小杨： 林姐，我又被客户压价了……说越南那边比我们便宜15%。

林姐：你马上回他三句话：第一，“我们用的环保材料通过欧盟检测，这是报告”；第二，“我们免费提供二次工艺修改，确保您样品零风险”；第三，“去年我们帮德国客户把退货率降到0.3%，这是案例”。

小杨： 可价格还是比不过啊……

林姐： 记住，外贸不是卖白菜，是卖解决方案。如果客户只谈价格，就带他看生产视频——车间除尘系统、质检台实时监控。让他看到“贵”在哪。

小杨：那怎么让客户尽快下单？

林姐： 心理学上叫“损失厌恶”。告诉他：“您要的型号库存只剩最后一批，下周材料涨价8%。另外，这是为您预留的免费打样额度，月底失效。”

小杨： 要是客户已读不回呢？

林姐： 周四下午四点发消息。根据数据，那时欧洲客户刚上班，邮件堆积少。内容别问“在吗”，直接附上他竞争对手的新品截图，写：“我们发现他们在用这种包装，我们已为客户A升级了方案，需要数据吗？”

小杨：这是把推销变成情报共享！

林姐：最后提醒你——外贸拼的不是时差，是效率。你回复客户的速度每慢一小时，订单流失率增加27%。现在，去把你上个询盘的跟踪表调出来，我们五分钟过一遍。

小杨：（立刻起身）马上！