Wie richtet man die Verwaltung eines Facebook-Unternehmenskontos durch mehrere Personen ein? Leitfaden zu Asset-Zuordnung und Rechtevergabe

Kollegen sollen Beiträge veröffentlichen, der Vertrieb soll auf Direktnachrichten antworten und Agenturen sollen Anzeigen schalten – müssen dafür wirklich alle dasselbe Facebook-Konto und Passwort verwenden? Entscheidend bei der Verwaltung eines Facebook-Kontos durch mehrere Personen im Unternehmen ist nicht, dass sich mehrere Personen anmelden, sondern dass jeder sein eigenes Konto nutzt und entsprechend seiner Zuständigkeit mit den Unternehmensressourcen zusammenarbeitet. Bei der Suche nach configurer facebook pour entreprise (Facebook für Unternehmen einrichten) sollte man zunächst klären, wem die Ressourcen gehören, wer welche Berechtigungen erhält und wie sich der Zugriff entziehen lässt, wenn jemand das Unternehmen verlässt.

Zunächst unterscheiden: persönliches Konto, öffentliche Seite und Unternehmensportfolio

Das persönliche Facebook-Konto dient Mitgliedern als Anmeldedaten; die öffentliche Facebook-Seite (Page) ist der Kanal, über den ein Unternehmen Inhalte veröffentlicht und Nachrichten empfängt. Im Meta-Unternehmensportfolio werden Ressourcen wie Seiten, Werbekonten, Instagram-Konten und Datenquellen zentral verwaltet. Die Bezeichnungen in älteren Anleitungen, etwa Business Manager oder Unternehmensmanager, können von den aktuellen Oberflächenbezeichnungen abweichen. Maßgeblich ist die Bezeichnung, die in der jeweiligen Oberfläche angezeigt wird.

Dass Mitarbeitende eine Seite bedienen können, bedeutet nicht, dass das Unternehmen die Kontrolle über die Ressource besitzt. Wurde eine Seite von einem ehemaligen Mitarbeitenden erstellt oder liegt ein Werbekonto im Unternehmensportfolio einer Agentur, kann die Übergabe schwierig werden, obwohl das Unternehmen die Ressourcen täglich nutzt. Vor der Einrichtung empfiehlt es sich, eine Übersicht zu erstellen:

• Welchem Unternehmensportfolio gehören die Seite, das Werbekonto und das Instagram-Konto jeweils an, oder von welchem werden sie verwaltet?
• Wer hat derzeit die volle Kontrolle, und kann jemand im Unternehmen Mitglieder hinzufügen und entfernen?
• Wer verwaltet die Domain der Unternehmenswebsite, das Meta Pixel, Datensätze und Zahlungsmethoden?
• Welche Ressourcen gehören dem Unternehmen selbst und für welche besteht lediglich über einen Partner Zugriff?

Wenn die Eigentumsverhältnisse unklar sind, sollte man zunächst den derzeitigen Rechteinhaber kontaktieren und die Situation klären. Erst danach sollte entschieden werden, ob der Zugriff beantragt oder die Zuordnung gemäß den Plattformverfahren geändert wird. Besonders bei Werbekonten gilt: „Verwaltungszugriff erhalten“ bedeutet nicht, dass das Eigentum übertragen wurde. Außerdem lassen sich manche Ressourcen nicht direkt übertragen.

configurer facebook pour entreprise: So richten Sie die Verwaltung durch mehrere Personen ein

Halten Sie die persönlichen Facebook-Konten der Mitglieder, ihre üblichen geschäftlichen E-Mail-Adressen und Informationen zu den vorhandenen Unternehmensressourcen bereit. Verwenden Sie kein erfundenes „persönliches Unternehmenskonto“ für alle und teilen Sie auch nicht das Passwort eines Administratorkontos in einem Arbeitschat, nur um schneller voranzukommen.

Eigenen Unternehmensbereich einrichten oder aufrufen

Öffnen Sie die Meta Business Suite, wählen Sie „Einstellungen“ oder „Unternehmenseinstellungen“ und prüfen Sie, ob das Unternehmensportfolio Ihres Unternehmens ausgewählt ist. Falls noch keines eingerichtet ist, kann eine autorisierte Person im Unternehmen es erstellen und die tatsächlichen Unternehmensdaten eintragen. Unternehmensinformationen, Verifizierungsstatus und Ressourcenberechtigungen sind unterschiedliche Dinge. Eine abgeschlossene Verifizierung bedeutet nicht automatisch, dass das Unternehmen alle Ressourcen besitzt.

Seiten und Werberessourcen hinzufügen

Fügen Sie im entsprechenden Ressourcenbereich eine vorhandene Unternehmensseite hinzu oder beantragen Sie beim aktuellen Inhaber Zugriff. Prüfen Sie auch Werbekonten, Instagram-Konten und Datenquellen einzeln. Zum Hinzufügen vorhandener Ressourcen sind in der Regel die entsprechenden Berechtigungen erforderlich. Wird beispielsweise angezeigt, dass eine Ressource bereits einem anderen Unternehmen gehört, sollten Sie nicht wiederholt neue Konten erstellen, um das Problem zu umgehen, sondern zunächst die Eigentumsverhältnisse klären.

