Liu Yupeng de Yiwu Bao: Técnicas profundas de operación para construir sitios B2B independientes

En la "Conferencia Global de Recursos de Servicios de Comercio Electrónico Transfronterizo 2018" — la reunión técnica de marcas de sitios web independientes de comercio electrónico transfronterizo para la expansión global, Liu Yupeng, CEO de Easy Treasure, dio un discurso temático. Compartió experiencias e información sobre la construcción de sitios web B2B. Mencionó que al construir un sitio web, hay que considerar tres preguntas: primero, el principio de las 3P: primero, se necesitan profesionales. Segundo, se necesita un sitio web independiente profesional o estático. Tercero, se necesitan servicios profesionales. Construir un sitio web B2B, e incluso un sitio web B2C, no es algo que se haga una vez y para siempre. Después de construir el sitio web, es necesario optimizar continuamente la experiencia del usuario y realizar cambios constantes.

A continuación, el texto original del discurso:

Liu Yupeng: Hola a todos, soy Liu Yupeng de Easy Treasure. Aquí compartiré con ustedes experiencias e información sobre la construcción de sitios web B2B.

Al construir un sitio web, hay que considerar tres preguntas, el principio de las 3P: primero, se necesitan profesionales. Segundo, se necesita un sitio web independiente profesional o estático. Tercero, se necesitan servicios profesionales. Estos son los tres puntos que todos los empresarios deben considerar antes de realizar negocios B2B de comercio exterior.

Aquí compartiré con ustedes los fundamentos profesionales de la construcción de sitios web B2B. Primero, existe el "método 5W1H": cómo construir nuestro sitio web, cuál es el propósito de construir un sitio web B2B, a quién queremos mostrarle, de dónde provienen nuestros clientes, qué idiomas hablan, qué dispositivos usan y, finalmente, cómo contactarnos. El método 5W1H es esencial.

Cómo utilizar un sitio web independiente. Algunos invitados acaban de compartir información muy útil. ¿Por qué necesitamos un sitio web independiente profesional? Porque un sitio web independiente puede ayudarnos a obtener canales de usuarios, mostrar más información efectiva a través de videos, imágenes y otras presentaciones detalladas, y también puede ayudarnos a realizar transacciones en sitios web B2B.

Quiénes son nuestros visitantes. Al construir un sitio web B2B independiente, debemos considerar quiénes son nuestros visitantes, incluyendo gerentes de compras, empresarios, personal técnico y navegadores comunes. ¿Qué contenido les interesa más cuando navegan por nuestro sitio web? Los gerentes de compras se preocupan por ciertos aspectos, los empresarios por otros, y el personal técnico por parámetros técnicos, listas detalladas y cómo integrarse. Los navegadores comunes se interesan por la introducción de la empresa y la información básica de los productos, no por contenido profesional.

Al construir un sitio web B2B, debemos considerar de dónde provienen nuestros clientes, de qué mercado vienen y de qué región son. Por ejemplo, si el mercado es Rusia, debemos adaptar el sitio web, el contenido y el estilo lo más posible a los hábitos de los clientes del mercado de Europa del Este. Saber de dónde vienen los visitantes nos prepara para futuras promociones. Por ejemplo, si los clientes provienen del mercado ruso, ¿deberíamos considerar realizar más marketing y promoción en plataformas rusas en el futuro?

Qué idiomas hablan los clientes. Al construir un sitio web, debemos considerar cuál es el idioma nativo de los clientes. Hay 5.7 mil millones de usuarios de inglés en el mundo, aproximadamente el 7.6%, y el 73% de la población usa otros idiomas. Debemos considerar el idioma de los clientes para que comprendan mejor nuestros productos y servicios.

