Que faire lorsque les clients potentiels ne répondent plus soudainement ?

"Avez-vous déjà rencontré une telle situation ? Lorsque vous discutez avec un client de manière très animée, allant même jusqu'à aborder les détails, et soudain, ils cessent de répondre. Vous envoyez une multitude d'informations, vous appelez même activement, mais... aucune réaction. Le commerce international est souvent source de maux de tête."

"Dans ce cas, le problème ne vient pas forcément de vous. En réalité, cela est souvent dû à un manque de stratégie de communication et de suivi clés. Après avoir vu votre e-mail ou vos messages, le client peut penser qu'il n'est pas encore prêt à prendre une décision ou qu'il a des incertitudes sur certaines questions, d'où l'absence de réponse."

"À ce moment-là, la première chose à faire est de rester calme et de ne pas insister. Vous pouvez envoyer un e-mail ou un message de suivi pertinent, offrant au client des solutions ou des informations utiles pour l'aider à dissiper ses doutes. Par exemple, vous pouvez leur fournir des documents supplémentaires sur votre entreprise ou vos services, ou proposer une offre promotionnelle limitée dans le temps, leur donnant une 'raison d'agir'."

"En résumé, la patience est essentielle. Plutôt que de s'inquiéter en attendant, il vaut mieux agir de manière proactive et saisir chaque opportunité de contact avec le client. Comment activez-vous vos clients potentiels ? N'hésitez pas à partager vos expériences dans la section des commentaires."