고객: 선생님, 저는 해외 진출을 시작한 지 반년이 되었는데, 웹사이트에는 매일 수백 명이 방문하지만 주문은 손에 꼽을 정도로 적습니다. 대체 어디에 문제가 있는 걸까요?
인터넷 전문가: 해외 진출을 막 시작한 많은 분들이 이런 고민을 합니다. 사실 문제는 트래픽이 아니라 웹사이트가 "전환의 핵심 포인트"를 제대로 잡지 못했기 때문이에요. 오늘 우리는 3가지 실용적인 방법으로 이 문제를 해결해 드리겠습니다.
인터넷 전문가: 먼저 생각해 보세요, 고객이 왜 당신의 제품을 사려고 할까요? 분명히 충족되지 않은 요구가 있기 때문이에요. 예를 들어 아웃도어용 물병을 판매한다면, 단순히 "용량이 크다"고만 말하지 말고 "등산할 때 물병이 모자라 목이 타는 듯한 경험"을 보여주는 시나리오 이미지를 보여주세요. 그리고 "300회 낙하 테스트 통과, 10만 사용자의 호평" 같은 정보를 추가하면 고객이 더 신뢰하게 될 거예요.
고객: 아, 그렇군요! 저는 그동안 제품 사양만 올렸더니 아무도 사지 않더라고요. 그럼 가정용 제품을 만드는 저는 어떤 점을 더 강조하면 신뢰도를 높일 수 있을까요?
인터넷 전문가: 공장 생산 영상이나 고객이 설치 후 사용하는 실제 사례를 추가할 수 있어요. 옷장을 만드는 한 고객이 이 방법으로 바꾸자 전환율이 32%나 올랐답니다.
고객: 로딩 속도는 신경 써야 할까요? 저는 이미지가 선명한 게 좋을 것 같아서요.
인터넷 전문가: 물론이죠! 3초 이상 로딩되면 50%의 고객이 바로 창을 닫아 버립니다. 로딩 속도는 매우 중요해요! 물론 이 두 가지만으로는 부족합니다. 저를 팔로우하시면 다음 영상에서 고객의 신뢰를 어떻게 얻을지 알려드리겠습니다.
유사 제품 추천