ليو يو بينغ من YiYingBao: تقنيات التشغيل العميق لبناء مواقع B2B المستقلة

في "قمة موارد خدمات التجارة الإلكترونية العالمية 2018" - مؤتمر تقنيات العلامات التجارية المستقلة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود، ألقى الرئيس التنفيذي لشركة Easy Treasure، ليو يوبنغ، محاضرة رئيسية حيث شارك خبرته ومعلوماته في مجال إنشاء مواقع B2B. وأشار إلى ضرورة التفكير في ثلاثة أسئلة عند إنشاء الموقع: أولاً، مبدأ 3P: الحاجة إلى متخصصين. ثانياً، الحاجة إلى موقع مستقل أو ثابت. ثالثاً، الحاجة إلى خدمة متخصصة. إنشاء موقع B2B، وحتى موقع B2C، ليس أمرًا نهائيًا. بعد إنشاء الموقع، يجب الاستمرار في تحسين تجربة المستخدم وإجراء التغييرات باستمرار.

نص المحاضرة الأصلي:

ليو يوبنغ: مرحبًا بالجميع، أنا ليو يوبنغ من Easy Treasure، هنا لمشاركة خبرتي ومعلوماتي حول إنشاء مواقع B2B.

عند إنشاء موقع، يجب التفكير في ثلاثة أسئلة، مبدأ 3P: أولاً، الحاجة إلى متخصصين. ثانياً، الحاجة إلى موقع مستقل أو ثابت. ثالثاً، الحاجة إلى خدمة متخصصة. هذه هي النقاط الثلاث التي يجب على كل صاحب عمل النظر فيها قبل الدخول في أعمال B2B.

هنا أشارك معكم الأساسيات المتخصصة لإنشاء موقع B2B، أولاً هناك "قاعدة 5W1H", كيف نبني موقعنا، ما هو الغرض من بناء موقع B2B، من هو الجمهور المستهدف، من أين يأتي عملاؤنا، ما هي اللغة التي يتحدثون بها، ما هي الأجهزة التي يستخدمونها، وأخيرًا كيف يتواصلون معنا.

كيفية استخدام الموقع المستقل. شارك بعض الضيوف معلومات جيدة للتو، لماذا نحتاج إلى موقع مستقل متخصص، لأن الموقع المستقل يمكنه توفير قنوات للمستخدمين، ويمكنه عرض المزيد من المعلومات الفعالة، من خلال مقاطع الفيديو والصور لعرض تفاصيل أكثر، ويمكنه أيضًا مساعدتنا في إتمام الصفقات على موقع B2B.

من سيكون زوارنا. عند بناء موقع B2B مستقل، يجب التفكير في من هم زوارنا، بما في ذلك مديري المشتريات، وأصحاب الأعمال، والفنيين، والزوار العاديين. ما الذي يهتم به أصحاب الأعمال عند تصفح موقعنا، وما الذي يهتم به مديرو المشتريات عند تصفح الموقع، وكذلك ما يهتم به الفنيون عند تصفح الموقع. سيهتم الفنيون أكثر بالمعايير التقنية والقوائم التفصيلية وكيفية التكامل. بينما سيهتم الزوار العاديون بمقدمة الشركة ومنتجاتها الأساسية، وليس المحتوى المتخصص.

عند بناء موقع B2B، يجب أن نفكر من أين يأتي عملاؤنا، من أي سوق يأتون، ومن أي منطقة. على سبيل المثال، إذا كان السوق هو السوق الروسي، فيجب أن نحرص على أن يكون الموقع والمحتوى والأسلوب أقرب ما يمكن إلى عادات عملاء السوق الأوروبي الشرقي. معرفة مصدر الزوار يساعدنا في الاستعداد للمزيد من الحملات التسويقية في المستقبل. على سبيل المثال، إذا كان العملاء يأتون من السوق الروسي، هل يجب أن نفكر أكثر في المستقبل لإجراء المزيد من التسويق والدعاية على العديد من المنصات الروسية.

ما اللغة التي يتحدثها العملاء. عند بناء الموقع، يجب التفكير في اللغة الأم للعملاء، هناك 5.7 مليار شخص يستخدمون الإنجليزية عالميًا، حوالي 7.6%، بينما 73% من السكان يستخدمون لغات أخرى. يجب أن نفكر في لغة العملاء، لجعلهم يفهمون منتجاتنا وعملائنا بشكل أفضل.

