E-Commerce Liu Yupeng: Tiefe Betriebstechniken für den Bau unabhängiger B2B-Websites

Auf der "2018 Global Cross-Border E-Commerce Service Resources Conference" - der Technologiekonferenz für unabhängige Cross-Border E-Commerce-Websites - hielt Liu Yupeng, CEO von Easy Treasure, einen Vortrag und teilte seine Erfahrungen und Informationen im Bereich B2B-Website-Erstellung. Er betonte, dass beim Aufbau einer Website drei Fragen zu berücksichtigen sind: Erstens, das 3P-Prinzip: Erstens benötigt man Fachleute. Zweitens benötigt man eine professionelle, unabhängige Website oder statische Seiten. Drittens benötigt man professionelle Dienstleistungen. Der Aufbau einer B2B-Website, oder sogar einer B2C-Website, ist keine einmalige Angelegenheit. Nach dem Aufbau der Website muss kontinuierlich an der Optimierung der Benutzererfahrung gearbeitet und Änderungen vorgenommen werden.

Nachfolgend der Originaltext des Vortrags:

Liu Yupeng: Hallo zusammen, ich bin Liu Yupeng von Easy Treasure und möchte hier meine Erfahrungen und Informationen im Bereich B2B-Website-Erstellung mit Ihnen teilen.

Beim Aufbau einer Website müssen drei Fragen berücksichtigt werden, das 3P-Prinzip: Erstens benötigt man Fachleute. Zweitens benötigt man eine professionelle, unabhängige Website oder statische Seiten. Drittens benötigt man professionelle Dienstleistungen. Dies sind die drei Punkte, die alle Geschäftsführer vor dem Einstieg in den B2B-Außenhandel berücksichtigen sollten.

Hier möchte ich die grundlegenden Punkte für den Aufbau einer B2B-Website teilen. Zunächst gibt es die "5W1H-Regel": Wie bauen wir unsere Website auf, was ist der Zweck einer B2B-Website, wer ist unsere Zielgruppe, woher kommen unsere Kunden, welche Sprache sprechen sie, welche Geräte verwenden sie und wie können sie uns schließlich kontaktieren.

Wie man eine unabhängige Website nutzt. Einige der vorherigen Redner haben bereits gute Informationen geteilt. Warum brauchen wir eine professionelle, unabhängige Website? Weil sie uns Zugang zu Benutzerkanälen verschafft, uns hilft, mehr effektive Informationen anzuzeigen, durch Videos, Bilder usw. detailliert zu präsentieren und uns auch bei Transaktionen auf der B2B-Website unterstützt.

Wer sind unsere Besucher? Beim Aufbau einer B2B-Website muss überlegt werden, wer unsere Zielgruppe ist, einschließlich Einkaufsmanagern, Geschäftsführern, technischem Personal und normalen Besuchern. Was interessiert Geschäftsführer am meisten, wenn sie unsere Website besuchen? Was interessiert Einkaufsmanager am meisten? Und was interessiert technisches Personal? Technisches Personal interessiert sich mehr für technische Parameter, detaillierte Listen und wie die Integration erfolgt. Normale Besucher interessieren sich für Unternehmenspräsentationen, Produktinformationen usw., aber nicht für fachliche Inhalte.

Beim Aufbau einer B2B-Website müssen wir berücksichtigen, woher unsere Kunden kommen, aus welchem Markt sie stammen. Wenn der Markt beispielsweise Russland ist, sollten wir unsere Website, Inhalte und Stil so weit wie möglich an die Gewohnheiten der osteuropäischen Kunden anpassen. Zu wissen, woher die Besucher kommen, hilft uns, uns besser auf zukünftige Marketingmaßnahmen vorzubereiten. Wenn die Kunden beispielsweise aus dem russischen Markt kommen, sollten wir überlegen, ob wir in Zukunft auf mehr russischen Plattformen werben und uns präsentieren sollten.

Welche Sprache sprechen die Kunden? Beim Aufbau der Website muss die Muttersprache der Kunden berücksichtigt werden. Weltweit sprechen etwa 5,7 Milliarden Menschen Englisch, was etwa 7,6% entspricht, während 73% der Bevölkerung andere Sprachen verwenden. Wir müssen die Sprache unserer Kunden berücksichtigen, damit sie unsere Produkte und uns besser verstehen können.

