Wie wählt man eine Agentur zur Steigerung der Sichtbarkeit in der KI-Suche aus?

Bei der Auswahl eines Dienstleisters zur Steigerung der Sichtbarkeit in der KI-Suche sollten Sie zunächst prüfen, ob er erklären kann, für wen, auf welchen Plattformen und mit welchen Inhalten welche Ergebnisse erzielt werden sollen. Anschließend sollten Sie beurteilen, ob er Websites überarbeiten, Inhalte erstellen und die Ergebnisse kontinuierlich bewerten kann. Einige Screenshots, die zeigen, dass bestimmte Marken von einer KI erwähnt werden, oder das Versprechen fester Rankings reichen als Grundlage für eine Kaufentscheidung nicht aus.

Wenn Ihr Unternehmen bereits über eine Website für den Zielmarkt, vollständige Produktinformationen und klare Ziele für Anfragen oder Verkäufe verfügt, kann die Sichtbarkeit in der KI-Suche in die bestehende Marketingbewertung einbezogen werden. Ist die Website hingegen nicht zuverlässig erreichbar, fehlen seit Langem Produktinformationen oder steht der Zielmarkt noch nicht fest, ist es meist sinnvoller, zunächst die Grundlagen zu schaffen. Unternehmen, die nach „ai 검색 노출 에이전시 추천“ suchen, sollten außerdem prüfen, ob der Dienstleister über Kompetenzen bei koreanischen Inhalten und der Recherche zum Zielmarkt verfügt, statt lediglich allgemeine Lösungen auf Chinesisch oder Englisch anzubieten.

Zunächst festlegen, welche Art von Sichtbarkeit verbessert werden soll

„Sichtbarkeit“ in der KI-Suche hat mehrere Ausprägungen: Eine Marke kann direkt erwähnt werden, eine Website-Seite kann als Quelle erscheinen oder Produktinformationen können zur Beantwortung bestimmter Fragen herangezogen werden. Diese Ergebnisse haben einen unterschiedlichen geschäftlichen Wert. Bei Herstellern im Außenhandel ist es oft bedeutsamer, ob potenzielle Kunden relevante Seiten finden und korrekt zitiert bekommen, wenn sie nach Produktspezifikationen, Lieferfähigkeit und Beschaffungsbedingungen fragen, als ob eine Marke einmal in einer allgemein gehaltenen Antwort auftaucht.

Verantwortliche für die Geschäftsbewertung können zunächst eine Reihe von Fragen vorbereiten, die den Beschaffungsprozess widerspiegeln, etwa „Für welche Anwendungen eignet sich eine bestimmte Geräteart?“ oder „Wie lassen sich die technischen Parameter verschiedener Lieferanten vergleichen?“. Anschließend sollten sie mit dem Dienstleister Zielsprache, Zielregion, Plattformen und Fragestellungen vereinbaren. Wenn ein Unternehmen sowohl den koreanischen als auch den englischsprachigen Markt bedient, sollte es mindestens für beide Sprachen prüfen, ob Inhalte und Sprache zueinander passen. Ein maschinell übersetzter Produktkatalog beantwortet nicht unbedingt die Fragen, die lokale Einkäufer beschäftigen.

Im ersten Gespräch sollte der Dienstleister außerdem seinen Leistungsumfang erläutern: Gibt er lediglich Empfehlungen zu Inhalten oder kümmert er sich auch um Website-Struktur, Seiteninformationen, technische Probleme und die anschließende Überwachung? Wenn das Unternehmen aus der Sichtbarkeit Anfragen generieren möchte, sollten auch Produktseiten, Kontaktmöglichkeiten und die Benutzerfreundlichkeit von Formularen in die Bewertung einbezogen werden. Eine Marke, die in einer KI-Antwort erscheint, führt nicht automatisch zu einem Website-Besuch und garantiert erst recht keine qualifizierte Geschäftschance.

Die Kompetenz des Dienstleisters anhand der Arbeitsergebnisse beurteilen

Ein überzeugender Vorschlag sollte den Ist-Zustand, die Probleme und die Maßnahmen miteinander verknüpfen. Zum Beispiel sollte er aufzeigen, welche Seiten bereits relevante Informationen zu den Zielthemen enthalten, bei welchen Inhalten Angaben zu Spezifikationen, Einsatzbedingungen oder zum Unternehmen fehlen und welche Probleme sich durch Änderungen an bestehenden Seiten lösen lassen beziehungsweise welche zusätzlichen Informationen das Unternehmen bereitstellen muss. Solche Einschätzungen lassen sich leichter überprüfen als ein pauschales „KI-Optimierungskonzept“.

Bei der Bewertung können Sie den Dienstleister um Beispiele oder Muster der geplanten Arbeitsergebnisse bitten. Achten Sie dabei insbesondere auf folgende Punkte:

• Fragestellungen und Zielgruppen: Unterscheidet der Dienstleister zwischen Informationssuche, Lieferantenvergleich und Kaufentscheidung und erläutert er, warum die jeweiligen Fragen ausgewählt wurden?
• Website-Diagnose: Kann er grundlegende Probleme bei der Erreichbarkeit von Seiten, der Inhaltsstruktur und dem Crawling durch Suchmaschinen prüfen und klar benennen, bei welchen Punkten der Kunde oder der Website-Anbieter mitwirken muss?
• Inhaltsqualität: Werden Inhalte anhand tatsächlicher Produktinformationen, Einsatzbedingungen und häufig gestellter Beschaffungsfragen erstellt und von Fachleuten geprüft, statt in großer Menge unbelegte Artikel zu generieren?
• Umsetzung und Auswertung: Werden die Arbeitsergebnisse wie Seitenänderungen, Veröffentlichung von Inhalten und Überwachungsberichte aufgeführt sowie die Verantwortlichen und Abnahmekriterien für jede Aufgabe festgelegt?