ما الأجهزة التي يستخدمها العملاء لتصفح موقعنا. بالأمس، شارك أحد الضيوف أن أعلى معدل استخدام للأجهزة المحمولة للإنترنت في العالم هو في نيجيريا خارج أوروبا. إذا كنا نقدم منتجاتنا ومعداتنا وخدماتنا إلى أفريقيا، فإن إنشاء موقع PC مستقل ليس الخيار الأفضل، بل إن إنشاء موقع محمول مستقل، أو موقع يمكن تصفحه عبر الهاتف أو الأجهزة المحمولة الأخرى يصبح الخيار الأول. لذا، من المهم جدًا أن نفهم نوع الجهاز الذي يستخدمه الزوار لتصفح الموقع.

عندما يعرف العملاء معلومات كافية من الموقع، محتوى كافي، ويريدون التواصل معنا، هذه هي النقطة الأهم، عرض جميع طرق الاتصال للعملاء. يمكننا التواصل عبر فيسبوك، الهاتف، النماذج وغيرها من الطرق. عندما يستفسر العملاء عن معلومات المنتج، هذه مرحلة مهمة جدًا.

لنسمي ما سبق "قاعدة 5W1H". بعد بناء موقع مستقل، يجب أن يكون هناك تحسينات وتوصيات متعمقة، وهذا أيضًا جزء من المحتوى الإضافي الذي نقدمه لكم من الناحية التقنية.

بعد إنشاء موقع مستقل، يمكننا استخدام Search Console من جوجل لتسجيل موقعنا، بعد تسجيل الموقع، يمكن ضمان فهرسته من قبل جوجل خلال 2-3 أيام، يمكننا معرفة المشاكل في الموقع، أي الصفحات غير جيدة، ويمكننا أيضًا معرفة حركة البحث الطبيعية المستقبلية من جوجل، يمكننا تحسين الكلمات المفتاحية أو نشر المزيد من الإعلانات. Search Console مفيد جدًا لإدارة المواقع المستقلة.

تحسين سرعة الموقع بالكامل، أظهرت الدراسات أن تقليل وقت تحميل الصفحة يمكن أن يزيد بشكل ملحوظ من حجم المبيعات ومعدل التحويل. عندما تتحسن سرعة تحميل موقعنا من 15 ثانية إلى 7 ثوانٍ، يمكن أن يزيد معدل التحويل بنحو 24%. عندما زرت أوروبا العام الماضي، شعرت بوضوح أن سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول هناك سيئة جدًا، سواء في ألمانيا أو فرنسا، شعرت العام الماضي أن سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول هناك أفضل قليلاً. سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول مرتبطة بسرعة تحميل الموقع، كلما زادت سرعة التحميل، كانت تجربة المستخدم أفضل. في تصميم الموقع وتحسين السرعة، يجب أن تفكروا جيدًا.

هناك العديد من مزودي خدمة CDN المختلفين الآن، بما في ذلك Google Cloud، وAliyun، وCloudflare، يمكنكم تجربة مزودي خدمة CDN مختلفين، ليس بالضرورة شركة واحدة. لأن مزودي خدمة CDN المختلفين لديهم نقاط قوة في مناطق مختلفة حول العالم، يمكنكم تجربة مزودي خدمة CDN مختلفين حسب مناطق تطور أعمالكم، وهذا مفيد جدًا لتحويل أعمال B2B وتحسين سرعة تحميل الصفحات بشكل عام.

منذ عام 2016، كان جوجل يروج لتقنية تسريع الهاتف المحمول، تقنية تسريع الهاتف المحمول مستخدمة الآن من قبل العديد من الشركات، هذا المثال هو موقع الهاتف المحمول لشركة BMW، بعض الشركات الصينية تستخدم أيضًا تقنية AMP، بما في ذلك AliExpress. عند إنشاء موقع للهاتف المحمول، يجب التفكير في جانبين، جانب تسريع موقع PC، وجانب تسريع موقع الهاتف المحمول. لتسريع موقع الهاتف المحمول، يجب التفكير في تقنية AMP، هذه التقنية تحسن إلى أقصى حد سرعة تحميل الموقع، عادةً يمكن التحكم في وقت التحميل ليكون حوالي 3 ثوانٍ. بعد شراء موقع AMP من جوجل، سيحصل على علامة برق، يمكنكم رؤية علامة البرق في الزاوية اليسرى السفلى لـ BMW، هذه علامة خاصة في صفحة البحث، تخبر مستخدمي البحث أن هذا موقع يتوافق مع قواعد مواقع AMP، وسرعة التحميل سريعة جدًا، وتجربة المستخدم ممتازة.