Mit welchen Geräten besuchen die Kunden unsere Website? Gestern hat ein Redner erwähnt, dass Nigeria derzeit die höchste Rate an mobilen Internetnutzern weltweit hat. Wenn wir unsere Produkte, Geräte oder Dienstleistungen nach Afrika exportieren, ist der Aufbau einer unabhängigen PC-Website nicht die beste Wahl. Stattdessen ist eine mobile Website, die auf Smartphones oder anderen mobilen Geräten angezeigt werden kann, die erste Wahl. Daher ist es wichtig zu verstehen, mit welchen Geräten die Nutzer auf unsere Website zugreifen.

Wenn Kunden durch die Website genügend Informationen und Inhalte erhalten haben und mit uns in Kontakt treten möchten, ist dies der wichtigste Schritt. Wir müssen alle Kontaktmöglichkeiten den Kunden präsentieren. Dies kann über Facebook, Telefon, Formulare usw. erfolgen. Wenn Kunden Informationen zu unseren Produkten anfragen, ist dies ein sehr wichtiger Schritt.

Nennen wir das gerade Besprochene die "5W1H-Regel". Nach dem Aufbau der unabhängigen Website müssen wir tiefgehende Optimierungen und Empfehlungen vornehmen, was auch technisch gesehen mehr Inhalte für alle bedeutet.

Nach dem Aufbau unserer unabhängigen Website können wir die Google Search Console nutzen, um unsere Website zu registrieren. Nach der Registrierung wird unsere Website in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen von Google indexiert. Wir können Probleme identifizieren, welche Seiten nicht gut funktionieren usw. und auch zukünftigen organischen Suchverkehr von Google analysieren. Wir können dann weitere Optimierungen für Schlüsselwörter vornehmen oder mehr Werbung schalten. Die Search Console ist sehr hilfreich für den Betrieb einer unabhängigen Website.

Die vollständige Beschleunigung der Website. Studien zeigen, dass eine kürzere Ladezeit der Seite den Umsatz und die Conversion-Rate deutlich erhöhen kann. Wenn die Ladezeit unserer Website von 15 auf 7 Sekunden verkürzt wird, kann die Conversion-Rate um etwa 24% steigen. Als ich letztes Jahr in Europa war, habe ich deutlich gespürt, dass die mobile Internetgeschwindigkeit dort sehr schlecht ist, egal ob in Deutschland oder Frankreich. Im letzten Jahr hatte ich das Gefühl, dass die mobile Internetgeschwindigkeit dort etwas besser war. Die Geschwindigkeit des mobilen Internets hängt von der Ladegeschwindigkeit der Website ab. Je schneller die Ladegeschwindigkeit, desto besser ist die Benutzererfahrung auf mobilen Geräten. Bei der Gestaltung und Beschleunigung der Website muss dies unbedingt berücksichtigt werden.

Es gibt viele verschiedene CDN-Beschleunigungsanbieter, darunter Google Cloud, Alibaba Cloud und Cloudflare. Sie können verschiedene CDN-Anbieter ausprobieren, es muss nicht immer derselbe sein. Denn verschiedene CDN-Anbieter haben unterschiedliche Stärken in verschiedenen globalen Knoten. Je nach Entwicklungsregion Ihres Geschäfts können Sie verschiedene CDN-Anbieter testen, was besonders vorteilhaft für die Conversion und die allgemeine Ladegeschwindigkeit Ihrer B2B-Geschäfte ist.

Seit 2016 fördert Google die mobile Beschleunigungstechnologie, die mittlerweile von vielen Unternehmen genutzt wird. Ein Beispiel ist die mobile Website von BMW, auch einige chinesische Unternehmen wie Alibabas "Speed Selling" nutzen AMP-Technologie. Beim Aufbau einer mobilen Website müssen zwei Aspekte berücksichtigt werden: die Beschleunigung der PC-Website und die Beschleunigung der mobilen Website. Für die Beschleunigung der mobilen Website sollte AMP-Technologie verwendet werden, die die Ladegeschwindigkeit der Website maximiert und in der Regel innerhalb von etwa 3 Sekunden geladen wird. AMP-Websites erhalten nach der Übernahme durch Google ein Blitzsymbol, wie Sie unten links bei BMW sehen können. Dies ist ein besonderes Symbol auf der Suchseite, das Suchnutzern mitteilt, dass es sich um eine AMP-konforme Website mit sehr schneller Ladegeschwindigkeit und guter Benutzererfahrung handelt.

