شيا وي كسين (إدارة الصحة البيئية في منطقة جينتان، تشانغتشو، جيانغسو 213200) ملخص: في سياق العصر الذكاء الاصطناعي، تواجه مؤسسات الخدمات العامة حاجة ملحة للتحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية. مع التطور السريع لتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، البيانات الضخمة والحوسبة السحابية، أصبحت نماذج إدارة الموارد البشرية التقليدية غير قادرة على تلبية متطلبات التنظيمات الحديثة. يُمكّن التحول الرقمي من خلال بناء أنظمة إدارة موارد بشرية ذكية من تحقيق جمع وتحليل بيانات دورة حياة الموظفين في الوقت الفعلي، مما يوفر دعمًا قائمًا على البيانات لاتخاذ القرارات في الوظائف الأساسية مثل التوظيف، التدريب والتطوير، وتقييم الأداء. في سياق عصر الذكاء الاصطناعي، يمكن للتقنيات الرقمية إعادة تشكيل نماذج إدارة المواهب وأشكال الخدمات في الإدارات العامة من خلال تعزيز التحول الرقمي لإدارة الموارد البشرية في المؤسسات. تستند هذه الدراسة إلى منظور التنمية الذكية لتستكشف التحول الرقمي لإدارة الموارد البشرية في مؤسسات الخدمات العامة، بهدف تعزيز السياسات القائمة على البيانات ورفع جودة إدارة الموارد البشرية في هذه المؤسسات. الكلمات المفتاحية: الذكاء؛ مؤسسات الخدمات العامة؛ إدارة الموارد البشرية