Qué objetivos se deben definir antes de rediseñar el sitio web

El rediseño del diseño web no consiste primero en cambiar el estilo，sino en definir primero los objetivos de crecimiento、conversión y comunicación de marca。Para los gestores de proyecto，solo cuando los objetivos están claros，las necesidades posteriores、el presupuesto、el ciclo y la evaluación de resultados pueden ser realmente controlables。

En un escenario integrado de sitio web + servicios de marketing，el rediseño nunca es un simple redibujado de páginas，sino un proyecto sistémico que implica procesos de negocio、rutas de captación de clientes、organización de contenidos y seguimiento de datos。Especialmente para los responsables de proyectos de ingeniería，si los objetivos del diseño web son ambiguos，es fácil que aparezcan problemas como cambios repetidos de requisitos、ampliación del plazo、desequilibrio de la inversión y dificultades de aceptación。

Desde su fundación en 2013，Yiyingbao Information Technology（Beijing）Co., Ltd. ha proporcionado de forma continua servicios de cadena completa en torno a la creación inteligente de sitios web、la optimización SEO、el marketing en redes sociales y la publicidad。Para los equipos que se preparan para rediseñar un sitio web corporativo、un sitio de marketing o un sitio independiente en el extranjero，aclarar primero “por qué se rediseña、para quién se rediseña、qué resultados se esperan obtener” suele ser más importante que discutir primero colores、secciones y animaciones。

Definir primero los objetivos，y después hablar del alcance del rediseño del diseño web

Cuando los gestores de proyecto impulsan un rediseño del diseño web，la desviación más común es considerar la “actualización visual” como la tarea principal。En realidad，un objetivo maduro de rediseño web suele cubrir al menos 3 dimensiones：objetivos de crecimiento、objetivos de conversión y objetivos de marca。Si falta cualquiera de estas dimensiones，será difícil acotar las necesidades posteriores。

Por qué anteponer los objetivos puede reducir el retrabajo

El ciclo habitual de rediseño de un sitio web corporativo suele ser de 2 semanas a 8 semanas，si implica multilingüe、múltiples líneas de producto o integración con CRM、formularios、cuentas publicitarias，el ciclo puede ampliarse a más de 10 semanas。Cuando los objetivos no están claros，las rondas de confirmación de los diseños suelen pasar de 2 rondas a más de 5 rondas，afectando directamente al presupuesto y a la ventana de lanzamiento。

Desde la perspectiva de gestión，los objetivos del rediseño del diseño web deben poder cuantificarse，por ejemplo aumentar las consultas válidas mensuales medias en un 20% a 50%、reducir la tasa de rebote de páginas en un 10% a 25%、elevar la tasa de conversión de las landing pages principales en 1 a 3 puntos porcentuales。Solo cuando los objetivos pueden medirse，la aceptación no se quedará en “se ve bastante bien”。

4 tipos de cuestiones clave que deben unificarse antes de iniciar el proyecto

• Cuál es el mayor problema del sitio web actual：tráfico insuficiente、baja conversión、envejecimiento de marca，o mala experiencia móvil。
• Cuál es la primera prioridad de este diseño web：captación de clientes、desarrollo de distribuidores、reclutamiento、habilitación de canales o promoción en el extranjero。
• Quiénes son los visitantes principales：responsables de compras、personal de evaluación técnica、socios o clientes finales。
• Con qué indicadores se juzgarán los resultados tras el lanzamiento：volumen de consultas、tasa de envío de formularios、tiempo de permanencia、número de palabras clave cubiertas，etc。

Para hacer más eficiente la comunicación interdepartamental，se recomienda formar una hoja de objetivos de rediseño de una sola página en la fase de aprobación del proyecto。La siguiente tabla es adecuada para que el director de proyecto、el responsable de marketing y el proveedor de servicios se alineen directamente en la reunión de arranque。

Como se puede ver en la tabla，los objetivos del diseño web no son una optimización puntual，sino la implementación concreta de los objetivos de negocio en una interfaz digital。Si una empresa quiere mejorar la confianza de marca y al mismo tiempo atender la conversión de captación de clientes，la estructura de páginas、la jerarquía de contenidos y el despliegue técnico deben diseñarse de forma sincronizada，en lugar de trabajar cada parte por separado。

Malentendidos a los que más deben estar atentos los responsables de proyectos de ingeniería

Primero，centrarse solo en la página de inicio，sin prestar atención a las páginas de producto、páginas de soluciones y páginas de casos。La conversión B2B suele producirse en páginas profundas dentro de 3 niveles，y no en una exposición puntual de la página de inicio。Segundo，realizar solo un rediseño visual sin ordenar el contenido，lo que hace que tras la actualización del diseño web el sitio siga sin poder recibir eficazmente el tráfico de búsqueda y publicidad。

