오늘은 사무용지 같은 B2B 제품을 어떻게 Google과 Facebook을 활용해 고객을 확보할 수 있는지 이야기해보겠습니다.

핵심 전략은 두 플랫폼을 연동하는 것입니다. 첫 번째 단계, Google 광고를 정밀한 '저격총' 역할로 활용하세요. '사무용지' 같은 광범위한 키워드만 투자하지 말고, 구매 의도가 명확한 롱테일 키워드에 집중하세요. 예를 들어 'A4 복사지 대량 구매', '재생 복사지 기업용 주문' 같은 키워드로 해결책을 찾는 고객을 직접 포착하세요. 광고 문구는 고객의痛点을 직격해야 합니다. 예를 들어 '기업 맞춤형으로 사무 비용 절감' 같은 메시지로 정보가 명확하고 전환 경로가 짧은 랜딩 페이지로 유도하세요.

고객이 페이지를 확인했지만 즉시 견적을 요청하지 않을 때, 두 번째 단계가 시작됩니다. Facebook을 신뢰 '히터' 역할로 활용하세요. Facebook 픽셀을 설치해 웹사이트 방문자를 추적할 수 있습니다. 그런 다음 Facebook에서 이들을 대상으로 리타겟팅 광고를 게재하세요. 내용은 강제적인 판매가 아니라 사무용지의 환경 인증, 공장 생산 능력 영상 또는 고객 사례를 보여주는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 소셜 미디어를 이용할 때 부드러운 브랜드 노출로 신뢰를 구축할 수 있습니다.

마지막으로 전환을 완성하세요. Facebook 광고에 'WhatsApp' 버튼을 직접 추가할 수 있습니다. 고객이 내용에 끌리면 WhatsApp으로 한 번에 연락해 견적 문의 또는 샘플 요청을 할 수 있습니다. 이렇게 Google은 정확한 타겟팅을, Facebook은 육성을 담당하고, 최종적으로는 가장 낮은 커뮤니케이션 비용의 실시간 메신저에서 거래를 성사시킵니다.

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