Estimados colegas del comercio exterior, hoy hablaremos sobre "La estrategia de colaboración multicanal para promoción de comercio exterior: Maximizar resultados integrando recursos de Google, Facebook y Yandex", tomando como ejemplo la industria del acero.
Una empresa de comercio exterior de acero, al inicio no tenía ningún método efectivo de promoción, realizaba campañas ciegas en varias plataformas con resultados decepcionantes, recibiendo menos de 20 consultas mensuales y apenas unos pocos pedidos.
Al tomar el proyecto, analizamos profundamente las características de cada plataforma. Google Search tiene un alcance global masivo y es el principal canal para que usuarios busquen información de productos industriales como el acero, permitiendo llegar con precisión a clientes profesionales con necesidades de compra activas, aunque con competencia feroz. Facebook destaca por su alta interactividad social, permitiendo mostrar aplicaciones del acero mediante imágenes/videos para atraer clientes potenciales, aunque su camino de conversión es más indirecto. Yandex domina en Rusia y regiones cercanas, donde numerosas empresas y compradores locales del sector acero dependen de esta plataforma para acceder a mercados regionales específicos.
En la fase inicial, asignamos 60% del presupuesto a Google para aprovechar su ventaja en búsquedas y acelerar el reconocimiento de marca, 30% a Facebook para construcción de imagen de marca y acumulación de clientes potenciales, y 10% a Yandex para mantener presencia en el mercado ruso. En la fase media, al aumentar la visibilidad en redes sociales, ajustamos a 50% Google, 40% Facebook (intensificando marketing de contenidos) y mantuvimos 10% en Yandex. En la fase final, al enfocarnos en Rusia y Europa del Este, distribuimos 40% Google, 30% Facebook y elevamos Yandex a 30%.
Con esta estrategia coordinada, las consultas mensuales de esta empresa pasaron de menos de 20 iniciales a más de 200 actualmente, con pedidos experimentando un salto cualitativo, logrando abrir múltiples mercados internacionales y avanzando firmemente en su camino exportador. ¡Este es el poder de la promoción multicanal! Colegas exportadores, actúen ya: contáctenos para desarrollar su estrategia multiplataforma personalizada.
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