TikTok Shop 동남아시아 크로스보더 반품 신규 규정, 11월 5일 시행

11월 2일 소식: TikTok Shop 동남아시아 크로스보더 사이트의 반품 분쟁 관련 규정이 업데이트되었으며, 새 규정은 2026년 11월 5일부터 시행됩니다. 규정에 따라 판매자는 새로운 반품 처리 절차에 협조해야 하며, 협조하지 않으면 이의 제기 자격을 잃게 됩니다.

이번 변경으로 반품 처리 과정이 판매자의 이의 제기 자격과 직접적으로 연계됩니다. 반품 분쟁이 발생한 판매자에게 사후 처리는 반품 상품의 수령 및 처리뿐만 아니라, 이후 분쟁에 대해 이의를 제기할 수 있는지 여부와도 관련됩니다.

반품 절차와 비용 관리에 주목

새 규정은 동남아시아 크로스보더 시장의 사후 관리를 규범화하고, 판매자의 해외 창고 배치 및 반품 처리 비용에 새로운 요구 사항을 제시하는 것을 목적으로 합니다. 판매자 입장에서는 반품 처리 계획이 새로운 절차에 부합하는지가 관련 업무 단계 간의 연계에 영향을 미칠 수 있습니다. 구체적인 비용 변화는 반품 처리 요구 사항과 판매자의 기존 계획에 따라 달라집니다.

앞으로 플랫폼이 발표하는 구체적인 절차 요구 사항과 관련 규정이 판매자의 반품 처리 및 이의 제기 계획에 어떤 영향을 미치는지 주시할 수 있습니다.