Mitarbeitende einladen und ihnen anschließend konkrete Ressourcen zuweisen

Laden Sie Mitglieder über den entsprechenden Menüpunkt, etwa „Nutzer – Personen“, ein, richten Sie die Zugriffsebene für das Unternehmensportfolio ein und weisen Sie ihnen anschließend die konkreten Seiten, Werbekonten und erforderlichen Berechtigungen zu. Nach Annahme der Einladung sollten die Mitglieder die Anmeldung mit ihrem eigenen Konto überprüfen. Die Menüpositionen können je nach Version variieren. Sowohl die Einladung der Personen als auch die Zuweisung der Ressourcen muss bestätigt werden – nur den ersten Schritt auszuführen, reicht nicht aus.

Wenn nur eine einzelne Seite verwaltet wird, kann die Zusammenarbeit auch über „Seitenzugriff“ in den Seiteneinstellungen eingerichtet werden. Bei Anzeigen, mehreren Seiten oder externen Dienstleistern ist die zentrale Verwaltung im Unternehmensportfolio in der Regel praktischer für Übergaben und Audits.

Wie sollten Berechtigungen vergeben werden? Von den Aufgaben ausgehen, statt pauschal alles nach Position freizuschalten

Die gängigen Berechtigungen „Facebook-Zugriff“, „Aufgabenzugriff“ und „Volle Kontrolle“ sind nicht gleichbedeutend. Die volle Kontrolle kann sensible Aktionen wie die Verwaltung von Personen und den Entzug von Zugriffsrechten umfassen. Sie sollte daher nicht allein deshalb erteilt werden, weil jemand für den laufenden Betrieb zuständig ist.

Externe Agenturen sollten vorzugsweise als Partner Zugriff auf ausgewählte Ressourcen erhalten, statt ein persönliches Unternehmenskonto zu übernehmen. Das Unternehmen kann zwei vertrauenswürdige interne Verantwortliche als Verwaltungs-Backup behalten und sollte die Mitglieder auffordern, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren und ihre jeweiligen Wiederherstellungsoptionen sicher aufzubewahren.

Auch das Werbebudget sollte getrennt von den Bedienberechtigungen verwaltet werden: Wer Anzeigen erstellen kann, darf nicht automatisch das gesamte Budget eigenständig ändern. Wenn Sie die Finanzplanung genauer strukturieren möchten, können Sie sich mit den Finanzmanagementthemen im Beitrag Untersuchung von Strategien zur Optimierung des Finanzmanagements von Energieversorgungsunternehmen auf Grundlage von Cashflow-Prognosen befassen. Die konkreten Kontoberechtigungen sollten weiterhin anhand der tatsächlich verfügbaren Funktionen von Meta eingerichtet werden.

Nach der Einrichtung die Konfiguration anhand realer Aufgaben prüfen

Lassen Sie das Betriebsteam prüfen, ob es Inhalte veröffentlichen kann, den Kundenservice den Nachrichteneingang kontrollieren und die für Anzeigen zuständige Person das zugewiesene Werbekonto sowie die benötigten Daten einsehen kann. Wenn jemand eine Einladung angenommen hat, aber die Seite nicht sehen kann, prüfen Sie der Reihe nach, ob das richtige Unternehmensportfolio ausgewählt ist, die entsprechende Ressource zugewiesen wurde und die Aufgabenberechtigungen vollständig sind. Erteilen Sie nicht sofort die volle Kontrolle.

Außenhandelsteams, die zugleich eine Unternehmenswebsite und soziale Medien betreiben, sollten außerdem prüfen, ob Werbe-Landingpages, Domains und Conversion-Datenquellen dem richtigen Unternehmen zugeordnet sind. Bei der Nutzung eines integrierten Website- und Auslandsmarketingdienstes wie 易营宝 empfiehlt es sich, in der Kooperationsvereinbarung die Eigentumsverhältnisse der Ressourcen, den Umfang der Berechtigungen und die Übergabepflichten nach Beendigung der Zusammenarbeit eindeutig festzulegen. So lässt sich vermeiden, dass zwar jemand die Website betreut, aber niemand die Anzeigen übernehmen kann.

Wenn Mitglieder das Unternehmen verlassen oder ein Dienstleister ausscheidet, sollten deren Zugriffe sowie die Zugriffe von Partnern zeitnah entfernt und Berechtigungen verbundener Tools, Zahlungsberechtigungen und mögliche verbliebene Zugangswege überprüft werden. Eine zuverlässige Verwaltung durch mehrere Personen bedeutet, dass alle ihre Aufgaben erledigen können und das Unternehmen zugleich stets die Kontrolle über die wichtigen Ressourcen und Berechtigungen behält.