Nach dem Aufbau unserer Website sollten alle technischen oder Service-Mitarbeiter das Page Speed-Tool verwenden. Was sagt es uns? Es zeigt uns, was den Ladevorgang verlangsamt. Mit Page Speed können wir testen, welche Probleme die Seite hat. Page Speed gibt es in zwei Modi: einen für Desktop-Geräte, also PC-Websites, und einen für AMP-Mobile. Beide Testmethoden sollten berücksichtigt werden.

GA-Datenanalyse. Durch die GA-Datenanalyse können wir das Verhalten der Kunden auf unserer Website verstehen. Durch die GA-Analyse müssen wir manchmal unsere B2B-Website neu aufbauen oder sogar die Inhalte der B2B-Website-Seiten neu gestalten. Basierend auf der Verweildauer der Kunden auf unseren Seiten, der Ladegeschwindigkeit, der Absprungrate und sogar der Conversion-Rate usw. Der Aufbau einer B2B-Website, oder sogar einer B2C-Website, ist keine einmalige Angelegenheit. Nach dem Aufbau der Website müssen wir kontinuierlich die Benutzererfahrung optimieren und Änderungen vornehmen. Änderungen am Layout der Website, an den Inhalten und sogar an den Quellen der Bilder und Texte basieren hauptsächlich auf der GA-Datenanalyse, daher sind diese Daten sehr wichtig.

Lassen Sie mich kurz erläutern, was Easy Treasure für Sie tun kann. Easy Treasure kann Ihnen helfen, die zuvor erwähnten professionellen Websites aufzubauen, PC-Websites und AMP-Websites. Darüber hinaus nutzen wir die intelligente maschinelle Übersetzung von Google, die Websites in bis zu 98 Sprachen bereitstellen kann. Außerdem kombinieren wir verschiedene CDN-Technologien wie Google Cloud, Amazon und Alibaba Cloud. Wir integrieren auch die Datenanalyse von Google.

Dies ist die technische Benutzeroberfläche von Easy Treasure, eine der führenden Plattformen für B2B-Außenhandelswebsites in China, die fortschrittlichste Technologie nutzt, insbesondere im Bereich AMP-Websites.

Die Vorteile einer AMP-Website: Schnelle Ladezeiten reduzieren die Absprungrate deutlich, erhöhen den Traffic und verbessern das Suchmaschinenranking. AMP eignet sich besonders für mobile Geräte und bietet eine hohe ROI.

Beim Aufbau der Website müssen Sprachfragen berücksichtigt werden. Sollten wir beim Aufbau einer B2B-Website Websites in kleineren Sprachen erstellen? Easy Treasure kann Ihnen beim Aufbau von Websites in über 90 Sprachen helfen, wobei häufig etwa ein Dutzend Sprachen verwendet werden. Der Aufbau einer mehrsprachigen Website erfolgt in der Regel durch Übersetzung aus der englischen Originalversion und nicht aus dem Chinesischen, was besonders für romanische Sprachen von Vorteil ist, da dies genauer ist.

Weitere erweiterte Funktionen sind im System integriert, einschließlich Google Analytics, Google Smart Shopping, Google Page Speed und CDN. Dies sind die Technologien, die Easy Treasure integriert hat, alle in einer Plattform zusammengefasst. Als Endkunde oder Nutzer müssen Sie diese nicht selbst aufbauen oder Technologien neu beschaffen. Besonders im CDN-Bereich ist es einfach, zwischen verschiedenen CDN-Anbietern zu wechseln, die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website zu testen und mehr Daten zu erhalten, um Ihre Website anzupassen.

Hier ist ein Vergleichsbild. Oben sehen Sie die Daten einer traditionellen Website, darunter die Daten nach der Anwendung der Easy Treasure unabhängigen Website. Dies ist einer unserer Kunden. Bei gleicher Anzahl unabhängiger Besucher stieg der Traffic der unabhängigen Website nach der Implementierung von AMP-Technologie auf mobilen Geräten um über 60%, die Verweildauer um 50% und die Conversion-Rate um 55%. Nach dem Aufbau einer professionellen B2B-Website können die Werbekosten deutlich gesenkt und die Geschäftseffizienz erheblich gesteigert werden.

Vielen Dank für den Austausch.