Ein Kunde ist mitten im Gespräch verschwunden? Mit diesen 3 Tipps bringen Sie ihn dazu, aktiv auf Sie zuzukommen und den Vertrag zu unterzeichnen!

A: Schau dir diesen Kunden an, letzte Woche hat er noch Details gefragt, diese Woche antwortet er auf nichts mehr. Habe ich umsonst ein Angebot gemacht?
B: (Schnippt mit den Fingern) Das verstehst du nicht, oder? 80% der großen Exportaufträge kommen von Kunden, die nach dem "Verschwinden" zurückkommen! Letzte Woche habe ich mit drei Tricks einen Kunden, der zwei Monate lang kalt geblieben war, direkt zur Anzahlung gebracht!

A: (Augen leuchten) Wirklich? Erzähl schnell, welche drei Tricks!
B: Erster Trick: Sprich nicht um den heißen Brei herum! Der Englischlevel des Kunden ist vielleicht nicht gut, also wandel lange Sätze in kurze um. Sag nicht "Please kindly inform us the minimum order quantity", sondern direkt "Minimum order? Let me tell you". Nur wenn er es versteht, wird er antworten.

A: Was, wenn ich die Frage falsch beantworte?
B: (Klopft auf den Tisch) Lies die Frage! Lies die Frage! Lies die Frage! Wichtige Dinge sagt man dreimal! Der Kunde fragt nach der Mindestbestellmenge, du schwärmst von der Qualität - das geht doch am Thema vorbei, oder? Die bekommen Dutzende E-Mails täglich und sortieren dich gleich aus. Kunden suchen definitiv jemanden, der "sie versteht" für die Zusammenarbeit.

A: Und wenn ich die Frage verstanden habe, wie halte ich ihn dann im Gespräch?
B: Dritter Trick: Serviere ihm Häppchen! Bei Standardanfragen füge nach dem Angebot einen Satz hinzu wie "Ist Ihnen Lieferzeit oder Preis wichtiger?" um ihn zum Reden zu bringen; Handarbeit erfordert Mühe - recherchiere seine Website, behandle Neukunden wie Beratungskunden, zeige Fabrikvideos, Messefotos - das ist viel effektiver als leere Worte!

A: (Nickt) Und wenn er einfach nicht antwortet?
B: Finde einen Aufhänger! Es gibt neue Fotos, sein Nationalteam hat gewonnen, oder schicke sogar eine Referenz eines Bestandskunden als Anreiz. Wichtig: Halte Präsenz bei Schlüsselkunden - Feiertagsgrüße, Branchennews teilen, erst Eis brechen, dann Geschäfte machen - so prägst du dich langsam ein.

A: Klingt nicht schwer, aber funktioniert das wirklich?
B: Probieren geht über Studieren! Aber ich bin neugierig: Was war die kurioseste Kundenantwort, die ihr je bekommen habt? Lasst uns in den Kommentaren austauschen!