بعد إنشاء الموقع، نأمل أن يفكر جميع الفنيين أو موظفي الخدمة في أداة Page Speed، ماذا تخبرنا؟ تخبرنا بما يؤثر على بطء سرعة التحميل خلال عملية تحميل الصفحة بأكملها. من خلال اختبار Page Speed، يمكن معرفة المشاكل في الصفحة. Page Speed له وضعان، وضع لأجهزة سطح المكتب، أي اختبار Page Speed لموقع PC، وهناك أيضًا اختبار لموقع AMP على أجهزة الهاتف المحمول. يجب التفكير في كلا نوعي الاختبار.

تحليل بيانات GA، يمكننا من خلال تحليل بيانات GA فهم سلوك العملاء على الموقع. من خلال تحليل GA، حتى أننا قد نحتاج إلى إعادة بناء موقع B2B، أو حتى إعادة تصميم، أو إعادة بناء محتوى صفحات موقع B2B. بناءً على وقت بقاء العملاء على صفحاتنا، وسرعة التحميل، ومعدل الارتداد، وحتى معدل التحويل. إنشاء موقع B2B، وحتى موقع B2C، ليس أمرًا نهائيًا. بعد إنشاء الموقع، نحتاج إلى الاستمرار في تحسين تجربة المستخدم وإجراء التغييرات باستمرار. تغيير تخطيط الموقع، والمحتوى، وحتى مصدر الصور والنصوص، يعتمد بشكل رئيسي على تحليل بيانات GA، لذا هذه البيانات مهمة جدًا.

دعونا نذكر ما يمكن أن تقدمه Easy Treasure للجميع. يمكن لـ Easy Treasure مساعدتكم في بناء المواقع المتخصصة التي ذكرناها للتو، مواقع PC، ومواقع AMP. بالإضافة إلى ذلك، باستخدام ترجمة الآلة الذكية من جوجل، يمكن توفير مواقع بـ 98 لغة. كما تم دمج تقنيات CDN المختلفة مثل Google Cloud، وAmazon، وAliyun. كما تم دمج تحليلات بيانات جوجل.

هذه واجهة تشغيل تقنية Easy Treasure، إنها منصة متقدمة جدًا في التطبيقات التقنية لمواقع B2B للتجارة الخارجية في الصين، تستخدم أحدث التقنيات، خاصة في مجال مواقع AMP.

مزايا موقع AMP، سرعة الفتح سريعة، سينخفض معدل الارتداد بشكل كبير، سيزداد حجم التصفح، سيرفع AMP ترتيب موقعك في محركات البحث، مناسب لتصفح أجهزة الهاتف المحمول، لذا فإن عائد الاستثمار مرتفع جدًا.

عند إنشاء الموقع، يجب التفكير في مشكلة اللغة، هل ننشئ موقعًا بلغات أقل انتشارًا عند بناء موقع B2B، يمكن لـ Easy Treasure مساعدتكم في بناء مواقع بأكثر من 90 لغة، اللغات المستخدمة بشكل متكرر قد تكون حوالي عشر لغات. يتم بناء مواقع اللغات الأقل انتشارًا عادةً من خلال الترجمة من النسخة الإنجليزية الأصلية، وليس من الصينية، مما يساعد في المقارنة مع لغات عائلة اللاتينية، سيكون هذا أكثر دقة.

الميزات المتقدمة الأخرى متكاملة في النظام، بما في ذلك تحليلات Google، وGoogle Smart Shopping، وGoogle Page Speed، وCDN، كل هذه التقنيات المتخصصة متكاملة في منصة واحدة، كعملاء نهائيين ومستخدمين، لا داعي للبناء الذاتي، أو إعادة شراء التقنيات. خاصة في خدمات CDN، من السهل جدًا التبديل بين مزودي خدمة CDN المختلفين، يمكنكم اختبار سرعة تحميل موقعكم، والحصول على المزيد من البيانات لضبط موقعكم.

هذه صورة مقارنة، في الأعلى بيانات الموقع التقليدي، ثم بيانات بعد تطبيق موقع Easy Treasure المستقل، هذا أحد عملائنا. عند حصوله على نفس عدد الزوار المستقلين، بعد استخدام تقنية AMP على موقع الهاتف المحمول، زاد حجم التصفح بأكثر من 60%، زاد وقت البقاء بنسبة 50%، وزاد معدل التحويل بنسبة 55%. بعد بناء موقع B2B متخصص، يمكن في الواقع تقليل تكاليف الإعلان بشكل كبير، وتحسين العديد من الفوائد للأعمال.

شكرًا لكم على التواصل.