ما مؤشرات القبول التي ينبغي تحديدها في عقد الاستعانة بمصادر خارجية لتحسين SEO لموقع متعدد اللغات؟

ينبغي أن يحدد عقد الاستعانة بمصادر خارجية لتحسين محركات البحث لموقع متعدد اللغات معايير القبول لكل لغة، مثل الفهرسة، والمعالجة التقنية، وتسليم المحتوى، وحركة الزيارات من البحث العضوي، والاستفسارات المؤهلة. كما ينبغي أن يوضح لكل معيار نطاق القياس ومصدر البيانات والقيمة المرجعية والقيمة المستهدفة وفترة القبول. يجب تقييم مخرجات العمل والنتائج التجارية كلٌّ على حدة: إذ يمكن التحقق من نشر الصفحات واحدةً تلو الأخرى، بينما تتطلب الفهرسة والاستفسارات متابعة مستمرة. ولا ينبغي تسوية جميع الرسوم استنادًا إلى لقطة شاشة واحدة لترتيب الموقع في نتائج البحث.

قارن أساليب القبول أولًا، ثم حدّد أساس الدفع

قد يؤدي القبول استنادًا إلى ترتيب الكلمات المفتاحية وحده إلى تحقيق عدد قليل من الكلمات ذات حجم البحث المنخفض للأهداف، من دون زيادة الزيارات في الأسواق المستهدفة. أما القبول استنادًا إلى عدد المقالات وحده، فلا يثبت أن المحتوى قد فُهرس أو أسفر عن استفسارات. ويمكن للعقد الجمع بين الأساليب الثلاثة التالية، شريطة توضيح الدفعات والمسؤوليات المرتبطة بكل منها.

بالنسبة إلى المواقع الجديدة، يُفضّل أن ينصب القبول أولًا على قابلية الزحف وجودة المحتوى وجمع البيانات. أما المواقع التي تتمتع بحركة زيارات مستقرة، فيمكن إضافة مؤشرات مثل النقرات غير المرتبطة بالعلامة التجارية، وأداء الصفحات الرئيسية، والاستفسارات المؤهلة. وينبغي أن تشمل مشاريع نقل المواقع أيضًا عمليات إعادة التوجيه من العناوين القديمة ومدى استعادة حركة الزيارات إلى الصفحات المهمة، لا أن تطبّق عليها شروط قبول المواقع الجديدة دون تعديل.

عند قياس الفهرسة لكل لغة، حدّد أولًا قائمة الصفحات المرجعية

لا يمكن احتساب «تحقيق نسبة الفهرسة المستهدفة للموقع» دون تحديد الصفحات التي تُحتسب ضمن المقام. لذا ينبغي أن يحدد ملحق العقد اللغات والبلدان والأدلة وأنواع الصفحات المشمولة بالقبول، وأن يعتمد بوصفها مقامًا قائمةً بعناوين URL الأساسية التي ينبغي فهرستها، بعد موافقة الطرفين عليها. ولا ينبغي إدراج صفحات معلمات التصفية أو الصفحات المكررة أو الصفحات المحظور فهرستها صراحةً ضمن القائمة. كما ينبغي تسجيل تواريخ التغييرات عند إضافة صفحات أو إزالتها لاحقًا، لتجنب تعديل القائمة مؤقتًا عند إجراء القبول.

يمكن تعريف معدل الفهرسة على النحو الآتي: «عدد الصفحات الأساسية المستهدفة المفهرسة ÷ عدد الصفحات المستهدفة الواجب فهرستها». ويُحتسب المعدل لكل إصدار لغوي على حدة، مع بيان حالة الصفحات المهمة، مثل صفحات المنتجات وصفحات التصنيفات. وينبغي أن تتطابق تقارير الفهرسة مع عمليات التحقق على مستوى عناوين URL. كما أن إرسال خريطة الموقع وزحف روبوتات البحث إلى الموقع وظهور الصفحة في نتائج البحث تمثل مراحل مختلفة، ولا يغني أحدها عن الآخر.

ينبغي أن تُحدد متطلبات التسليم التقني بدقة تتيح التحقق منها: صحة علامات اللغة والمنطقة، والربط المتبادل بين الصفحات بلغات مختلفة، وتوافق الروابط الأساسية مع خطة الإصدارات، وإدراج عناوين URL الصالحة في خريطة الموقع، وإمكانية الزحف إلى الروابط الداخلية. وإذا أُشير بالرابط الأساسي لإصدار لغوي كان ينبغي فهرسته بصورة مستقلة إلى صفحة باللغة الأصلية، فلا يُعد هذا البند مستوفيًا لشروط القبول، حتى لو نُشر المحتوى المترجم.

كيف تحدد الترتيب وحركة الزيارات على نحو يتيح المقارنة؟

ينبغي تثبيت البلد واللغة ونوع الجهاز وأداة القياس لكل قائمة كلمات مفتاحية. فنتائج البحث عن الاستعلام نفسه تختلف من منطقة إلى أخرى. كما ينبغي التحقق من أن قوائم الكلمات المفتاحية متعددة اللغات تعكس تعبيرات البحث المحلية؛ ولا يُعد استبدال الكلمات المفتاحية باللغة الأصلية بترجمات حرفية لها إنجازًا للبحث المطلوب.

يمكن استخدام ترتيب الكلمات المفتاحية مؤشرًا مساعدًا، على أن تشمل القائمة استعلامات ذات صلة بالأعمال، مثل كلمات المنتجات والاستخدامات، وأن تُسجّل مجموعة ثابتة من الكلمات باستمرار لتجنب استبدالها في كل فترة بأخرى يسهل تحقيق النتائج المستهدفة فيها. ونظرًا إلى تقلب أداء البحث، ينبغي أن يحدد العقد فترة الرصد وطريقة القياس، وألا يعتمد أعلى ترتيب تحقق في يوم واحد بوصفه نتيجة القبول.

