“建站平台用户调研”是对目标客户群体(如外贸企业、市场营销人员)在使用或选择建站工具时的“需求、痛点、行为习惯和满意度”进行系统性的数据收集与分析。其最终目标是“指导产品迭代和功能创新”,确保平台市场竞争力。
早期的调研侧重于“有什么功能”。现在的调研,特别是易营宝所采用的,更关注“功能如何帮助用户实现商业价值(如更高的SEO排名、更多的询盘转化)”。

成功的调研依赖于准确的“用户画像划分”和对“用户在建站平台上的行为数据”进行分析。易营宝通过分析用户在“SEO配置、多语言设置和AI功能使用”上的频率和反馈,持续校准其“产品-市场契合度(PMF)”。

建站平台用户调研的结果不仅指导产品开发,更成为企业在“选择建站工具”时最重要的参考:选择一个“真正理解用户需求”的平台至关重要。
对于用户来说,选择一个“持续进行用户调研、不断听取用户声音”的建站平台(如易营宝),意味着其产品“更贴合实际业务需求”和“未来发展趋势”。
衡量用户调研成功与否的最终标准是“净推荐值(NPS)”和“用户留存率”。易营宝在行业内保持“高NPS”,证明了用户对其产品“高度满意和乐于推荐”。
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主要关注三大痛点:“海外访问慢”、“SEO排名难做”和“询盘转化效率低”。易营宝的所有功能模块都旨在“直接解决”这些核心痛点。
易营宝发现用户对“Hreflang设置”和“Schema结构”感到困难,因此开发了“一键自动化部署”功能,将复杂技术操作转化为“零技术门槛”的后台配置。
用户希望“减少工具切换、避免数据孤岛和降低总成本”。一体化SaaS如易营宝,将建站、SEO、CRM、数据分析等功能“无缝整合”,极大地提升了“工作效率”。
易营宝提供的是“外贸营销专家级”的客户支持,而非简单的技术支持。调研结果显示,用户高度赞扬这种“能提供营销策略指导”的专业服务。

客户评价
“我们之前最大的痛点就是“SEO太复杂”,易营宝的后台是“真正站在我们运营人员角度”设计的。Hreflang和Schema一键搞定,让我们能专注于“内容和转化”,网站排名提升“非常显著”!”
—— Lydia S.,北美市场营销经理
“易营宝团队的“用户调研”做得非常到位。它内置的CRM功能“完全符合”我们外贸线索跟进的流程,解决了我们以前用独立CRM时“数据不同步、线索易丢失”的问题,询盘转化率“提高了25%”。”
—— 陈先生,中欧机械出口CEO