ウェブサイトがモバイル端末での閲覧に適しているか確認するには？

ウェブサイトがモバイル端末での閲覧に適しているか確認する方法

スマートフォンでウェブサイトを開けるからといって、顧客が製品をスムーズに見つけ、仕様を確認し、問い合わせを送信できるとは限りません。check mobile friendly の確認では、ページが画面内に収まるかどうかだけでなく、読み込み、閲覧、タップ、送信がスムーズに行えるかも確認する必要があります。海外向けウェブサイトでは、フローティングチャットに送信ボタンが隠れているだけで、それまでのプロモーション投資が無駄になる可能性があります。

適切なページを選び、ツールで問題を特定する

ホームページだけをテストするのは避けましょう。ホームページ、製品カテゴリーページ、製品詳細ページ、問い合わせページ、広告配信中のランディングページを選ぶことをおすすめします。多言語サイトの場合は、文章の長い言語バージョンも抜き取りで確認してください。ページテンプレートによって不具合も異なります。ホームページに問題がなくても、製品仕様表が画面からはみ出さないとは限りません。

Chrome デベロッパーツールでデバイスのエミュレーションモードを開き、スマートフォンの画面サイズに切り替えて、狭い画面、横向き、低速ネットワークでの表示を確認します。レイアウトの問題をすばやく見つけるのに適していますが、実機での確認に代わるものではありません。実際の Android スマートフォンと iPhone でも、それぞれ一般的なブラウザーでメニュー、ポップアップ、フォームを確認してください。

パフォーマンスの確認には PageSpeed Insights を使用でき、さらに詳しく調べる場合は Chrome の Lighthouse を利用できます。Google が提供していた旧モバイルフレンドリーテストツールはすでに終了しているため、旧ツールへのアクセス方法を探す必要はありません。また、パフォーマンスレポートはモバイル対応の合格証ではありません。ボタンが隠れていないか、入力欄に入力しにくくないかは、引き続き人の目で確認する必要があります。

レイアウトは、顧客の操作経路に沿って確認する

ページにアクセスしたところから、「メニューを開く—製品を見つける—仕様を確認する—問い合わせる」の順に操作します。ページに合わせるためにピンチ操作で拡大するのは避けてください。本文はそのまま読め、ボタンはタップしやすく、隣接するリンクが密集していないことが大切です。横スクロールが発生する場合は、固定幅の画像、表、動画、長すぎるリンクを優先的に確認しましょう。

製造業のウェブサイトでは、特に仕様表に注意が必要です。表の部分だけ横スクロールできるようにし、その操作をユーザーに知らせる方法もありますが、表によってページ全体の幅が広がらないようにしてください。製品画像では重要な細部を残し、狭い画面に合わせるために寸法表示や型番を切り落としてはいけません。

見落としやすいオーバーレイも確認してください。Cookie 通知、オンラインチャット、言語選択、画面下部の問い合わせバーなどです。それぞれ単独では問題がなくても、重なるとコンテンツを隠すことがあります。スマートフォンのキーボードを表示した後も、入力欄と送信ボタンにアクセスできるかテストに含めましょう。

速度は総合スコアだけで判断しない

PageSpeed Insights では、ラボデータは問題の再現と診断に、実ユーザーデータは実際の利用体験の把握に使用されるため、両者の結果が異なることがあります。実ユーザーのサンプルが不足している場合、レポートに該当データが表示されないことがありますが、これはウェブサイトに問題がないという意味ではありません。海外からの顧客獲得を目指す場合は、オフィスの Wi-Fi 環境での結果だけでなく、対象地域のネットワーク環境も考慮してテストしてください。

コアウェブバイタルを重点的に確認しましょう。最大コンテンツ描画 LCP、次の描画までのインタラクション INP、累積レイアウトシフト CLS が該当します。Google が示す良好な基準値は、それぞれ 2.5 秒以下、200 ミリ秒以下、0.1 以下です。実ユーザーの評価では、単一のテスト結果ではなく、通常は 75 パーセンタイルを確認します。

ファーストビューの表示が遅い場合は、大きな画像、自動再生動画、サーバーの応答をまず確認します。クリックへの反応が鈍い場合は、スクリプトやサードパーティーコンポーネントを調べます。ページがずれる場合は、画像の表示領域があらかじめ確保されているか、バナーが遅れて挿入されていないかを確認してください。スコアを上げるために問い合わせ計測やチャット機能をすぐに削除するのではなく、まず具体的な阻害要因を特定しましょう。

問い合わせを送信できて、重要なテストは完了

スマートフォンから、テスト用とはっきり記載した問い合わせを1件送信し、必須項目の通知、メールアドレスの検証、国番号、添付ファイルのアップロード、認証コードを確認します。送信後は成功メッセージが表示されることに加え、管理画面または受信メールに記録が届いていることも確認してください。「ボタンをタップできること」と「営業担当者にリードが届くこと」は別の問題です。

ソーシャルメディアから流入する場合は、ソーシャルメディアアプリ内で実際のリンクをタップしてテストしてください。アプリ内ブラウザーと独立したブラウザーでは動作が異なることがあり、リダイレクト、ログイン、新しいウィンドウは特に確認が必要です。易营宝のAI+SNSソーシャルメディア統合マーケティングシステムは、複数プラットフォームのアカウント連携、コンテンツの同期、多言語投稿の生成に対応しています。このような配信機能を利用する場合は、投稿内のランディングページも併せて検収し、コンテンツの公開成功だけを確認して終わらせないようにしましょう。

確認結果を再テスト可能な修正タスクにする

問題を記録する際は、ページのURL、デバイス、ブラウザー、再現手順、スクリーンショットを明記してください。まず、送信できない、主要コンテンツが表示されない、ボタンが隠れるといった致命的な問題を修正し、その後、読み込みの遅さや視覚的な細部に対応します。修正後は同じページを再テストし、共通テンプレートも抜き取りで確認して、一つの箇所を直した結果、別の箇所に問題が生じることを防ぎましょう。

2013年に設立された易营宝信息科技（北京）有限公司は、スマートウェブサイト構築、多言語サイト、SEO、広告、ソーシャルメディアマーケティングのサービスを提供しています。このようなウェブサイト構築とマーケティングを一体化したプロジェクトでは、「レスポンシブテンプレートを公開した」だけで検収を終わらせず、ランディングページ、フォーム、データ連携、運用保守の各担当者も明確にする必要があります。

モバイル端末での確認が完了したら、テスト記録を保管し、テンプレートの変更、プラグインの追加、新しい言語の公開時にも再確認してください。ウェブサイトがスマートフォンでの閲覧に適しているかどうかは、最終的には、顧客が自身のデバイスとネットワーク環境で、重要な操作をスムーズに完了できるかどうかで判断します。