8 E-Commerce-Website-Design-Trends im Jahr 2020, die Ihre Kunden anziehen werden (Teil 2)

5. Produktbeschreibungen und Tests

Wie in vielen anderen Branchen auch, tendieren die Webdesign-Trends im E-Commerce 2020 zu personalisierten und menschlicheren Lösungen für Kundenprobleme. Seit Jahrzehnten bilden „steife Verkaufsbeschreibungen + Aufzählungspunkte“ in noch steiferer Form die Grundlage für Produktseiten im Webdesign. Doch heute wählen Online-Shops zunehmend Produkte mit geringerem Automatisierungsgrad.

Erfahren Sie,wie der CBD-Lieferant Feals(oben) durch sanfte Ansätze Erstkäufer von Cannabis mit Skepsis umarmt, Vorteile auf innovative Weise darlegt und häufige Probleme löst – alles durch kreatives Produktseiten-Design und sensible Wortwahl in Marketingtexten.

Sie können Ihren Produktbeschreibungen im Webdesign menschlichere Inhalte hinzufügen, z.B. Empfehlungen, Leitfäden oder sogar Produkttests wieFur(unten). Diese innovativen Methoden zur Präsentation von Produktfunktionen sind ein großer Fortschritt in der Personalisierung von E-Commerce-Websites.

6. Kaufbare Social-Media-Posts

Wie wir bereits in denDigitalen Marketing-Trends 2020erwähnt haben, machen Social-Media-Plattformen den direkten Verkauf über Posts einfacher. Die UX-Golden-Regel lautet: Kunden sollten so wenig wie möglich arbeiten müssen. Daher ist es ein Verkaufsbooster, wenn sie Transaktionen erledigen können, ohne ihre bevorzugten Social-Media-Websites zu verlassen.

Die Vorteile des Direktverkaufs auf Plattformen wieInstagramundSnapchatsind offensichtlich: Diese visuellen Medien sind perfekt für Online-Shopping konzipiert. Auch Social-Media-Kanäle erkennen dies und implementieren neue Funktionen, um E-Commerce-Shops besser zu unterstützen.

Ein weiterer Trend ist die Bewerbung dieser Posts auf Ihrer Website. Das Beispiel oben „zeigt eine Vorschau“ ihrer kaufbaren Instagram-Highlights auf der Website. Während kaufbare Social-Media-Posts die Verkäufe an Follower steigern, fördert die Werbung für diese Posts auf Ihrer Website auch die Loyalität bestehender Kunden, Ihnen auf Social Media zu folgen.

7. Intelligentere Chatbots

Chatbots sind keine Neuheit. Wir haben ihrerasante Entwicklungbereits in denWebdesign-Trends 2019erwähnt. Warum also erwähnen wir sie jetzt erneut? Weil die Chatbots von 2020 so fortschrittlich sind, dass ihre Vorgänger von vor wenigen Jahren kaum wiederzuerkennen sind.

Im E-Commerce war früher die Technologie die Barriere für Chatbots.KIist komplexer, als Sie denken. Doch ab2020werden Chatbots besser in der Lage sein, ihre Aufgaben zu erfüllen – in diesem Fall, menschlichen Käufern bei Kaufentscheidungen zu helfen.

Die Vorteile von Chatbots bleiben: Sie sind virtuelle, kostengünstige Verkaufsassistenten, die24/7für Online-Shopping praktische Unterstützung bieten. Was ist neu? Falls Sie sich vor ungeschickten, sozial unbeholfenen Chatbots sorgen, die Ihre Kunden verärgern könnten – diese Tage sind vorbei. Jetzt können Sie sie sogar mit Ihren Social-Media-Nachrichten verbinden, wie unten beiBombom.

Lesen Sie unsere detaillierte Anleitung zur Nutzung von Chatbots in Ihrer Digital-Marketing-Strategie, um das volle Potenzial auszuschöpfen.

8. Interaktive visuelle Effekte

Hochwertige interaktive Visuals wie Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR) und 3D-Rendering sind zugänglicher denn je – selbst für KMUs. Wie Motion Design hilft diese Technologie Käufern, Produkterwartungen besser zu verstehen. Ein besseres Einkaufserlebnis führt zu mehr Verkäufen und wiederkehrenden Kunden.

Diese Technologie eignet sich für modische Accessoires wie Sonnenbrillen, ist aber besonders nützlich für Möbel oder Inneneinrichtung. AR, VR und 3D-Rendering geben Käufern mehr Kontrolle über Auswahlmöglichkeiten (sogar bei Gepäck wie Rimowa) und können Produkten praktisch helfen.

Online-Shops haben hier eine technologische Vorreiterrolle, aber wir sind überzeugt, dass dieser Trend weiter exponentiell wachsen wird. Der Zeitpunkt, in dem interaktive Visuals zum neuen Standard werden, kommt schnell. Daher sollten Sie sie am besten sofort implementieren, solange sie noch als eindrucksvoll und zukunftsweisend gelten.