かなり多くの問い合わせは、なぜ顧客は注文しない 販売チャンピオンが言った方法を参照してください？

Hello boss、こんな状況に遭遇したことはありませんか？問い合わせが山ほどあるのに、注文がほとんど来ない。プラットフォームを責めるのも、顧客を責めるのも早計です。まずは自分自身を振り返り、問題が自分にあるかどうかを確認しましょう。

問い合わせを受け取っても、喜ぶのはまだ早いです。急いで返信するのは大変危険です！冷静になり、30分かけてしっかり分析し、メールの内容を周到に明確に書きましょう。そうすれば、顧客も理解でき、興味を持って話を続けてくれるでしょう。

それから、見積もりにもテクニックが必要です。やみくもに見積もってはいけません。顧客のタイプに応じて対応しましょう。エンドユーザーは品質を重視し、貿易業者は価格を重視します。顧客の詳細をしっかり把握し、適切な見積もりを提示しましょう。さらに、見積もり書も詳細で完全なものにし、顧客に敷衍されていると感じさせないようにしましょう。

ビジネス知識も全面的に把握しましょう！顧客の立場に立って考え、彼らが何を重視しているのかを理解し、それに応えてください。虚偽を作ってはいけません。顧客の質問に対して正面から、完全に答えるのです。できない場合は代替案を提示し、誠意と専門性を見せましょう。

最後に、見積もりを出した後、ただ顧客が連絡してくるのを待ってはいけません。積極的にフォローアップし、なぜ返信がないのかを確認しましょう。見積もり書が届かなかったのか、価格が高いと感じたのか、それとも見積もりが多すぎて忘れたのか。原因を明確にし、それに応じてフォローアップしましょう。

ですから、各位の貿易のエキスパートの皆さん、問い合わせの転換率を上げたいなら、これらの細部に注意しましょう！顧客があなたの不注意で離れてしまうのを防ぎましょう。覚えておいてください、問い合わせへの返信はすべてチャンスです。しっかりと掴みましょう！次回は、問い合わせの顧客をどのように分類管理するかについてご紹介します。

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