Tercero，entender el rediseño como una entrega única，ignorando la revisión de datos a los 30 días、60 días、90 días después del lanzamiento。Un diseño web realmente eficaz suele necesitar al menos 1 ronda de optimización posterior al lanzamiento，para ajustar la ruta del usuario、los campos del formulario y la posición de los CTA a un estado más razonable。

Aclarar la audiencia y la ruta de conversión，solo así el diseño web tendrá valor de negocio

Cuando los gestores de proyecto definen los objetivos del rediseño，la segunda acción clave es confirmar a quién sirve el sitio web。Para un negocio integrado de sitio web + servicios de marketing，los distintos grupos de clientes tienen rutas de decisión muy diferentes después de entrar en el sitio，y el diseño web debe construirse alrededor de tareas reales de usuario，no organizar las secciones según la estructura interna de la empresa。

3 tipos comunes de visitantes en sitios web B2B

El primer tipo son los decisores，que se fijan en la capacidad de servicio、el control de riesgos、la velocidad de entrega y el rango presupuestario；el segundo tipo es el nivel ejecutivo，que se centra en casos、funciones、procesos y formas de colaboración；el tercer tipo son los equipos técnicos u operativos，que se preocupan más por la facilidad de uso del backend、la integración de datos、los puntos de seguimiento y la eficiencia de mantenimiento posterior。

Por lo tanto，un diseño web eficaz suele planificar al menos 4 tipos de páginas clave：la página de inicio crea reconocimiento，las páginas de servicios explican capacidades，las páginas de soluciones responden a escenarios，las páginas de casos refuerzan la confianza。Si la empresa también tiene necesidades de promoción en el extranjero，las páginas multilingües、el contenido regionalizado y los mecanismos de seguimiento de formularios también deben incluirse de forma sincronizada。

La ruta de conversión debe pasar de “ver” a “consultar”

Muchos diseños web fracasan no porque las páginas no sean atractivas，sino porque después de 2 a 3 clics el usuario aún no encuentra el siguiente paso。Por ejemplo，un acceso telefónico demasiado profundo、formularios con más de 8 campos、botones poco visibles en móvil，todo ello puede hacer que los clientes potenciales se pierdan en puntos clave。

Se recomienda dividir la ruta de conversión en 5 pasos：entrar en la página、comprender el servicio、generar confianza、activar la acción、enviar información。Cada paso debe contar con elementos de continuidad claros，por ejemplo propuesta de valor en el primer pantallazo、pruebas de casos、FAQ、botón de reserva、descarga de materiales o componente de consulta en línea。

Si la empresa se encuentra en una fase de actualización digital，también puede combinar materiales de investigación de gestión para mejorar la lógica interna de decisión。Por ejemplo，al debatir la actualización industrial、el impacto de políticas y las estrategias de operación，se puede tomar como referencia ampliada Investigación sobre cómo el sistema fiscal verde ayuda a la innovación empresarial y a la actualización industrial，ayudando al equipo a comprender desde una perspectiva de gestión más macro la relación entre la actualización del sitio web y la construcción del sistema de crecimiento。

La siguiente tabla es adecuada para ordenar las demandas de página de distintas audiencias，y ayuda a reducir en la fase de diseño web el problema de “muchas secciones，poco enfoque”。

Este tipo de ordenamiento puede ayudar a las empresas a elevar el diseño web de un “problema de colocación de contenidos” a un “problema de diseño de rutas de negocio”。Para las empresas que necesitan atender tanto la captación nacional como la captación en el extranjero，deben definir con antelación estándares en adaptación multicanal、velocidad de carga de páginas、búsqueda interna del sitio y atribución de leads。

Presupuesto，ciclo y criterios de aceptación deben fijarse antes del rediseño

Después de aclarar los objetivos，el tercer paso es elaborar el marco de implementación。Muchos proyectos de diseño web avanzan con dificultad no porque el proveedor carezca de capacidad de ejecución，sino porque la parte contratante no definió al inicio los límites presupuestarios、los hitos y las condiciones de aceptación，lo que provoca la incorporación continua de nuevos requisitos a mitad del proceso。

Se recomienda adoptar un método de avance en 3 fases

1. Fase estratégica：usar 3 a 7 días para completar el ordenamiento de objetivos、el análisis de competidores、la reconstrucción de secciones y la confirmación de la dirección del diseño de palabras clave。
2. Fase de producción：usar 10 a 25 días para completar prototipos、diseño visual、desarrollo frontend、publicación de contenidos y despliegue básico de puntos de seguimiento。
3. Fase de optimización：realizar una revisión de datos 15 a 30 días después del lanzamiento，y hacer ajustes secundarios en páginas con alta tasa de rebote y puntos de baja conversión。

