Viele Anfragen, aber keine Bestellungen? Sehen Sie, wie der Verkaufschampion es erklärt!

Veröffentlichungsdatum:2025-01-08

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Hallo Chef, sind Sie schon einmal auf diese Situation gestoßen? Eine Menge Anfragen, aber kaum Bestellungen? Geben Sie nicht der Plattform die Schuld, geben Sie nicht den Kunden die Schuld, wir müssen erst einmal selbst reflektieren und sehen, ob das Problem vielleicht bei uns selbst liegt.

Wenn Sie eine Anfrage erhalten, freuen Sie sich nicht zu früh, eine hastige Antwort kann ein großer Fehler sein! Bleiben Sie ruhig, nehmen Sie sich 30 Minuten Zeit, um alles gründlich zu analysieren, und verfassen Sie eine klare und umfassende E-Mail. Nur so wird der Kunde verstehen und Interesse haben, das Gespräch fortzusetzen.

Und noch etwas: Auch das Angebot muss mit Fingerspitzengefühl gemacht werden. Geben Sie nicht blindlings einen Preis an, sondern richten Sie sich nach der Art des Kunden. Endkunden legen Wert auf Qualität, Händler auf den Preis. Sie müssen genau verstehen, was der Kunde braucht, bevor Sie ein passendes Angebot machen. Und: Das Angebot muss detailliert und vollständig sein, damit der Kunde nicht das Gefühl hat, dass Sie ihn abspeisen.

Auch das Fachwissen muss umfassend sein! Denken Sie aus der Perspektive des Kunden: Was interessiert ihn, darauf müssen Sie antworten. Machen Sie nichts vor, antworten Sie ehrlich und vollständig auf die Fragen des Kunden. Wenn Sie etwas nicht leisten können, bieten Sie Alternativen an, damit der Kunde Ihre Aufrichtigkeit und Professionalität sieht.

Und schließlich: Warten Sie nach dem Angebot nicht einfach darauf, dass der Kunde auf Sie zukommt. Verfolgen Sie aktiv, warum er nicht geantwortet hat. Hat er das Angebot nicht erhalten? Findet er den Preis zu hoch? Oder hat er zu viele Angebote vergessen? Sie müssen den Grund herausfinden und gezielt nachhaken.

Also, liebe Export-Profis, wenn Sie die Konversionsrate von Anfragen erhöhen wollen, müssen Sie auf diese Details achten! Lassen Sie keine Kunden wegen Ihrer Nachlässigkeit verloren gehen. Denken Sie daran: Jede Anfrage ist eine Chance, die Sie nutzen müssen! Folgen Sie mir, um im nächsten Beitrag zu erfahren, wie Sie Anfragekunden kategorisieren und verwalten können.

Wenn Sie Fragen zum Aufbau oder Betrieb einer Export-Website haben, können Sie sich gerne an den technischen Support von Eyingbao per WeChat wenden: Ieyingbao18661939702. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen gerne weiterhelfen!