Qué dispositivos usan los clientes para navegar por nuestro sitio web. Ayer, un invitado compartió que actualmente, la tasa más alta de acceso a Internet desde dispositivos móviles en el mundo está en Nigeria, África. Si nuestros productos, equipos y servicios se exportan a África, construir un sitio web independiente para PC no es la mejor opción. En cambio, construir un sitio web móvil independiente, accesible desde teléfonos u otros dispositivos móviles, es la primera opción. Por lo tanto, es muy importante entender qué tipo de dispositivos usan los usuarios para navegar por el sitio web.

Cuando los clientes obtienen suficiente información y contenido del sitio web y desean contactarnos, este es el eslabón más importante: mostrar todos los métodos de contacto a los clientes. Podemos contactarlos a través de Facebook, teléfono, formularios y otras formas. Cuando los clientes consultan información sobre nuestros productos, este es un eslabón muy importante.

Llamemos a lo anterior el "método 5W1H". Después de construir un sitio web independiente, necesitamos optimizaciones y recomendaciones profundas, lo que también es proporcionar más contenido técnico para todos.

Después de construir nuestro sitio web independiente, podemos usar Google Search Console para registrar nuestro sitio web. Una vez registrado, básicamente puede ser indexado por Google en 2-3 días. Podemos identificar problemas en el sitio web, qué páginas no funcionan bien, y también podemos prever qué tráfico de búsqueda natural provendrá de Google en el futuro. Podemos optimizar palabras clave específicas o invertir en más anuncios. Search Console es muy útil para operar sitios web independientes.

La aceleración general del sitio web. Estudios muestran que reducir el tiempo de carga de la página puede aumentar significativamente las ventas y la tasa de conversión. Cuando la velocidad de carga de nuestro sitio web mejora de 15 segundos a 7 segundos, nuestra tasa de conversión puede aumentar aproximadamente un 24%. El año pasado, cuando fui a Europa, sentí claramente que la velocidad de Internet móvil allí era bastante mala, ya sea en Alemania o Francia. El año pasado, sentí que la velocidad de Internet móvil allí era un poco mejor. La velocidad de Internet móvil está relacionada con la velocidad de carga del sitio web. Cuanto más rápida sea la velocidad de carga, mejor será la experiencia del usuario en Internet móvil. En el diseño y la aceleración del sitio web, todos deben considerarlo cuidadosamente.

Actualmente, hay muchos proveedores de servicios de aceleración CDN diferentes, incluidos Google Cloud, Alibaba Cloud y Cloudflare. Todos pueden probar diferentes proveedores de servicios de aceleración CDN, no es necesario limitarse a uno. Diferentes proveedores de servicios de aceleración CDN tienen sus propias fortalezas en diferentes nodos globales. Según el área de desarrollo de su negocio, pueden probar diferentes proveedores de servicios de aceleración CDN, lo que es especialmente beneficioso para la conversión de negocios B2B y la mejora general de la velocidad de carga de la página.

Desde 2016, Google ha estado promoviendo la tecnología de aceleración móvil. Actualmente, muchas empresas aplican la tecnología de aceleración móvil. Este caso es el sitio web móvil aplicado por BMW. Algunas empresas chinas también aplican la tecnología AMP, incluido el Speed Selling de Alibaba. Al construir un sitio web móvil, hay que considerar dos aspectos: uno es la aceleración del sitio web para PC, el otro es la aceleración del sitio web móvil. La aceleración del sitio web móvil debe considerar la tecnología AMP, que maximiza la velocidad de carga del sitio web, generalmente completando la carga en unos 3 segundos. Los sitios web AMP tienen una marca de relámpago después de ser indexados por Google. Todos pueden ver la marca de relámpago en la esquina inferior izquierda de BMW, que es una marca especial en la página de búsqueda, indicando a los usuarios que es un sitio web que cumple con las reglas AMP, con una velocidad de carga muy rápida y una excelente experiencia de usuario.

