이잉바오 리우 유펑: B2B 독립 스테이션 깊이 운영 기술 구축

"2018 글로벌 크로스보더 이커머스 서비스 자원 컨퍼런스" - 크로스보더 이커머스 독립 방송국 브랜드 해외 기술 매칭 컨퍼런스에서 이잉바오(Yiyingbao)의 류위펑(Liu Yupeng) 대표는 기조연설을 통해 B2B 웹사이트 구축 경험과 정보를 공유했습니다. 그는 웹사이트 구축 시 세 가지 측면을 고려해야 한다고 강조했습니다. 첫째, 3P 원칙입니다. 첫째, 전문가가 필요합니다. 둘째, 전문적인 독립 방송국이나 정박지가 필요합니다. 셋째, 전문적인 서비스가 필요합니다. B2B 사이트, 심지어 B2C 사이트 구축은 일회성 작업이 아닙니다. 사이트 구축 후에도 사용자 경험을 지속적으로 최적화하고 개선해야 합니다.

원문은 다음과 같습니다.

류위펑: 안녕하세요 여러분, 저는 이잉바오의 류위펑입니다. 저는 여러분께 B2B 웹사이트 구축에 대한 저의 경험과 정보를 공유하고자 이 자리에 모였습니다.

웹사이트를 구축할 때는 세 가지 사항을 고려해야 합니다. 바로 3P 원칙입니다 . 첫째, 전문가가 필요합니다. 둘째, 전문적이고 독립적인 웹사이트 또는 정적인 웹사이트가 필요합니다. 셋째, 전문적인 서비스가 필요합니다. 이 세 가지는 모든 사업자가 해외 무역 B2B 사업을 시작하기 전에 고려해야 할 사항입니다.

여기서는 B2B 웹사이트 구축의 전문적인 기본 사항을 알려드리고자 합니다. 우선, " 5W1H 규칙 "이 있는데, 이는 웹사이트 구축 방법, B2B 사이트 구축 목적, 대상 고객, 고객층, 사용 언어, 사용 기기, 그리고 최종적으로 연락 방법 등을 포함합니다.

독립 웹사이트 활용법. 몇몇 게스트분들은 전문적인 독립 웹사이트가 왜 필요한지에 대한 좋은 정보를 공유해 주셨습니다. 독립 웹사이트는 사용자 채널을 확보하고, 더욱 효과적인 정보를 제공하며, 동영상, 사진 등을 통해 자세한 정보를 제공할 뿐만 아니라 B2B 사이트에서의 거래에도 도움이 될 수 있기 때문입니다.

누가 우리의 방문자가 될까요 ? B2B 독립 사이트를 구축할 때는 구매 관리자, 상사, 기술자, 그리고 일반 방문자를 포함하여 방문자가 누구인지 고려해야 합니다. 상사가 웹사이트를 탐색할 때 가장 관심을 두는 콘텐츠는 무엇이고, 구매 관리자가 웹사이트를 탐색할 때 가장 관심을 두는 콘텐츠는 무엇이며, 기술자는 웹사이트를 탐색할 때 어떤 콘텐츠를 가장 중요하게 여길까요? 기술자는 기술적인 매개변수, 상세 목록, 그리고 연결 방법에 더 관심을 가질 것입니다. 일반 방문자는 전문적인 콘텐츠보다는 회사 소개, 제품 정보와 같은 기본적인 정보에 더 관심을 가질 것입니다.

B2B 사이트를 구축할 때는 고객의 유입 경로를 고려해야 합니다. 예를 들어, 러시아 시장이라면 사이트, 콘텐츠, 스타일을 동유럽 시장 고객의 소비 패턴에 최대한 가깝게 만들어야 합니다. 방문자의 유입 경로를 파악하면 향후 추가 홍보를 준비하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 러시아 시장에서 온다면 향후 다양한 러시아 플랫폼에서 마케팅과 홍보를 진행하는 것을 고려해야 할까요 ?

고객은 어떤 언어를 사용할까요? 사이트를 구축할 때는 고객의 모국어가 무엇인지 고려해야 합니다. 전 세계 영어 사용자는 약 5억 7천만 명으로 전체 인구의 약 7.6%를 차지하며, 73%는 다른 언어를 사용합니다. 고객이 우리 제품과 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 고객의 모국어를 고려해야 합니다.

