Klassifizierung und Antworttechniken für Außenhandelsanfragen – steigern Sie mühelos die Konversionsrate

Veröffentlichungsdatum:2025-01-08

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Hallo Chef, letztes Mal haben wir über kleine Tricks bei der Beantwortung von Anfragen gesprochen. Heute geht es weiter mit der Klassifizierung von Kunden. Die erste Art von Anfrage kommt von einem äußerst interessierten Käufer, der Ihnen genau sagt, was er möchte, sogar Menge und Spezifikationen klar angibt. Diese Art von Anfrage sollte priorisiert bearbeitet werden! Bei der Antwort sollten Sie einen realistischen Preis nennen, Fachbegriffe verwenden, die Käuferinformationen prüfen und schnell antworten, um keine Geschäftschance zu verpassen!

Die zweite Art von Anfrage kommt von einem Käufer, der möglicherweise noch zögert oder neu in der Branche ist und Ihre Führung benötigt. Diese Anfrage hat zweite Priorität, sollte aber nicht unterschätzt werden. Frühe Bemühungen können später gute Ergebnisse bringen! Bei der Antwort sollten Sie gestaffelte Preise nennen, ähnliche Produkte empfehlen und eine zweite Kontaktmöglichkeit anstreben. Seien Sie geduldig, drängen Sie nicht und fragen Sie nach 1-2 Wochen noch einmal nach.

Die dritte Art von Anfrage kommt von einem noch unsicheren Käufer, möglicherweise einem Händler, der Ihre professionelle Einführung und Führung benötigt. Bei dieser Anfrage sollten Sie das Unternehmen und die Produkte detailliert vorstellen, die Produkte mit den größten Vorteilen empfehlen und ihm die Vermarktung erleichtern. Äußern Sie den Bedarf an Musteranfragen und streben Sie einen zweiten Kontakt an. Warten Sie länger und fragen Sie beim zweiten Follow-up nicht direkt nach dem Preis, sondern erkundigen Sie sich und teilen Sie ihm mit, dass er sich jederzeit an Sie wenden kann!

Die letzte Art von Anfrage ist eine direkte Musteranfrage oder Einladung ohne Erwähnung von Produkten oder Unternehmen. Hier ist Vorsicht geboten, es könnte sich um Betrug handeln! Antworten Sie einmal, ohne Produkte zu erwähnen, und lassen Sie es im Zweifelsfall sein.

Denken Sie daran, Käufer aus verschiedenen Ländern haben unterschiedliche Prioritäten. Europäische und amerikanische Käufer legen Wert auf Qualitätszertifizierungen, während Käufer aus dem Nahen Osten und Afrika preissensibel sind. Passen Sie Ihre Antwort an die Bedürfnisse des Käufers an!

Zum Schluss, nach der Analyse der Anfrage, denken Sie daran, rechtzeitig zu antworten! Lassen Sie keine Geschäftschance zu lange warten! Die Beantwortung von Anfragen hat ihre Methoden, häufige Begriffe und Satzmuster sollten Sie auswendig kennen. So wird der Einstieg in den Außenhandel einfacher! Wenn Sie diese Techniken wirklich beherrschen und zur Gewohnheit machen, werden Ihre Fähigkeiten zur Beantwortung von Anfragen erheblich verbessert.

Wenn Sie Fragen zum Aufbau oder Betrieb einer Außenhandelswebsite haben, können Sie sich gerne an den technischen Support von Eyingbao per WeChat wenden: Ieyingbao18661939702. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen gerne weiterhelfen!