ينبغي تسجيل نقرات البحث العضوي وجلسات البحث العضوي داخل الموقع كلٌّ على حدة. فالأولى تعكس النقرات الواردة من نتائج البحث، بينما تتأثر الثانية بعوامل مثل نصوص التتبع وحالة موافقة المستخدم. لذلك لا ينبغي اشتراط تطابق القيمتين تمامًا. كما ينبغي أن يحدد العقد مصدر البيانات الخاص بكل مؤشر، وأن تُقسّم البيانات حسب البلد المستهدف ودليل اللغة وصفحة الوصول، لمنع حركة الزيارات من المناطق غير المستهدفة من حجب أداء الأسواق الرئيسية.

ينبغي للمواقع القائمة الاحتفاظ بالقيم المرجعية المسجلة قبل سريان العقد، والاستناد إلى أداء الفترة نفسها من العام عند وجود موسمية. كما أن الترويج للعلامة التجارية قد يزيد عمليات البحث عن كلماتها، لذا يُفضّل تقييم حركة الزيارات غير المرتبطة بالعلامة التجارية بصورة منفصلة، وعدم احتساب نقرات الإعلانات ضمن مؤشرات البحث العضوي.

يجب أن تكون الاستفسارات المؤهلة قابلة للتحقق

لا يمكن استخدام «زيادة الاستفسارات» أساسًا للدفع إلا إذا ارتبطت بقواعد تحدد صلاحيتها وإسناد مصدرها. ويمكن تعريف الاستفسار المؤهل وفق نطاق الأعمال المتفق عليه بأنه استفسار وارد من سوق متفق عليه، وبيانات الاتصال فيه صالحة، واحتياجه مرتبط بالمنتجات أو الخدمات، ويمكن التحقق من سجل إرساله. وينبغي استبعاد الرسائل المزعجة وطلبات التوظيف والبحث عن عمل والإرسالات المكررة والعروض الترويجية غير ذات الصلة، وفق القواعد المتفق عليها.

ينبغي تحديد وسيلة إزالة التكرار، سواء أكانت البريد الإلكتروني أم الهاتف أم سجل العميل، وكذلك الفترة الزمنية المعتمدة لإزالة التكرار. ويجب مطابقة حدث نجاح إرسال النموذج مع السجلات في النظام الخلفي. أما النقر على زر أو فتح تطبيق للتواصل أو النقر على رابط بريد إلكتروني، فلا يعدو أن يكون حدثًا يدل على الاهتمام، ولا ينبغي اعتباره مباشرةً استفسارًا مؤهلًا. كما ينبغي توثيق مصدر العملاء المحتملين الواردين عبر الهاتف أو المحالين خارج الإنترنت بما يتيح التحقق منه.

ينبغي للعقد أيضًا تثبيت نموذج الإسناد وفترة الرجوع. فالعميل المحتمل الذي يزور الموقع أولًا عبر البحث العضوي، ثم يعود عبر إعلان ويُرسل استفسارًا، قد يُنسب إلى قناة مختلفة بحسب نموذج الإسناد المستخدم. وتغيير النموذج خلال فترة القبول يخلّ بإمكانية المقارنة بين الفترات؛ لذا ينبغي الاحتفاظ بسجل للتغييرات وإعادة تأكيد القيم المرجعية عند تعديل النموذج.

أدرج فترة القبول والمعالجة وتسليم البيانات في بنود العقد

ينبغي قبول الإصلاحات التقنية ونشر المحتوى عند كل مرحلة من مراحل التسليم، وتقييم الفهرسة وحركة الزيارات والاستفسارات وفق فترة الرصد التي يتفق عليها الطرفان. ونظرًا إلى اختلاف مواعيد إطلاق الإصدارات اللغوية، ينبغي احتساب فترة الرصد لكل إصدار على حدة. كما ينبغي توثيق أثر تأخر الترجمة أو تعليق المراجعة أو تعطل الموقع، ثم تعديل النطاق المعني وفقًا لما تم الاتفاق عليه.

ينبغي أيضًا أن تستند جودة المحتوى المحلي إلى معايير واضحة تشمل المصطلحات ووحدات القياس ومواصفات المنتجات وهدف البحث الخاص بالصفحة. ولا يعني إكمال الترجمة الآلية أو بلوغ العدد المستهدف من المقالات أن المحتوى اجتاز القبول. ويمكن أن يشترط العقد تقديم روابط الصفحات وسجلات التعديلات ونتائج الفحص بالعينة، مع إعادة العمل وفقًا للاتفاق عند اكتشاف ترجمة خاطئة للمواصفات أو روابط خاطئة بين الإصدارات اللغوية.

ينبغي أن تميّز بنود عدم تحقيق الأهداف بين الأسباب وطرق المعالجة. فتُعالج عيوب التسليم خلال مهلة محددة، ثم تُعاد مراجعتها. أما عدم بلوغ أهداف أداء البحث، فيُعالج وفق ما تم الاتفاق عليه مسبقًا، مثل تحليل الأسباب أو استكمال التحسينات أو تمديد فترة الرصد أو تعديل الرسوم ذات الصلة. وينبغي الاحتفاظ بصلاحيات الحسابات وقوائم الصفحات وإعدادات القياس والتقارير الأولية، وتسليمها عند انتهاء العقد، حتى تستند كل عملية قبول دورية إلى أدلة قابلة للتتبع.