Comment obtenir un taux de réponse de 100 % de vos clients

Hé, les partenaires du commerce extérieur, vous envoyez encore des "Dear Sir, hope you well" ? Ne laissez plus les clients partir ! Aujourd'hui, je vous apprends trois techniques pour que les clients répondent instantanément.

Première technique : complimenter avec précision sans tomber dans les clichés. Par exemple : "Hi Lisa, j'ai vu les photos du sommet industriel que vous avez partagé la semaine dernière, le nouveau design de votre entreprise est vraiment impressionnant, surtout ce concept d'emballage écologique, toute notre équipe en a discuté !" Rappelez-vous : un compliment spécifique vaut 10 fois mieux qu'un éloge vague.

Deuxième technique : utiliser un appât de valeur. Essayez : "Mr Wang, je viens d'analyser les dernières politiques douanières du marché sud-est asiatique et j'ai découvert une réduction de 3% sur les taxes pour les composants électroniques principaux de votre entreprise. Si besoin, je peux vous envoyer immédiatement les références." Les clients s'intéressent toujours à ce qui touche leurs propres intérêts.

Troisième technique : poser des questions légères pour interagir. Par exemple : "Hi David, j'ai appris que vous cherchiez un fournisseur de meubles d'extérieur haut de gamme. Nous venons de sortir un échantillon de chaise en rotin résistant à l'eau et aux UV, j'aimerais avoir votre avis d'expert du secteur, ce serait possible ?" Une attitude humble réduit la distance et rend le client plus enclin à répondre.

En réalité, quand un client ne répond pas, ce n'est pas qu'il est distant, c'est que nous n'avons pas touché le bon point. Souvenez-vous : sincérité + détails + valeur. Utilisez ces méthodes pour votre prochain appel et le taux de réponse doublera à coup sûr ! Vous avez d'autres techniques infaillibles ? Parlons-en dans les commentaires～