Вы сталкивались с такой ситуацией? Когда вы обсуждаете с клиентом все горячо и активно, даже дошли до деталей, но внезапно они перестают отвечать. Вы отправили кучу сообщений, даже звонили, но... никакой реакции. Вот так часто бывает в экспортном бизнесе, это просто головная боль.
"Если такое происходит, проблема не обязательно в вас. На самом деле, чаще всего это связано с отсутствием ключевой стратегии коммуникации и продвижения. Клиент, увидев ваше письмо или сообщение, может почувствовать, что еще не готов принять решение, или у него есть неясности по некоторым вопросам, поэтому он не отвечает."
"В такой ситуации первое, что нужно сделать, — сохранять спокойствие и не давить. Можно отправить клиенту ценное письмо или сообщение с предложением решений или полезной информацией, чтобы помочь ему развеять сомнения. Например, предоставьте дополнительные материалы о вашей компании или услугах, или предложите ограниченное по времени спецпредложение, дайте им "повод" для действий."
"Главное — терпение. Вместо того чтобы беспокоиться и ждать, лучше действовать более эффективно, проявлять инициативу и использовать каждую возможность для контакта с клиентом. Как вы активируете потенциальных клиентов? Добро пожаловать в раздел комментариев для обсуждения.
Связанные статьи