Pequeño C: "Al analizar el público objetivo de los anuncios de Google, ¿los indicadores varían según la industria?"
Pequeño D: "Pongamos un ejemplo: vender snacks y vender equipos, ¿pueden tener el mismo 'rendimiento de pedidos'?"
Pequeño C: "¿Qué deben mirar los e-commerce de consumo rápido al publicitar en Google?"
Pequeño D: "Los usuarios pueden comprar directamente después de buscar, enfoque en CTR, tasa de conversión y ROAS. Los clientes recurrentes tienen una tasa de recompra alta, su ROAS es un 50% mayor que el de los nuevos clientes."
Pequeño C: "¿Y las empresas B2B que venden equipos?"
Pequeño D: "Comprar equipos lleva tiempo de negociación, lo clave es ver el Coste por Lead (CPL) y la tasa de conversión de oportunidades comerciales — por ejemplo, cuánto cuesta obtener una solicitud de cotización y cuántas se convierten en pedidos. El volumen de clics no es lo importante."
Pequeño C: "¿Y las instituciones educativas que promocionan cursos?"
Pequeño D: "Como los cursos de preparación IELTS, los usuarios rara vez compran directamente. Hay que enfocarse en la tasa de consultas (proporción de llamadas para preguntar sobre cursos) y la tasa de conversión de clases de prueba. Un CTR alto pero baja tasa de consultas indica que se está llegando al público equivocado."
Pequeño C: "¿Hay indicadores universales?"
Pequeño D: "ROAS y CPA son la base, pero cada industria tiene prioridades distintas: consumo rápido mira 'conversión instantánea', B2B se enfoca en 'calidad de leads'; centros médicos offline ven tasa de visitas a clínicas, software online mira tasa de conversión a pagos."
Pequeño C: "¿Cómo optimizar?"
Pequeño D: "Tres estrategias: ① Añadir indicadores por industria (ej: restaurantes añadir 'navegación en mapas'); ② Analizar fugas en conversión; ③ Grandes promociones para volumen, controlar costes en periodos normales."
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