Как эффективно активировать «мертвых» клиентов в WhatsApp?
Братья, занимающиеся внешней торговлей, у вас в WhatsApp лежат сотни или даже тысячи клиентов, но на сообщения никто не отвечает? Эти «мертвые клиенты» на самом деле — скрытые золотые жилы, все зависит от того, сможете ли вы их активировать!
Первый шаг: точный отбор, без спама! Сначала с помощью заметок и истории чатов классифицируйте клиентов по активности. Например, при активации отправляйте только информацию о категориях товаров, которые они ранее запрашивали. Точность сразу повысит вовлеченность!
Второй шаг: используйте «ценностные крючки» для прорыва! Не начинайте сразу с продвижения товаров, отправьте что-то полезное для отрасли, например: «Новая политика пошлин на мебель в США» или «Отчет по тестированию новых электронных товаров», добавив в конце: «Если это полезно, можете посмотреть подробный разбор на нашем сайте». Клиенты ответят, только если почувствуют ценность.
Третий шаг: перенаправление в приватную зону! Как только клиент ответит, сразу предложите ему подписаться на ваши зарубежные соцсети или вступить в закрытую группу на сайте, где есть эксклюзивные предложения и новинки. Превратите разовое общение в долгосрочное взаимодействие.
Следуя этим трем шагам, на прошлой неделе мы активировали 30% «мертвых» клиентов и закрыли 3 сделки! Нужны шаблоны классификации клиентов или фразы для «ценностных крючков»? Напишите в комментариях «активация», и я сразу отправлю вам!
Связанные статьи
Связанные продукты