고객들은 어떤 기기를 사용하여 저희 사이트를 탐색하시나요 ? 어제 한 고객이 전 세계에서 모바일 기기 인터넷 접속률이 가장 높은 곳은 아프리카 나이지리아라고 말씀하셨습니다. 저희 제품, 장비, 서비스를 아프리카로 수출하는 경우, 별도의 PC 사이트를 구축하는 것은 최선의 선택이 아닙니다. 오히려 휴대폰이나 기타 모바일 기기에서 탐색할 수 있는 독립적인 모바일 사이트를 구축하는 것이 최우선 선택이 됩니다. 따라서 사용자들이 어떤 기기를 사용하여 사이트를 탐색하는지 파악하는 것이 매우 중요합니다.

고객이 사이트를 통해 충분한 정보와 콘텐츠를 확인하고 저희에게 연락하고 싶어 할 때, 이 링크는 모든 연락처 정보를 고객에게 보여주는 가장 중요한 링크입니다. 페이스북, 전화, 양식 등을 통해 저희에게 연락할 수 있습니다. 고객이 제품 정보를 확인할 때 이 링크는 매우 중요합니다.

이 부분을 "5W1H 규칙"이라고 부르겠습니다. 독립적인 사이트를 구축한 후에는 심층적인 최적화 및 제안이 필요한데, 이는 기술적인 측면에 대한 더 많은 콘텐츠를 제공하기 위한 것입니다.

독립적인 사이트를 구축한 후에는 Google Search Console을 사용하여 웹사이트를 등록할 수 있습니다. 사이트가 등록되면 2~3일 이내에 Google에 등록되는 것을 보장받을 수 있습니다. 이를 통해 사이트에 어떤 문제가 있는지, 어떤 페이지가 좋지 않은지 등을 파악할 수 있으며, 향후 Google에서 어떤 자연 검색 트래픽이 유입될지도 예측할 수 있습니다. 키워드를 더욱 최적화하거나 광고를 더 많이 게재할 수도 있습니다. Search Console은 독립적인 사이트 운영에 매우 유용합니다.

웹사이트 전체 속도가 전반적으로 개선되었습니다. 연구에 따르면 페이지 로딩 시간을 단축하면 매출과 전환율이 크게 향상될 수 있습니다. 웹사이트 로딩 속도가 15초에서 7초로 향상되면 전환율이 약 24% 향상될 수 있습니다. 2년 전 유럽에 갔을 때, 독일이든 프랑스든 모바일 인터넷 속도가 상당히 느리다는 것을 분명히 느꼈습니다. 작년에 갔을 때는 모바일 인터넷 속도가 더 좋다는 것을 분명히 느꼈습니다. 모바일 인터넷 속도는 웹사이트 로딩 속도와 관련이 있습니다. 로딩 속도가 빠를수록 모바일 인터넷 사용자 경험이 향상됩니다. 웹사이트 디자인과 가속 측면에서는 모두가 신중하게 고려해야 합니다.

Google Cloud, Alibaba Cloud, Cloudflare 등 다양한 CDN 가속 서비스 제공업체가 있습니다. 여러 CDN 가속 서비스 제공업체를 사용해 볼 수 있으며, 꼭 하나에만 의존할 필요는 없습니다. 각 CDN 가속 서비스 제공업체는 전 세계 노드별로 각기 다른 강점을 가지고 있기 때문에, 비즈니스 성장 지역에 따라 다양한 CDN 가속 서비스 제공업체를 사용해 볼 수 있으며, 이는 특히 B2B 비즈니스 전환율과 전반적인 페이지 로딩 속도 향상에 도움이 됩니다.

Google은 2016년부터 모바일 가속 기술을 홍보해 왔으며 현재 많은 회사에서 사용하고 있습니다.이 사례는 BMW 애플리케이션의 모바일 사이트입니다.AliExpress를 포함한 일부 중국 회사도 AMP 기술을 사용합니다.모바일 사이트를 구축할 때 PC 사이트 가속과 모바일 사이트 가속이라는 두 가지 측면을 고려해야 합니다.모바일 사이트의 가속은 AMP 기술을 고려해야 하며, 이는 웹사이트의 로딩 속도를 극대화하고 일반적으로 약 3초 안에 로딩을 완료하도록 제어할 수 있습니다.AMP 사이트가 Google에 인수된 후 인화점 표시가 생깁니다.BMW 왼쪽 하단 모서리에서 인화점 표시를 볼 수 있습니다.이것은 검색 페이지의 매우 특별한 표시로, 검색 사용자에게 이 사이트가 AMP 사이트 규칙을 준수하고 로딩 속도가 매우 빠르며 사용자 경험이 매우 좋다는 것을 알려줍니다.

