De nombreuses demandes de renseignements, mais pourquoi les clients ne passent-ils pas de commande ? Voyez comment le champion des ventes explique cela ?

Bonjour patron, avez-vous déjà rencontré ce genre de situation ? Des demandes de devis s'accumulent, mais très peu se concrétisent en commandes ? Ne vous précipitez pas à blâmer la plateforme, ni les clients. Nous devons d'abord nous remettre en question et voir si le problème vient de nous.

Lorsque vous recevez une demande de devis, ne soyez pas trop enthousiaste trop tôt, répondre à la hâte est une grande erreur ! Restez calme, prenez 30 minutes pour bien analyser et rédiger un email clair et complet. Ainsi, le client comprendra et sera intéressé pour poursuivre la discussion.

De plus, la tarification doit aussi être faite avec tact. Ne proposez pas de prix à l'aveugle, adaptez-vous au type de client. Les clients finaux privilégient la qualité, les distributeurs le prix. Vous devez bien cerner les besoins du client avant de proposer un tarif adapté. Et surtout, le devis doit être détaillé et complet, ne laissez pas le client penser que vous le trompez.

Les connaissances commerciales doivent aussi être complètes ! Placez-vous du point de vue du client, répondez à ses préoccupations. Ne trichez pas, répondez de manière honnête et complète aux questions du client. Si vous ne pouvez pas satisfaire une demande, proposez une solution alternative pour montrer votre professionnalisme et votre sincérité.

Enfin, après avoir envoyé un devis, n'attendez pas que le client vienne à vous. Suivez-le activement pour comprendre pourquoi il n'a pas répondu. N'a-t-il pas reçu le devis ? Trouve-t-il le prix trop élevé ? Ou a-t-il oublié parmi trop de propositions ? Identifiez clairement la raison et suivez de manière ciblée.

Chers experts du commerce international, pour améliorer votre taux de conversion des demandes de devis, soyez attentifs à ces détails ! Ne laissez pas un client s'échapper à cause de votre négligence. Souvenez-vous, chaque réponse à une demande est une opportunité à saisir ! Suivez-moi pour découvrir comment classer et gérer vos prospects.

Si vous avez des questions sur la création ou l'optimisation de site web pour le commerce international, contactez le service client WeChat d'Eyingbao : Ieyingbao18661939702, notre équipe se fera un plaisir de vous aider !

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