Как настроить совместное управление корпоративным аккаунтом Facebook? Руководство по принадлежности активов и распределению прав доступа

Коллегам нужно публиковать посты, сотрудникам отдела продаж — отвечать на личные сообщения, а агентству — запускать рекламу. Неужели всем придется пользоваться одним логином и паролем от Facebook? На самом деле главное в организации совместной работы в Facebook — не «вход с нескольких устройств», а возможность для каждого использовать собственный аккаунт и выполнять свои задачи с доступом к активам компании. Ища configurer facebook pour entreprise (настройка Facebook для бизнеса), прежде всего стоит выяснить, кому принадлежат активы, кому предоставлены права доступа и как отозвать доступ после ухода сотрудника.

Сначала разберитесь: личные аккаунты, Страницы и бизнес-портфели

Личный аккаунт Facebook — это учетная запись участника для входа; Страница Facebook (Page) — площадка, где компания публикует материалы и получает сообщения; бизнес-портфель Meta предназначен для централизованного управления активами, такими как Страницы, рекламные аккаунты, аккаунты Instagram и источники данных. Названия в старых руководствах, например Business Manager и «Менеджер по работе с компаниями», могут отличаться от названий в текущем интерфейсе — ориентируйтесь на то, что отображается у вас.

Возможность сотрудника работать со Страницей не означает, что компания контролирует принадлежащие ей активы. Если Страницу создал бывший сотрудник, а рекламный аккаунт находится в бизнес-портфеле агентства, компания может столкнуться с трудностями при передаче доступа, даже если пользуется этими активами каждый день. Перед настройкой рекомендуется составить список:

• Какой бизнес-портфель владеет или управляет каждой Страницей, рекламным аккаунтом и аккаунтом Instagram.
• У кого сейчас есть полный контроль и может ли кто-то внутри компании добавлять и удалять участников.
• Кто отвечает за домен сайта, Meta Pixel, наборы данных и способы оплаты.
• Какие активы принадлежат компании, а к каким она лишь получила доступ через партнеров.

Если права собственности неясны, сначала свяжитесь с текущим контролирующим лицом и уточните ситуацию, а затем решите, запрашивать ли доступ или менять владельца в соответствии с процедурами платформы. Особенно важно не путать «получение прав администратора» с «передачей права собственности» на рекламный аккаунт: некоторые активы нельзя перенести напрямую.

configurer facebook pour entreprise: настройка совместного доступа по шагам

Подготовьте личные аккаунты Facebook участников, рабочие адреса электронной почты, которыми они регулярно пользуются, и сведения об имеющихся активах компании. Не создавайте вымышленный «личный аккаунт компании» для общего пользования и не отправляйте пароль администратора в рабочий чат, чтобы ускорить процесс.

Создайте пространство управления компании или войдите в него

Откройте Meta Business Suite, найдите раздел «Настройки» или «Настройки компании» и убедитесь, что выбран бизнес-портфель вашей компании. Если он еще не создан, уполномоченный представитель компании может создать его и указать достоверные сведения о бизнесе. Данные компании, статус подтверждения и права на активы — разные вещи. Прохождение проверки не означает автоматического получения прав на все активы.

Подключите Страницы и рекламные активы

В соответствующем разделе активов добавьте имеющуюся Страницу компании или запросите доступ у ее текущего владельца; отдельно проверьте рекламные аккаунты, аккаунты Instagram и источники данных. Для добавления существующих активов, как правило, необходимы соответствующие права. Если появляется уведомление «уже принадлежит другой компании» или аналогичное, не пытайтесь обойти проблему, постоянно создавая новые аккаунты: сначала выясните, кому принадлежит актив.

Пригласите участников и назначьте права для конкретных активов

В разделе «Пользователи — Люди» или в соответствующем пункте меню пригласите участников и настройте для них права доступа на уровне бизнес-портфеля, а затем назначьте им конкретные Страницы, рекламные аккаунты и необходимые права на выполнение задач. Приняв приглашение, участники должны войти в систему под своими аккаунтами и проверить доступ. Расположение пунктов меню может меняться в разных версиях, но необходимо выполнить оба действия — пригласить участников и назначить активы.

Если нужно управлять только одной Страницей, совместную работу можно организовать через раздел «Доступ к Странице» в ее настройках. Когда речь идет о рекламе, нескольких Страницах или внешних подрядчиках, централизованное управление через бизнес-портфель обычно упрощает передачу доступа и аудит.

Как назначать права: исходите из рабочих задач, а не открывайте полный доступ всем сотрудникам одной кнопкой

Такие варианты, как «Доступ к Facebook», «Доступ к задачам» и «Полный контроль», не равнозначны. Полный контроль может включать такие чувствительные действия, как управление участниками и отзыв доступа. Не следует предоставлять его сотруднику лишь потому, что он отвечает за повседневную работу.

Внешним агентствам лучше предоставлять доступ к конкретным активам в качестве партнеров, а не передавать им личные аккаунты компании. В компании можно назначить двух надежных внутренних ответственных лиц для резервного управления и обязать участников включить двухфакторную аутентификацию и надежно хранить способы восстановления доступа.

Рекламные бюджеты также следует администрировать отдельно от прав на выполнение операций: возможность создавать рекламу не означает, что пользователь вправе самостоятельно менять весь бюджет. Если необходимо дополнительно разобраться с распределением средств, обратитесь к вопросам управления финансами в статье «Исследование стратегий оптимизации управления финансами предприятий электроэнергетики на основе прогнозирования денежных потоков»; конкретные права на аккаунты следует настраивать в соответствии с фактическими возможностями Meta.

После настройки проверьте ее на реальных задачах

Попросите специалиста по маркетингу проверить возможность публикации материалов, службу поддержки — доступ к сообщениям, а специалиста по рекламе — возможность просматривать нужный рекламный аккаунт и данные. Если участник принял приглашение, но не видит Страницу, последовательно проверьте, выбран ли правильный бизнес-портфель, назначен ли соответствующий актив и достаточно ли прав для выполнения задач. Не следует сразу предоставлять полный контроль.

Командам внешней торговли, которые одновременно управляют собственным сайтом и социальными сетями, следует также проверить, связаны ли рекламные целевые страницы, домен и источники данных о конверсиях с одним и тем же бизнесом. При использовании комплексных услуг по созданию сайтов и зарубежному маркетингу, таких как 易营宝, рекомендуется заранее закрепить в соглашении о сотрудничестве принадлежность активов, объем предоставляемых прав и ответственность за передачу дел после прекращения сотрудничества. Это поможет избежать ситуации, когда кто-то поддерживает сайт, но некому продолжить работу с рекламой.

При увольнении участника или прекращении работы с поставщиком услуг своевременно отзовите доступ сотрудников и партнеров, проверьте разрешения связанных инструментов, права на оплату и возможные оставшиеся точки доступа. Надежное совместное управление — это когда каждый может выполнять свою работу, а компания сохраняет контроль над ключевыми активами и правами доступа.