Wie Sie Kunden zu 100% antworten lassen

Haha, liebe Kollegen im Außenhandel, schickt ihr immer noch "Dear Sir, hope you well"? Lasst die Kunden nicht mehr weglaufen! Heute zeige ich euch drei Tricks, wie ihr Kunden sofort antworten lasst.

Erster Trick: Präzises Lob statt Plattitüden. Zum Beispiel: "Hi Lisa, ich habe die Fotos von der Branchenkonferenz gesehen, die du letzte Woche geteilt hast. Das neue Design eures Unternehmens ist wirklich beeindruckend, besonders das Konzept der umweltfreundlichen Verpackung – unser Team hat intensiv darüber diskutiert!" Merke: Spezifisches Lob wirkt zehnmal besser als allgemeine Komplimente.

Zweiter Trick: Wertvolle Köder. Probier's mal mit: "Mr. Wang, ich habe gerade die neuesten Zollrichtlinien für den südostasiatischen Markt analysiert und festgestellt, dass es für Ihre Hauptprodukte, elektronische Komponenten, einen Steuervorteil von 3% gibt. Falls benötigt, sende ich Ihnen gerne die Referenz." Kunden interessieren sich immer für Dinge, die ihren eigenen Nutzen betreffen.

Dritter Trick: Leichte interaktive Fragen. Etwa: "Hi David, ich sehe, Sie suchen hochwertige Lieferanten für Outdoor-Möbel. Wir haben gerade eine neue wasser- und sonnenfeste Rattan-Probe entwickelt – als Branchenexperte, was halten Sie davon? Würden Sie mir Ihre Meinung sagen?" Eine höfliche Bitte verkürzt die Distanz, Kunden antworten lieber.

Ehrlich gesagt antworten Kunden nicht aus Arroganz nicht – wir treffen einfach nicht ihren Nerv. Merke: Aufrichtigkeit + Details + Mehrwert. Beim nächsten Anruf so vorgehen, die Antwortrate wird sich verdoppeln! Habt ihr noch andere geniale Tricks? Lasst es uns in den Kommentaren wissen~