El presupuesto no depende solo del número de páginas

Al comprar servicios de diseño web，no se debe tomar solo “cuánto cuesta un determinado número de páginas” como base de juicio。Lo que realmente afecta a la inversión suele ser la profundidad de reestructuración del contenido、si se necesita multilingüe、si se integra CRM o automatización de marketing、si se realiza optimización SEO básica de forma sincronizada，y si posteriormente incluye soporte de operación y mantenimiento。

Tomando como ejemplo un sitio web corporativo B2B，si solo es un rediseño básico de tipo presentación，el contenido de trabajo puede concentrarse en 5 a 15 páginas；si implica un sitio de marketing、páginas temáticas、sistema de contenidos y cadena de recepción de publicidad，la carga de trabajo aumentará significativamente。El responsable del proyecto debe comparar primero “si el alcance de entrega es claro”，en lugar de mirar únicamente si la cotización es alta o baja。

En la aceptación deben comprobarse al menos 6 aspectos

• Si las principales páginas en PC y móvil están completamente adaptadas，y si los botones clave son clicables。
• Si la velocidad de carga de las páginas es estable，y si las imágenes y scripts tienen compresión básica。
• Si formularios、teléfono、consulta en línea y botones de descarga pueden activarse con normalidad。
• Si títulos、descripciones、rutas de secciones y textos ancla internos disponen de espacio para optimización posterior。
• Si el código estadístico、los puntos de conversión y la identificación de fuentes están desplegados correctamente。
• Si el backend permite que personal no técnico complete actualizaciones habituales de contenido en 10 minutos。

Para las empresas que desean reducir los costes de comunicación，elegir un equipo de servicios con capacidad coordinada en creación de sitios web、SEO、redes sociales y publicidad ofrece más ventajas。Porque si el diseño web se separa de la promoción posterior，será difícil unificar landing pages、palabras clave、materiales publicitarios y atribución de datos，y el resultado suele ser que el sitio se ha lanzado，pero la cadena de crecimiento no se ha conectado。

Lista de decisión de rediseño adecuada para gestores de proyecto

Para que el proyecto de diseño web sea más estable，los gestores de proyecto pueden completar primero una ronda de revisión interna antes de la reunión de aprobación。Esta acción normalmente solo requiere 1 a 2 días laborables，pero puede reducir de forma significativa la probabilidad de modificaciones repetidas en fases posteriores。

Elementos de comprobación que pueden usarse directamente antes del rediseño

• Si ya se han aclarado el primer objetivo y el segundo objetivo de este rediseño。
• Si ya se han confirmado la industria、el cargo y el escenario de visita del cliente objetivo。
• Si se ha consolidado el contenido existente de alto valor，como casos、libros blancos、materiales de producto、FAQ。
• Si se ha designado un único responsable del proyecto，evitando decisiones múltiples de marketing、ventas y tecnología。
• Si se ha acordado un momento de congelación de requisitos，por ejemplo no añadir nuevos módulos principales después de confirmar el prototipo。
• Si se ha planificado con antelación una reunión de revisión de datos 30 días después del lanzamiento。

Criterios prácticos de juicio al elegir un proveedor de servicios

Al revisar una propuesta，conviene preguntar primero 4 cuestiones：si puede traducir los objetivos de negocio en estructura de páginas；si puede explicar la lógica de palabras clave y distribución de contenidos；si puede definir componentes de conversión y reglas de seguimiento；si puede ofrecer una lista de colaboración de 2 a 3 fases。Los equipos que pueden responder claramente a estas preguntas suelen ser más adecuados para proyectos B2B complejos。

Un equipo como Yiyingbao，con más de diez años de especialización y cobertura simultánea de creación inteligente de sitios web y servicios de marketing digital，no aporta valor solo por construir el sitio web，sino más aún por ayudar a las empresas a integrar el diseño web en una cadena completa de crecimiento，atendiendo a la vez la presentación de marca、la recepción de búsqueda、la conversión publicitaria y la eficiencia de iteración posterior。

Para los gestores de proyecto，lo más importante en el rediseño del diseño web no es definir primero el estilo de página，sino fijar primero objetivos、audiencias、rutas、presupuesto y criterios de aceptación。Cuanto más claros sean los objetivos，más estables serán las necesidades；cuanto más clara sea la ruta，más podrá el rediseño convertirse en resultados de negocio。Si está planificando una nueva actualización del sitio web oficial、la construcción de un sitio de marketing o el rediseño de un sitio en el extranjero，se recomienda ordenar cuanto antes la lista de requisitos y obtener una solución personalizada，para conocer en mayor profundidad soluciones más adecuadas a las demandas de crecimiento de la empresa en la etapa actual，contáctenos ahora。