Website-Erstellung, SEO und Optimierung für die KI-Suche überschneiden sich: Seiten müssen erreichbar, Informationen klar und Inhalte für Nutzer verständlich sein. Verbesserte Rankings in der klassischen Suche führen jedoch nicht zwangsläufig zu Zitaten in KI-Antworten, und ein Dienst für Sichtbarkeit in der KI-Suche ersetzt weder Produktpositionierung noch Vertriebsarbeit. Ein Team, das Website-Erstellung, Suchmaschinenoptimierung und Content-Dienstleistungen abdeckt, kann den Koordinationsaufwand verringern. Bei der Beauftragung sollten Sie dennoch die tatsächlich beteiligten Personen und den Leistungsumfang für jeden Bereich einzeln prüfen.

So erkennen Sie unzuverlässige Versprechen

Seien Sie zunächst vorsichtig bei Aussagen wie „Wir garantieren, dass Sie in KI-Antworten erscheinen“ oder „Wir garantieren dauerhaft den ersten Platz“. KI-Antworten hängen unter anderem von der Formulierung der Frage, der Region, der Sprache, den Mechanismen der jeweiligen Plattform und dem Zeitpunkt ab. Schon eine andere Formulierung derselben Frage kann zu einem anderen Ergebnis führen. Ein Dienstleister kann den Umfang seiner Arbeit, die Häufigkeit von Berichten und seine Reaktionsweise zusichern, aber kaum für alle Situationen eine feste Platzierung seriös garantieren.

Prüfen Sie außerdem, wie der Dienstleister Sichtbarkeit erzielen will. Wenn der Ansatz auf einer großen Menge wiederholter Inhalte, ungeprüften Produktbeschreibungen oder nicht belegbaren Informationen auf Drittanbieter-Websites beruht, kann das der Glaubwürdigkeit der Marke schaden, selbst wenn sie kurzfristig erwähnt wird. Bei Angaben zu technischen Spezifikationen, Zertifizierungen, Lieferzeiten und Preisen sollte sich das Unternehmen die Prüfung der Fakten vorbehalten. Der Dienstleister darf keine unbestätigten Parameter eigenmächtig ergänzen.

Auch Erwähnungen durch Dritte sollten nach ihrer Qualität unterschieden werden. Branchenverzeichnisse, Medienberichte und andere externe Seiten können beeinflussen, wie potenzielle Kunden ein Unternehmen beurteilen. Der Dienstleister sollte jedoch erläutern, um welche Quellen es sich handelt, wie diese zustande kommen und welche Kosten anfallen. Bezahlte Veröffentlichungen, Kooperationsinhalte und unabhängige Bewertungen haben unterschiedlichen Charakter und dürfen nicht pauschal als objektive Empfehlungen dargestellt werden. Bei der Bewertung externer Kanäle sind Relevanz und Richtigkeit der Informationen wichtiger als eine möglichst hohe Zahl von Veröffentlichungen.

Vertrag abschließen und Ergebnisse überprüfen

Es empfiehlt sich, zunächst einen Pilotversuch für einen Zielmarkt, eine Produktkategorie oder eine klar definierte Gruppe von Beschaffungsfragen durchzuführen. Der Pilot muss nicht das gesamte Geschäft abdecken, sollte aber die erforderliche Website-Prüfung, Inhaltsanpassungen und einen Vorher-nachher-Vergleich umfassen. Andernfalls lässt sich nur schwer beurteilen, ob sich die Arbeit des Dienstleisters für eine Ausweitung eignet.

Im Vertrag sollten Leistungszeitraum, Zielsprachen und Plattformumfang, konkrete Arbeitsergebnisse, erforderliche Mitwirkung des Kunden sowie die Rechte an Inhalten und Konten klar festgehalten werden. Wenn Website-Backends, Analysetools oder Werbekonten genutzt werden, sollten nach Möglichkeit vom Unternehmen verwaltete Konten verwendet und Berechtigungen entsprechend den Arbeitsanforderungen vergeben werden. Nach Projektabschluss sollte das Unternehmen die gelieferten und bezahlten Website-Inhalte, Daten und Materialien weiter nutzen können. Für Inhalte mit Drittanbieter-Lizenzen gelten die vereinbarten Bedingungen.

Die Abnahme sollte sich nicht auf einen einzelnen Screenshot stützen. Zu Projektbeginn können beide Seiten Antworten auf eine Reihe repräsentativer Fragen, Markenerwähnungen und Quellenlinks dokumentieren und diese innerhalb des vereinbarten Zeitraums unter denselben Bedingungen erneut prüfen. Dabei sollten Zeitpunkt der Anfrage, Sprache, Region und Testmethode festgehalten werden. Da KI-Antworten schwanken, sollten die Beobachtungen als Hinweise auf Trends und nicht als Belege für eine exakte Zuordnung betrachtet werden.

Auch die Geschäftsergebnisse sollten separat verfolgt werden: Wie viele Besuche stammen aus identifizierbaren relevanten Kanälen? Sehen sich Besucher Produktseiten an oder stellen sie Anfragen? Wie beurteilt das Vertriebsteam die Qualität der Leads? Nicht alle durch KI generierten Besuche lassen sich vollständig identifizieren. Daher können Sichtbarkeitszahlen nicht einfach in Umsätze umgerechnet werden. Eine verlässlichere Wahl ist ein Dienstleister, der die von ihm kontrollierbaren Arbeitsergebnisse klar liefert und offenlegt, welche Ergebnisse nicht garantiert werden können und welche Einschränkungen bei ihrer Messung bestehen. Anhand der Ergebnisse des Pilotprojekts können Sie dann entscheiden, ob Sie den Vertrag verlängern.