Schluss mit planlosen, grenzüberschreitenden Webseiten! Diese 3 kontraintuitiven Details sind effektiver als 1000 zusätzliche Besucher – Teil 2

Kunde: Der Kunde hat es sich endlich überlegt, eine Bestellung aufzugeben. Wie kann verhindert werden, dass er den Kauf abbricht?

Internet-Experte: Macht den Anfrageprozess nicht zu kompliziert! Ursprünglich mussten 5 Informationen ausgefüllt werden, jetzt sind es nur noch „Name, Adresse, Telefonnummer“ – 3 Angaben. Ein Kosmetikkunde hat das so geändert und die Bezahlerfolgsrate stieg um 27%. Außerdem muss die Kauf-Schaltfläche gut sichtbar sein, wie auf der Apple-Website. Egal wie man scrollt, die Schaltfläche bleibt oben, sodass Kunden jederzeit bestellen können.

Kunde: Was kann man tun, um das Vertrauen zu stärken?

Internet-Experte: SSL-Zertifikate und echte Kundenbewertungen mit Fotos sollten auf der Startseite und Produktseite prominent platziert werden. Nur so fühlen sich Kunden sicher genug zum Kauf.

Internet-Experte: Zusammenfassend: Eine gute internationale Website = überzeugende Produktseite + lokalisierte Benutzererfahrung + vereinfachter Prozess. Ändert zuerst die Produktseite nach dem Prinzip „Szenario + Vertrauen“, die Wirkung wird deutlich sein.

Kunde: Vielen Dank! Falls ich nach den Änderungen noch Fragen habe, kann ich Sie nochmal kontaktieren?

Internet-Experte: Natürlich! Schreibt in die Kommentare „Eure Branche + Zielmarkt“, dann sende ich euch passende Website-Beispiele aus der Branche und analysiere kostenlos eure Website-Probleme. Folgt mir, im nächsten Beitrag zeige ich, wie Google euch automatisch Traffic bringt.