사이트를 구축한 후 모든 기술 직원이나 서비스 담당자가 Page Speed 도구를 고려해 주시기를 바랍니다. 이 도구는 무엇을 알려주나요? 전체 페이지 로딩 프로세스가 느린 로딩 속도에 영향을 미친다는 것을 알려줍니다. Page Speed로 테스트한 페이지의 문제점은 무엇인가요? Page Speed는 두 가지 모드로 나뉩니다. 하나는 데스크톱 기기, 즉 PC 사이트에 대한 Page Speed 테스트이고, 다른 하나는 AMP 모바일 단말기에 대한 테스트입니다. 모든 사용자는 두 가지 사이트 테스트 방법을 모두 고려해야 합니다.

GA 데이터 분석을 통해 웹사이트에서 고객 행동을 파악할 수 있습니다. GA 분석을 통해 B2B 사이트를 재구축하거나, B2B 사이트 페이지의 콘텐츠를 재구축해야 할 수도 있습니다. 고객의 페이지 체류 시간, 로딩 속도, 이탈률, 심지어 전환율 등을 기반으로 분석합니다. B2B 사이트, 심지어 B2C 사이트 구축은 일회성으로 끝나지 않습니다. 사이트 구축 후에도 사용자 경험을 지속적으로 최적화하고 개선해야 합니다. 웹사이트 레이아웃, 콘텐츠, 심지어 이미지와 텍스트까지 변경하는 데 필요한 데이터는 주로 GA 데이터 분석에서 얻어지므로, 이 데이터 또한 매우 중요합니다.

Yiyingbao가 어떤 서비스를 제공할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다. Yiyingbao는 위에서 언급한 전문 사이트, PC 사이트, AMP 사이트를 구축할 수 있습니다. 또한 Google의 지능형 인공신경망 기계 번역(NMT)을 활용하여 98개 언어로 사이트를 제공할 수 있습니다. 또한 Google Cloud, Amazon, Alibaba Cloud 등 다양한 CDN 기술을 통합하고 Google의 데이터 분석 기능도 제공합니다.

이는 국내 B2B 해외 무역 사이트의 기술 적용을 선도하는 플랫폼인 이잉바오(Yiyingbao)의 기술 운영 인터페이스입니다. 다양한 최첨단 기술, 특히 AMP(Analog Initiative) 기술을 채택하고 있습니다.

AMP 사이트의 장점은 빠르게 열리고, 고객 이탈률이 매우 낮아지고, 페이지 뷰가 늘어나고, AMP를 통해 웹사이트의 검색 엔진 순위가 향상되고, 모바일 기기에서 탐색하기에 적합하여 ROI가 매우 높다는 것입니다.

웹사이트를 구축할 때는 언어 문제를 고려해야 합니다. B2B 사이트를 구축할 때 소수 언어로 사이트를 구축해야 할까요? Yiyingbao는 90개 이상의 언어로 사이트를 구축할 수 있도록 지원하며, 자주 사용되는 언어는 12개 이상일 수 있습니다. 다국어 소수 언어 웹사이트를 구축할 때는 일반적으로 중국어가 아닌 원래 영어 버전을 번역합니다. 이는 라틴어와 비교하는 데 도움이 되므로 더 정확합니다.

Google 애널리틱스, Google 스마트 쇼핑, Google 페이지 스피드, CDN 등 Easy-to-use가 통합한 기술들을 포함한 기타 고급 기능들이 시스템에 통합되어 있습니다. 이러한 전문 기술들은 하나의 플랫폼에 통합되어 있어 최종 고객과 사용자는 직접 구축하거나 기술을 재구매할 필요가 없습니다. 특히 CDN 서비스 측면에서는 여러 CDN 서비스 제공업체 간 전환이 용이하며, 누구나 자신의 웹사이트 로딩 속도를 테스트하고 웹사이트 조정에 필요한 데이터를 확보할 수 있습니다.

비교 사진입니다. 위는 기존 사이트의 데이터이고, 다음은 사용하기 쉬운 독립 사이트를 적용한 후의 데이터 비교입니다. 이 고객은 저희 고객 중 한 명입니다. 독립 사이트 방문자 수가 동일했을 때, 모바일 단말기에 AMP 기술을 도입한 후 페이지 뷰가 60% 이상, 체류 시간이 50%, 전환율이 55% 증가했습니다. 전문적인 B2B 사이트를 구축하면 광고 비용을 크게 절감하고 비즈니스에 많은 이점을 제공할 수 있습니다.

여러분의 소통에 감사드립니다.