4 razones principales detrás del bloqueo de cuentas de WhatsApp, revísalas si trabajas en comercio exterior

Estimados profesionales del comercio exterior, ¿últimamente se han encontrado con situaciones en las que WhatsApp les bloquea o restringe la cuenta sin motivo aparente?

Esto se debe a que el sistema de control de riesgos de Meta, la empresa detrás de WhatsApp, se ha actualizado por completo durante el último año. Ahora prefieren bloquear por error antes que dejar pasar cualquier comportamiento sospechoso de marketing no deseado.

Las prácticas de los profesionales del comercio exterior ya de por sí suelen rozar los límites: por ejemplo, extraer números de sitios web de ferias comerciales, importarlos en lote a la libreta de contactos y enviar mensajes de prospección masivos; añadir a muchas personas apenas se registra una cuenta nueva y enviar contenido similar; registrarse con números virtuales o plataformas de recepción de códigos, ya que este tipo de números tiene una puntuación de confianza baja; además de cambiar con frecuencia de dispositivo o IP, y compartir una cuenta entre varias personas.

Lo más importante es que, en cuanto la otra persona responda “No me interesa”, te bloquee o marque el mensaje como spam, el sistema lo registrará de inmediato en tu contra. Después de unas cuantas veces, la cuenta quedará directamente restringida o bloqueada.

Por eso les dejo algunas recomendaciones: las cuentas nuevas deben calentarse sí o sí, primero chateen e interactúen con normalidad durante una o dos semanas; controlen la cantidad diaria de personas añadidas y mensajes enviados, y no hagan envíos masivos explosivos bajo ningún concepto;el contenido no debe ser demasiado estandarizado, procuren personalizarlo;para marketing a gran escala, lo correcto es usar el canal oficial de WhatsApp Business API.

Si quieres conocer un ritmo más específico para calentar la cuenta y guiones de prospección, te lo cuento