Petit C : "Lorsque Google Ads analyse le public, les indicateurs varient-ils selon les secteurs ?"
Petit D : "Prenons un exemple : vendre des snacks et vendre des équipements, les 'bons de commande' peuvent-ils être identiques ?"
Petit C : "Quels indicateurs regarder pour les e-commerces de produits rapides sur Google Ads ?"
Petit D : "Les utilisateurs peuvent acheter directement après recherche, focus sur le CTR, le taux de conversion et le ROAS. Les clients fidèles ont un taux de réachat élevé, leur ROAS est 50% plus élevé que les nouveaux clients."
Petit C : "Et pour les entreprises B2B vendant des équipements ?"
Petit D : "L'achat d'équipements prend du temps, l'essentiel est le coût par lead (CPL) et le taux de conversion des opportunités — combien coûte l'obtention d'un devis, combien se transforment en commandes. Le nombre de clics n'est pas crucial."
Petit C : "Et pour les organismes de formation vendant des cours ?"
Petit D : "Comme les formations IELTS, les utilisateurs achètent rarement directement, il faut surveiller le taux de consultation (proportion d'appels pour s'informer) et le taux de conversion des cours d'essai. Un CTR élevé mais un faible taux de consultation signifie qu'on cible les mauvaises personnes."
Petit C : "Y a-t-il des indicateurs universels ?"
Petit D : "Le ROAS et le CPA sont la base, mais l'accent varie selon les secteurs : le commerce rapide vise la 'conversion instantanée', le B2B la 'qualité des leads' ; les cliniques physiques regardent le taux de visite en magasin, les logiciels en ligne le taux de conversion payante."
Petit C : "Comment optimiser ?"
Petit D : "Trois méthodes : ① Ajouter des indicateurs sectoriels (ex : 'navigation cartographique' pour les restaurants) ; ② Analyser les fuites de conversion ; ③ Réduire les coûts lors des promotions massives."
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