英国の規制当局、EC事業者に強制配送料を含む総額の明示を義務付け

英国競争・市場庁（CMA）は新たな規則を発表し、英国で事業を行う電子商取引企業に対し、商品掲載時および決済時に、必須の配送料を含む総額を明示するよう求めています。これは消費者が十分な情報に基づいて判断できるようにするためです。違反した企業は規制当局の審査を受ける可能性があります。

この要件は、隠れた費用や不透明な価格設定を対象としています。消費者にとって、必須の配送料を表示価格に含めることで、購入時に実際の支出額を把握し、異なる商品の価格を比較しやすくなります。

電子商取引企業にとっては、まず商品掲載と決済の段階に影響が及ぶ可能性があります。必須の配送料を総額にどのように含めるか、また両方の段階で価格情報が明確かつ一貫しているかに注意が必要です。注文内容によって配送料が変わる事業では、適用される料金と総額をどのように表示するかが重要な検討事項となります。

具体的な運用にあたっては、料金の表示方法や関連するケースについて、規制当局から今後示される説明にも引き続き注意する必要があります。