B: 왜 얼굴을 찌푸리고 있나요? 지난주에 신제품이 대박 날 거라고 했잖아요?
A: 말도 마세요! 구글 계정이 갑자기 30일 간의 리스크 관리 기간에 들어가서 광고가 모두 중단됐어요. 주문이 완전히 끊겼어요!
B: 서두르지 마세요. 구글 리스크 관리는 흔한 일이에요! 최근에 랜딩 페이지를 변경했거나 광고 소재에 규정 위반 문구가 있는 건 아닌가요?
A: 그냥 몇 가지 제품 설명을 최적화했고 '최고', '최상급' 같은 단어를 추가했을 뿐인데... 함정에 걸린 건가요?
B: 아마도 그럴 거예요! 구글은 과장된 선전을 절대 용납하지 않아요. 먼저 구글 광고 백엔드에서 리스크 관리 알림을 확인하고, 요구사항에 따라 소재를 수정해서 규정 위반 문구를 모두 삭제한 후 항소를 제출하세요.
A: 항소를 긴급 처리할 수 있나요? 30일은 너무 길어요. 재고가 폭발 직전이에요!
B: 서두르지 마세요! 항소할 때 수정 스크린샷과 규정 준수 서약서를 첨부하면 구글은 보통 7-10일 내에 검토해요. 이 기간 동안 소셜 미디어(예: Facebook이나 TikTok)로 유입을 유도해서 기존 고객을 유지하세요.
A: 계정이 영구 정지당하지는 않겠죠? 이건 주력 계정인데요!
B: 악의적인 규정 위반이 아니라면, 제대로 수정하면 기본적으로 해제될 수 있어요. 리스크 관리 기간 동안 계정 정보를 함부로 변경하지 말고 정상적인 운영 리듬을 유지하세요. 이후 광고 소재는 규정 준수 자체 점검 후 업로드하세요.
A: 정말요? 그럼 지금 바로 수정해서 항소할게요. 정말 고마워요!
B: 천만에요. 문제가 있으면 언제든지 저를 불러주세요. 빠른 해제를 기원할게요!
A: 좋아요, 해제되면 밀크티 사드릴게요!
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