النظام الأول: نظام التعامل (جعل العميل يرغب في الاتصال بعد المشاهدة)

هدف نظام التعامل بسيط جدًا: تقليل ثلاثة تكاليف على العميل — تكلفة الفهم، تكلفة الثقة، تكلفة الاتصال.

• تكلفة الفهم: استخدم لغة الصناعة لتوضيح ما تبيعه، ما المشكلة التي تحلها، وما السيناريو المناسب.
• تكلفة الثقة: ضع النقاط التي يقلق منها العميل على الصفحة وأجب عليها بوضوح (الشهادات، الإجراءات، التسليم، الضمانات، الأسئلة الشائعة).
• تكلفة الاتصال: اجعل العميل قادرًا على الاتصال بك في أي وقت، المدخل واضح، المسار قصير، تجربة الجوال سلسة.

النظام الثاني: نظام المحتوى (جعل العميل يجدك بنفسه)

المحتوى الموجه للنمو ليس "مجموعة أخبار الشركة"، بل هو الأسئلة التي يبحث عنها العميل حقًا، ويسألها، ويقارنها، مع تقديم استنتاجات وتوصيات واضحة.

• حول "مشاكل الصناعة" إلى "قضايا قرار": كيف تختار، هل يستحق، ما هو الخطر، هل يناسبني.
• يجب أن يكون كل محتوى قادرًا على الارتباط بالصفحة: بعد المشاهدة يمكنك معرفة المزيد، المقارنة، الاستشارة.
• المحتوى ليس كلما زاد كان أفضل، بل كلما كان قادرًا على حل المشكلات كان أسهل في جلب العملاء على المدى الطويل.

النظام الثالث: نظام الترويج (جعل الميزانية قابلة للتحكم، قابلة للتوسيع، وقابلة للإيقاف عند الخسارة)

جوهر الترويج ليس "الإنفاق"، بل "بعد الإنفاق هناك من يرغب في الاتصال بك". وإلا فإن النقرات الكثيرة ستكون مجرد تكلفة.

• نظام الترويج الجيد يحول "الزيارات" إلى "عملاء يمكن متابعتهم"، وليس إلى "بيانات جميلة".
• يجب أن تكون قادرًا على التمييز: أي القنوات تستحق الاستثمار، وأيها يجب تعديلها أو إيقافها.
• يجب النظر إلى الترويج وصفحة الهبوط معًا: إذا كانت الصفحة لا تستقبل الزيارات، كلما زادت الميزانية زاد الهدر.

النظام الرابع: لوحة النتائج (المدير ينظر إلى ثلاثة أشياء كل شهر)

المدير لا يحتاج إلى رؤية مصطلحات معقدة، فقط يحتاج إلى فهم ثلاثة أشياء كل شهر لاتخاذ قرارات ميزانية صحيحة:

1. كم عدد العملاء المحتملين الجدد الذين يمكن متابعتهم هذا الشهر.
2. من أين يأتي هؤلاء العملاء بشكل رئيسي (بحث، محتوى، إعلانات، إلخ).
3. أهم ثلاثة أشياء يجب فعلها الشهر المقبل (ما الذي يجب استثماره، ما الذي يجب تحسينه، ما الذي يجب إيقافه).

المسار A: منصة SaaS الذكية لبناء المواقع

مناسب: فرق صغيرة، ترغب في البدء بسرعة، وتعتبر الموقع المستقل أساسًا لجلب العملاء على المدى الطويل.

مزايا: أسهل في تشكيل إيقاع تشغيلي مستدام، تكاليف التعاون والصيانة عادةً ما تكون أكثر قابلية للتحكم.

تحذير: لا تقارن أسعار الاشتراكات فقط، اسأل بوضوح عن التوسع المستقبلي، التعاون، البيانات والتقارير هل تدعم النمو على المدى الطويل.

المسار B: مفتوح المصدر / WordPress

مناسب: لديك فريق تقني أو استعانة خارجية مستقرة، تبحث عن حرية أكبر، وتستطيع تحمل أعمال صيانة أكثر.

مزايا: مرن، مساحة تخصيص كبيرة.

تحذير: الصيانة، التحديثات، الأمان، الأداء وتوافق الإضافات قد تصبح تكاليف طويلة المدى؛ إذا لم يكن لديك فريق مستقر، قد تصبح "كلما عدلت أصبحت أكثر فوضى".

المسار C: تطوير مخصص

مناسب: عمليات عمل معقدة للغاية، متطلبات تخصيص/توافق قوية وواضحة، وتستطيع تحمل دورات أطول ومزيد من عدم اليقين.

مزايا: يمكن تخصيصه حسب عمليات عملك.

تحذير: التكرارات المستقبلية تعتمد بشكل كبير على فريق التطوير؛ إذا لم يتم التخطيط لنظام التسليم والتشغيل معًا، قد لا يجلب الموقع عملاء بعد التشغيل.