Wie viel kostet es, die Ladegeschwindigkeit einer Website auf den Zielwert zu optimieren?

Was kostet die Optimierung der Website-Ladegeschwindigkeit, damit die Zielwerte erreicht werden? Für Verantwortliche im Finanzbereich hängen die Kosten vom aktuellen Zustand der Website, den Optimierungszielen und dem Umfang der Umsetzung ab. Dieser Artikel erläutert die Budgetbestandteile und hilft Ihnen, Aufwand und Nutzen einzuschätzen.

Diese Ausgaben lassen sich nur schwer mit einem festen Preis beziffern: Bilder zu komprimieren und den Cache anzupassen, ist eine Art von Arbeit; Seitentemplates neu zu entwickeln, Server zu migrieren oder das Website-System zu wechseln, eine andere. Bei Ersterem fällt vor allem Arbeitszeit für die Umsetzung an. Letzteres kann zusätzlich Entwicklung, Tests, die Migration von Inhalten und laufende Servicegebühren umfassen. Bei der Freigabe ist es hilfreicher, zunächst zu klären, welche Seiten für welche Regionen optimiert und nach welchen Kriterien abgenommen werden sollen, statt nur zu fragen: „Was kostet eine einmalige Optimierung?“

Erst die Zielwerte festlegen, dann über den Preis sprechen

Bei der Website-Geschwindigkeit geht es nicht nur darum, wie viele Sekunden die Startseite zum Laden benötigt. Für Unternehmen, die auf Anfragen aus dem Ausland angewiesen sind, können Produktdetailseiten, Werbe-Landingpages und Formulare die Kundengewinnung unmittelbarer beeinflussen als die Startseite. Da auf verschiedenen Seiten unterschiedliche Bilder, Videos, Tracking-Codes und Plugins geladen werden, variiert auch der Optimierungsaufwand. Wird nur die Startseite getestet, erscheint das Angebot möglicherweise günstig, deckt aber nicht unbedingt die für das Geschäft entscheidenden Bereiche ab.

Als Orientierung dienen Googles Core Web Vitals: Largest Contentful Paint (LCP) misst, wie schnell der Hauptinhalt angezeigt wird; empfohlen werden höchstens 2,5 Sekunden. Interaction to Next Paint (INP) misst die Reaktionsfähigkeit auf Interaktionen; empfohlen werden höchstens 200 Millisekunden. Cumulative Layout Shift (CLS) misst die visuelle Stabilität der Seite; empfohlen wird ein Wert von höchstens 0,1. Bewertet wird anhand des 75. Perzentils realer Nutzerdaten, getrennt nach Mobilgeräten und Desktop. Ausführliche Informationen finden Sie in Googles Dokumentation zu den Core Web Vitals.

Beachten Sie, dass das Ergebnis eines einzelnen Labortests nicht direkt mit realen Nutzerdaten gleichzusetzen ist. Bei neuen Websites oder Seiten mit wenig Traffic stehen möglicherweise nicht genügend reale Besuchsdaten zur Verfügung. In diesem Fall können zunächst die Bedingungen für Labortests als Abnahmekriterien für eine Projektphase vereinbart und später, sobald genügend Daten vorliegen, überprüft werden. Zielmarkt, Teststandort, Gerät, Netzwerkbedingungen und Seitenversion sollten im Konzept festgehalten werden. Andernfalls lassen sich zwei Berichte nur schwer vergleichen.

Wofür wird das Budget üblicherweise ausgegeben?

Die Diagnose bildet den Ausgangspunkt des Budgets. Der Dienstleister sollte die Serverantwortzeit, Seitenressourcen, Codeausführung, Skripte von Drittanbietern und Zugriffe aus verschiedenen Regionen untersuchen und unterscheiden, welche Probleme sich direkt beheben lassen und welche durch das bestehende System eingeschränkt sind. Die Diagnose kann separat beauftragt sein oder im Umsetzungspreis enthalten sein. Bei der Finanzprüfung sollte geklärt werden, ob der Bericht eine Problemliste, Prioritäten und Kostenschätzungen enthält und nicht lediglich Screenshots von Tools.

