Client : Alors que le client est sur le point de passer commande, comment éviter qu'il ne renonce en cours de route ?
Expert Internet : Simplifiez le processus de demande de devis ! Au lieu de remplir 5 champs, réduisez à "Nom, Adresse, Téléphone" seulement. Un client dans le secteur cosmétique a fait ce changement et a augmenté son taux de paiement réussi de 27%. De plus, le bouton d'achat doit être visible - comme sur le site Apple, toujours en haut quelle que soit la position de défilement, pour permettre un clic instantané.
Client : Que faut-il ajouter pour renforcer la confiance ?
Expert Internet : Le certificat SSL et des avis authentiques avec photos de clients doivent être placés bien en vue sur la page d'accueil et les fiches produits pour rassurer les acheteurs.
Expert Internet : En résumé, un bon site cross-border = page produit ciblée + expérience localisée + processus simplifié. Retravaillez d'abord vos pages produits avec "scénario d'usage + preuves de confiance", les résultats seront flagrants.
Client : Merci infiniment ! Puis-je encore vous contacter si j'ai d'autres questions après ces modifications ?
Expert Internet : Bien sûr ! Commentez "Votre secteur + marché cible", je vous enverrai des exemples de sites adaptés à votre secteur et vous offrirai un diagnostic gratuit. Suivez-moi pour apprendre comment faire venir du trafic organique via Google.
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