3 секунды, чтобы удержать клиента! Белая книга по открытию международного бизнеса: как избежать ошибок

A: Смотри! Ещё одно прочитанное и забытое! Знаешь, почему клиенты удаляют сообщения за 3 секунды?

B: Почему? Я же начал с чистого листа, писал очень старательно...

A: Это провал! Зарубежные клиенты больше всего боятся трёх типов вступлений —

A: Первая ловушка — шаблонные обращения! Ты всё ещё используешь "Dear Sir"?

B: Я действительно часто пишу Dear... Кажется, это формально.

A: Попробуй сразу "Hi Mr. Smith"! Имя + обращение — это создаёт мгновенное ощущение персонализации.

B: А начать с "How are you" — это же нормально?

A: Нет! Вторая ловушка — пустая любезность! Для клиента это просто мусор.

B: Что же делать?

A: Сначала ценность! Сразу скажи: "Вижу, вы ищете продукт XX, мы недавно помогли компании снизить затраты на 30%".

B: Неудивительно, что после "We are factory" меня заблокировали...

A: Третья ловушка — торопливый продажник! Сначала стань решением проблемы, потом предлагай.

B: Значит нужно...?

A: Например, начать с тренда: "Стоимость материалов XX выросла на 20%"

A: Запомни: 3 секунды — не для продажи, а чтобы доказать: "Я стою твоего времени".

B: Значит, нужно смотреть глазами клиента...

A: Верно! Ты пробовал начинать с актуальных проблем клиента?--- "Какова твоя ценность за 3 секунды?"Поделись своим лучшим примером нетривиального начала в комментариях!"