Die Umsetzungskosten richten sich hauptsächlich nach dem Arbeitsaufwand. Bildformate und -größen anzupassen, den Cache zu konfigurieren und unnötige Plugins zu entfernen, eignet sich in der Regel als erste Phase. Liegt der Engpass dagegen bei Seitentemplates, Datenbankabfragen oder umfangreichem individuellem Code, können Entwicklungsarbeiten und Regressionstests erforderlich sein. Bei mehrsprachigen Websites sollte außerdem geklärt werden, ob die Optimierung gemeinsame Templates und alle Sprachversionen umfasst. So wird vermieden, dass nur eine Seite verbessert wird, während die Seiten in anderen Regionen weiterhin langsam laden.

Die Infrastruktur ist ein weiterer Kostenpunkt, der leicht unterschätzt wird. Ein Serverwechsel oder zusätzliche Knotenpunkte eines Content Delivery Networks (CDN) können den Zugriff in den Zielregionen verbessern, verursachen aber monatliche oder jährliche Ressourcenkosten, die sich zudem je nach Traffic ändern können. Im Angebot sollten das enthaltene Traffic-Volumen, die Abrechnung bei Überschreitung, Verlängerungspreise und die Inhaberschaft des Kontos aufgeführt sein. Bei SaaS-Websites, deren Quellcode nicht geändert werden kann, sollte zudem geprüft werden, welche Konfigurationen die Plattform unterstützt und ob entsprechende Funktionen ein Tarif-Upgrade erfordern.

Einmalige Optimierung oder laufender Service?

Sind die Probleme auf wenige große Bilder, fehlerhafte Cache-Einstellungen oder überflüssige Skripte beschränkt, kann eine einmalige Behebung ausreichen. Werden auf der Website jedoch laufend neue Produkte, Aktionsseiten, Werbe-Tags und Tools von Drittanbietern hinzugefügt, kann sich die Ladegeschwindigkeit mit der Zeit wieder verschlechtern. Der Nutzen eines laufenden Services besteht nicht darin, wiederholt Berichte zu erstellen, sondern wichtige Seiten zu überwachen, die Ursachen für Rückschritte zu erkennen und diese im vereinbarten Umfang zu beheben.

Bei der Beauftragung kann der Vertrag in „Diagnose und Behebung“ sowie „Überwachung und Wartung“ aufgeteilt werden, jeweils mit separater Preisangabe. Bei den Wartungskosten sollten Überwachungshäufigkeit, abgedeckte Seiten, Reaktionszeit, enthaltene Arbeitsstunden für Änderungen und die Abrechnung bei Überschreitung des Umfangs angegeben sein. Verspricht ein Anbieter, die Zielwerte langfristig einzuhalten, sollte auch geklärt werden, wie die Zuständigkeiten bei neuen Werbe-Skripten, einem Website-Relaunch oder einem Plattform-Upgrade geregelt sind.

Es ist nicht ratsam, die Zahlung allein anhand des Ergebnisses eines einzelnen Tool-Tests freizugeben. Für eine angemessene Abnahme sollten mindestens die Berichte vor und nach der Optimierung, die Testbedingungen, die Änderungsprotokolle und die Ergebnisse der Regressionstests aufbewahrt werden. Auch Formularübermittlungen, der Checkout-Prozess, Tracking-Codes und der Wechsel zwischen Sprachversionen müssen überprüft werden. Wenn die Seite zwar schneller wird, aber Anfragen verloren gehen, können die eingesparten Ladezeiten den geschäftlichen Verlust nicht ausgleichen.