Después de construir nuestro sitio web, esperamos que todo el personal técnico o de servicio considere la herramienta Page Speed. ¿Qué nos dice? Nos dice qué afecta la velocidad de carga durante el proceso de carga de la página. A través de Page Speed, podemos probar qué problemas hay en la página. Page Speed tiene dos modos: un modo es para dispositivos de escritorio, es decir, pruebas de Page Speed para sitios web de PC; el otro es para pruebas en dispositivos móviles AMP. Todos deben considerar ambos métodos de prueba de sitios web.

Análisis de datos GA. Podemos entender el comportamiento de los clientes en el sitio web a través del análisis de datos GA. A través del análisis GA, incluso podemos necesitar reconstruir sitios web B2B, o incluso rediseñar, o reconstruir el contenido en las páginas del sitio web B2B. Según el tiempo de permanencia de los clientes en nuestras páginas, la velocidad de carga, la tasa de rebote e incluso la tasa de conversión, etc. Construir un sitio web B2B, e incluso un sitio web B2C, no es algo que se haga una vez y para siempre. Después de construir el sitio web, necesitamos optimizar continuamente la experiencia del usuario y realizar cambios constantes. Cambiar el diseño del sitio web, el contenido, e incluso la fuente de datos de imágenes y texto, proviene principalmente del análisis de datos GA, por lo que estos datos también son muy importantes.

Permítanme hablar sobre lo que Easy Treasure puede hacer por todos. Easy Treasure puede construir para todos los sitios web profesionales mencionados anteriormente, sitios web para PC, sitios web AMP. Además, utilizando la traducción inteligente de Google, puede proporcionar sitios web en hasta 98 idiomas. Además, integra múltiples tecnologías CDN como Google Cloud, Amazon y Alibaba Cloud. También integra el análisis de datos de Google.

Esta es la interfaz de operación técnica de Easy Treasure. Es una plataforma muy avanzada en aplicaciones técnicas para sitios web B2B de comercio exterior en China, utilizando varias tecnologías de vanguardia, especialmente en sitios web AMP.

Las ventajas de los sitios web AMP: velocidad de apertura rápida, la tasa de rebote de los clientes se vuelve muy baja, el tráfico de navegación aumenta un poco más, AMP mejora el ranking del sitio web en los motores de búsqueda, es adecuado para la navegación en dispositivos móviles, por lo que el ROI es bastante alto.

Al construir un sitio web, hay que considerar el problema del idioma. ¿Deberíamos construir sitios web en idiomas minoritarios al construir sitios web B2B? Easy Treasure puede ayudar a todos a construir sitios web en más de 90 idiomas, y los más utilizados pueden ser una docena de idiomas. La construcción de sitios web multilingües en idiomas minoritarios generalmente se realiza a través de la traducción de la versión en inglés, no a través de la traducción del chino, lo que es más beneficioso para la comparación de idiomas latinos y será más preciso.

Otras características avanzadas están integradas en el sistema, incluido Google Analytics, Google Smart Shopping, Google Page Speed, CDN. Estas son las tecnologías integradas por Easy Treasure. Todas estas tecnologías profesionales están integradas en una plataforma, lo que elimina la necesidad de que los clientes finales y los usuarios las construyan o readquieran tecnología por sí mismos. Especialmente en términos de servicios CDN, es muy fácil cambiar entre diferentes proveedores de servicios CDN. Todos pueden probar la velocidad de carga de su sitio web y ajustar su sitio web según más datos.

Esta es una imagen de comparación. La parte superior muestra los datos de un sitio web tradicional, seguidos de los datos después de aplicar el sitio web independiente de Easy Treasure. Este es uno de nuestros clientes. Cuando obtiene el mismo número de visitantes independientes, después de aplicar la tecnología AMP en el sitio web independiente en dispositivos móviles, el tráfico de navegación aumenta en más del 60%, el tiempo de permanencia aumenta en un 50% y la tasa de conversión aumenta en un 55%. Después de construir un sitio web B2B profesional, en realidad puede reducir significativamente los costos de publicidad y mejorar muchos efectos para el negocio.

Gracias a todos por su intercambio.