クライアント:注文を確定しようとしている顧客が、途中で諦めないようにするにはどうすればいいですか?
インターネット担当:見積もり依頼のプロセスを複雑にしすぎないでください!元々5項目の情報を記入する必要があったのを、「氏名、住所、電話番号」の3項目だけに変更したところ、化粧品を扱うあるクライアントでは支払い成功率が27%上昇しました。また、購入ボタンは目立つように配置しましょう。Appleの公式サイトのように、スクロールしてもボタンが常に上部に表示されるようにすれば、顧客はいつでも注文を確定できます。
クライアント:信頼感を高めるためには何を追加すればいいですか?
インターネット担当:SSL証明書や、顧客の顔写真付きの本物の評価などは、ホームページや商品ページの目立つ場所に掲載しましょう。顧客はそれを見て初めて安心して購入できます。
インターネット担当:まとめると、良いクロスボーダーサイト=優れた商品ページ+ローカライズされた体験+簡素化されたプロセスです。まずは商品ページを「シナリオ+信頼性」の観点で改善してみてください。効果はすぐに現れるでしょう。
クライアント:ありがとうございます!もし改善後も問題があれば、また相談できますか?
インターネット担当:もちろんです!コメント欄に「あなたの業種+ターゲット市場」と書いていただければ、該当業種のサイト構築事例パッケージをお送りします。さらに、無料でサイト診断も行います。フォローして、次回はGoogleから自動的にトラフィックを獲得する方法をお教えします。
類似のおすすめ