Diese Punkte sollten Sie beim Angebotsvergleich prüfen

Leistungsumfang: Legen Sie fest, ob einige konkrete URLs oder ganze Seitentypen beziehungsweise Templates bearbeitet werden. Änderungen an Templates können mehreren Seiten zugutekommen, doch auch deren Darstellung mit unterschiedlichen Sprachen und Produktdaten muss geprüft werden.

Kostengrenzen: Unterscheiden Sie zwischen Diagnose, Entwicklung, Tests, Server- und CDN-Kosten sowie möglichen Lizenzgebühren für Plugins. Fragen Sie, ob Steuern und Drittanbietergebühren im Angebot enthalten sind, damit ein niedriger Einstiegspreis nicht zu hohen Verlängerungskosten führt.

Übergabe und Zugriffsrechte: Klären Sie, ob Konfigurationshinweise, Zugriff auf Code oder Konten, Backups und ein Rollback-Plan bereitgestellt werden. Bei Problemen, die durch Plattformbeschränkungen oder externe Skripte bedingt sind, sollte der Anbieter den beeinflussbaren Umfang vorab erläutern. Ein uneingeschränktes Versprechen, dass „alle Seiten dauerhaft die Zielwerte erreichen“, sollte nicht akzeptiert werden.

Änderungsverfahren: Falls sich während der Behebung herausstellt, dass ein Theme-Wechsel, eine Plattformmigration oder der Kauf eines neuen Services erforderlich ist, sollte der Anbieter zunächst Auswirkungen, Kosten und Zeitplan vorlegen. Das Unternehmen kann dann entscheiden, ob es den Auftrag erweitert, statt dass solche Arbeiten automatisch zum ursprünglichen Projektumfang gezählt werden.

Wie lässt sich beurteilen, ob sich die Investition lohnt?

Beginnen Sie mit Seiten, die für den Traffic besonders wichtig sind, statt die gesamte Website auf einmal umzubauen. Betrachten Sie die Optimierungskosten zusammen mit Kennzahlen wie den Werbeausgaben für die betreffenden Seiten, der Zahl qualifizierter Anfragen und den Deckungsbeiträgen aus Bestellungen. Halten Sie außerdem die Daten vor und nach der Behebung fest. Die Geschwindigkeit ist nur einer von mehreren Faktoren, die die Conversion beeinflussen. Auch Preise, Traffic-Qualität, Seiteninhalte und die Nachverfolgung durch den Vertrieb spielen eine Rolle. Bei der Bewertung sollten andere Veränderungen möglichst kontrolliert werden, damit ein Anstieg der Anfragen nicht vollständig der Geschwindigkeitsoptimierung zugeschrieben wird.

Für Unternehmen, die mehrsprachige Websites, Suchmaschinenoptimierung und Werbekampagnen parallel betreiben, kann es die Abstimmung erleichtern, wenn Website- und Marketingteams Seitenlisten, Skriptberechtigungen und Abnahmedaten gemeinsam nutzen. 易营宝 bietet Dienstleistungen rund um intelligente Website-Erstellung und internationales Marketing an. Bei der Bewertung einer solchen integrierten Lösung sollte dennoch Punkt für Punkt geprüft werden, ob die Geschwindigkeitsoptimierung im bestehenden Paket enthalten ist, welche Märkte abgedeckt werden und wer die Kosten für Ressourcen von Drittanbietern trägt.

Ein sinnvoller Freigabeprozess beginnt mit einer Bestandsdiagnose. Anschließend sollte der Anbieter für wichtige Seiten ein stufenweises Angebot vorlegen: Welche Probleme werden zuerst behoben, welche Ressourcen werden voraussichtlich benötigt, wie wird das Ergebnis überprüft und wie wird verfahren, wenn die Ziele nicht erreicht werden? So lässt sich auch dann eine fundierte Entscheidung über Investitionen in einem klar abgegrenzten Umfang treffen, wenn die Gesamtkosten für einen Umbau der gesamten Website noch nicht feststehen.