verbessert, was zu 30% besseren Testergebnissen führte. Am Freitagvormittag könnte ich Ihnen in 10 Minuten zeigen, wie Sie diesen technologischen Vorteil in Ihre Marktpositionierung integrieren können.“

Gemeinsam haben diese drei Techniken: Sie werben nicht für das Produkt, sondern bieten Lösungen an. Durch konkreten Wert, aktuelle Marktinformationen und direkte Wettbewerbsvorteile wecken Sie das Interesse des Kunden neu.

Haben Sie noch weitere gute Vorschläge? Wir freuen uns auf den Austausch in den Kommentaren.