你有没有遇到过这样的情况?当你跟客户谈得热火朝天,甚至都谈到细节,结果他们突然就不回复了。你发了一堆信息,甚至主动打电话,但是……就是没反应。外贸生意不就是这样,时常让人头疼。”
“出现这种情况,问题不一定出在你身上。其实,这往往是因为缺少了关键的沟通和推进策略。客户在看到你的邮件、信息后,也许会觉得自己还没准备好做决定,或者对某些问题不太确定,所以才没有回复。”
“这个时候,首先我们要做的,是保持冷静,不要催促。可以通过一封有价值的跟进邮件或信息,给客户提供一些解决方案或有用的信息,帮助他们消除顾虑。比如,可以向他们提供一些关于你的公司或服务的额外资料,或者提供一个限时优惠,给他们一个‘动心’的理由。”
“总之,耐心是关键。与其焦虑等待,不如用更有效的方式,主动出击,把握住每一次与客户接触的机会。大家都是怎么激活意向客户的,欢迎大家评论区交流。
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