Как рассчитывается стоимость перевода для многоязычных сайтов для международной торговли?

Стоимость перевода многоязычного сайта для внешней торговли обычно зависит от объёма контента, целевых языков и способа перевода и проверки. Дополнительно могут отдельно оплачиваться вёрстка страниц, проверка перед запуском и последующие обновления. Чтобы финансовому отделу было проще согласовать бюджет, сначала следует разделить эти статьи расходов — так будет понятно, что именно входит в предложение.

Предварительно оценить стоимость перевода можно по формуле «фактический объём контента для каждого языка × соответствующая ставка», добавив расходы на проверку, обработку страниц, управление проектом и другие работы. Чтобы понять, насколько оправдан бюджет, также нужно выяснить, какие страницы требуют тщательной ручной доработки, как тарифицируются повторяющиеся материалы и включает ли предложение проверку после запуска сайта.

Сначала оцените объём контента, затем сравните ставки

Стоимость многоязычного сайта во многом зависит от объёма перевода. Переводить может потребоваться главную страницу, информацию о компании, описания товаров, формы, меню и загружаемые материалы, однако не всё это обязательно входит в объём работ для первоначального запуска. Перед запросом цен составьте список страниц и языков, разделив материалы для первой очереди запуска и последующих этапов.

Для финансового отдела единицы расчёта важнее самой цифры в предложении. Одни исполнители рассчитывают стоимость по количеству знаков в исходном тексте, другие — по количеству слов в исходном или переводном тексте либо по числу страниц. В предложении также следует уточнить, учитываются ли китайские знаки препинания и пробелы, а также входят ли в расчёт цифры. Если расчёт ведётся по страницам, нужно указать, какой объём контента включает одна страница и как оплачивается превышение этого объёма. Иначе ставки разных поставщиков нельзя будет напрямую сравнить.

Характеристики товаров, общий нижний колонтитул и описания, используемые на нескольких страницах, могут повторяться. Попросите поставщика пояснить, как он выявляет повторяющийся контент, начисляет ли за него плату повторно и как рассчитывает похожие, но не идентичные фрагменты в каталоге товаров. Если текст выгружается с существующего сайта, проверьте, что именно входит в окончательный объём работ, чтобы не пропустить кнопки, подсказки и поля форм.

Например, компания планирует перевести китайский сайт на английский и испанский языки. В первую очередь входят главная страница, информация о компании и страницы товаров. Если стороны договорились рассчитывать стоимость каждого языка по объёму исходного текста, в предложении следует отдельно указать объём и ставку для английского и испанского языков, а затем добавить стоимость проверки и запуска сайта. Если перевод на испанский выполняется на основе английского перевода, нужно отдельно описать основу расчёта и промежуточные этапы, а не применять к ним те же показатели без уточнений.

Факторы, влияющие на бюджет

Количество и сочетание языков. Каждый дополнительный целевой язык обычно означает дополнительные работы по переводу, проверке и обработке страниц. Ставки для разных языков могут различаться; также важно уточнить, выполняется ли перевод напрямую с китайского или предполагает промежуточный перевод на другой язык. Если версии на одном языке предназначены для разных регионов, это тоже следует обозначить: например, для испаноязычных рынков могут потребоваться разные слова и формулировки.

Объём перевода и проверки. Машинный перевод, перевод человеком и машинный перевод с последующей проверкой редактором предполагают разный объём работ и результат. Если в предложении указана «проверка человеком», уточните, проверяется ли весь текст построчно или только ключевые страницы; входят ли в стоимость унификация терминологии, исправление ошибок и несколько раундов правок. Для технических материалов, инструкций по безопасности или документов, связанных с договорами, также следует определить, кто отвечает за профессиональную проверку и окончательное утверждение содержания.

Сложность тематики. Проверка сведений о преимуществах товаров, отраслевой терминологии, названиях сертификатов и характеристиках может потребовать больше времени. Если у компании есть глоссарий терминов, предыдущие переводы или утверждённые материалы на английском языке, предоставьте их при запросе цены и договоритесь, какие из них можно повторно использовать. Пригодность материалов и объём работ по их подготовке повлияют на итоговую стоимость.

Формат поставки. Передача перевода в документе и размещение перевода на сайте с последующей проверкой страниц — это разный объём работ. Во втором случае могут потребоваться замена текста, настройка переносов строк, проверка отображения кнопок и ссылок. Для языков с письмом справа налево, например арабского, нужно также проверить, не потребуется ли дополнительная адаптация макета. Стоимость создания страниц, перевода и проверки следует указывать отдельно.

Как понять, сопоставимы ли предложения с одинаковой ценой?

Поставщики решений для многоязычных сайтов внешнеторговых компаний могут включать разработку сайта, перевод и маркетинговую поддержку в один договор. Перед согласованием бюджета попросите поставщика разбить стоимость по следующим пунктам:

• Объём перевода: какие языки, страницы, файлы и тексты включены, как определяется оплачиваемый объём и как учитываются повторы.
• Стандарты качества: какой способ перевода используется, проводится ли проверка всего текста, кто утверждает терминологию и сколько раундов правок включено.
• Работы перед запуском: включает ли услуга размещение контента, корректировку вёрстки, проверку ссылок и форм, а также окончательную приёмку версий на каждом языке.
• Дополнительные расходы: как рассчитываются и согласуются затраты при превышении оговорённого объёма текста, добавлении языков, срочном выполнении, повторной подготовке страниц или дополнительной профессиональной проверке.
• Передаваемые материалы: предоставляются ли исходные файлы перевода, глоссарий и другие документы и смогут ли другие команды использовать их для последующих обновлений.

Обратите особое внимание на то, тарифицируются ли отдельно «многоязычные функции» и «многоязычный контент». Наличие переключателя языка на сайте не означает, что все страницы уже переведены и проверены. Если в пакете указано, что «перевод включён», уточните, какие языки и объём контента охвачены и какие требования к качеству применяются. Если проект включает поисковое продвижение, отдельно подтвердите, входят ли в перевод заголовки, описания страниц и другие элементы, а также оплачивается ли локализация отдельно.

Согласуйте расходы на первый этап и последующие обновления отдельно

Расходы на перевод не обязательно заканчиваются после запуска сайта. При изменении характеристик товаров, контактной информации, рекламных материалов на страницах и загружаемых файлов версии на разных языках также могут потребовать обновления. В договоре можно согласовать единицу расчёта стоимости обновлений, минимальную плату, срок выполнения и ответственность за проверку после внесения изменений, чтобы не пересматривать цену при каждой правке.

Если бюджет ограничен, распределите объём проверки в соответствии с задачами бизнеса. Для главной страницы, ключевых страниц товаров, форм и технических описаний, которые особенно важны для получения запросов, в первую очередь проверьте точность и качество формулировок. Для материалов с низким спросом можно выбрать подходящий способ перевода и проверки с учётом их назначения. Для информации о ценах, сроках поставки и характеристиках, напрямую влияющей на сделку, также следует установить внутренний порядок согласования.

При согласовании бюджета укажите отдельно расходы на первоначальный перевод и запуск, а также предполагаемые затраты на обновления, и попросите бизнес-подразделение подтвердить необходимость языков и страниц для первой очереди. Если суммы в двух предложениях существенно различаются, сначала сравните объём расчёта, охват ручной проверки и работы перед запуском. Обычно это помогает определить причину разницы и решить, нужно ли запросить уточнённое предложение или скорректировать объём закупки.