Британский регулятор требует от интернет-магазинов указывать итоговую цену с обязательной платой за доставку

Управление по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA) опубликовало новые правила, согласно которым компании электронной торговли, ведущие деятельность в Великобритании, должны указывать полную цену, включая обязательную плату за доставку, при демонстрации товаров и оформлении заказа, чтобы обеспечить право потребителей на получение информации. Нарушителям грозит проверка со стороны регулирующих органов.

Это требование направлено на решение проблемы скрытых сборов и непрозрачного ценообразования. Для потребителей включение обязательной платы за доставку в отображаемую цену помогает понимать фактические расходы в процессе покупки и сравнивать цены на разные товары.

Для компаний электронной торговли последствия могут в первую очередь затронуть этапы демонстрации товаров и оформления заказа: необходимо учитывать, как обязательная плата за доставку включается в полную цену, а также обеспечивать ясность и согласованность информации о цене на обоих этапах. Компаниям, у которых стоимость доставки зависит от параметров заказа, стоит обратить внимание на то, как указывать применимые сборы и полную цену.

При практическом применении по-прежнему важно следить за дальнейшими разъяснениями регулирующих органов относительно способов отображения сборов и соответствующих обстоятельств.