Как рассчитать плату за платформу, если вы занимаетесь созданием сайтов без собственной технической команды?

Стать агентом по созданию сайтов можно и без собственной технической команды, но при условии, что платформа берет на себя инструменты для создания сайтов, обслуживание системы и необходимую техническую поддержку, а агент отвечает за привлечение клиентов, обсуждение требований и координацию проектов. При поиске по запросу «нужна ли техническая команда для агентства по созданию сайтов и сколько это стоит» не стоит ограничиваться размером агентской комиссии: на итоговую прибыль от каждого заказа влияют модель оплаты платформы, наличие отдельной платы за каждый сайт и распределение обязанностей по послепродажному обслуживанию.

Можно работать без навыков разработки, но необходимо продумать процесс сдачи проекта

Если вы в основном продаете сайты на шаблонах или стандартные корпоративные сайты, а платформа предоставляет визуальный редактор, поддержку при запуске и обучение, агенту обычно не нужно самостоятельно писать код. Однако сбор материалов от клиента, согласование содержимого страниц, систематизация правок и приемка сайта перед запуском по-прежнему требуют сопровождения. Для этого не обязательно нужен программист, но нужен человек, знакомый с платформой и умеющий координировать проект.

Если запрос клиента включает сложные функции, интеграцию с внешними системами, особый дизайн страниц или перенос данных, стандартный тарифный план может не подойти. Агенту без технической команды следует до подготовки предложения передать требования платформе на оценку и уточнить, можно ли их реализовать, кто будет выполнять разработку, как рассчитывается стоимость, а также как будут решаться вопросы задержек и изменения требований.

Поэтому при выборе платформы для начинающих важно учитывать не только наличие «создания сайтов без кода», но и то, охватывает ли обучение реальный процесс сдачи проекта, как быстро платформа отвечает на запросы и кому именно она оказывает поддержку — агенту или конечному клиенту.

Из каких статей складываются расходы на платформу?

У разных платформ могут быть разные модели сотрудничества: предоплата агентского взноса, покупка учетных записей или лимитов на сайты либо расчет за каждый завершенный проект. При сравнении предложений попросите платформу отдельно указать разовые, периодические и проектные расходы.

• Расходы на сотрудничество и систему: агентский статус, учетная запись платформы или плата за использование системы. Уточните, на какой срок распространяется оплата, сколько сайтов можно создать и обязательно ли продлевать подписку по истечении срока.
• Расходы на создание и сдачу отдельного сайта: разработка сайта, шаблон или дизайн, ввод контента, языковые версии и услуги по запуску. Обязательно уточните количество страниц, число включенных правок и порядок оплаты работ сверх установленного объема.
• Расходы на дальнейшую эксплуатацию: домен, сервер или хостинг, обслуживание сайта, резервное копирование и защита могут входить в тариф или оплачиваться отдельно. Скидку на первый год не следует считать стоимостью обслуживания в последующие годы.
• Расходы на маркетинг и услуги сторонних поставщиков: SEO, управление рекламой, ведение социальных сетей, перевод и подготовка материалов обычно рассчитываются отдельно в зависимости от объема услуг. Бюджет на размещение рекламы также следует отделять от платы за услуги.
• Расходы на поддержку и изменения: обучение, технические обращения, дополнительные правки, обновление функций и срочная помощь могут быть платными и влиять на дальнейшие расходы агента на обслуживание клиентов.

Например, для многоязычного сайта «поддержка нескольких языков» не означает, что в стоимость входят перевод, ввод контента на каждом языке и дальнейшее обслуживание. Если в предложении указано «многоязычная версия включена», необходимо уточнить количество языков, кто предоставляет контент и кто создает страницы.

Рассчитывайте цену от затрат на один сайт, а не только от закупочной цены платформы

При расчете цены для клиента агент может сначала оценить расходы по следующей формуле:

Ожидаемые общие затраты на один сайт = расходы на платформу и сдачу отдельного сайта + доля постоянных расходов на платформу + трудозатраты агента + расходы на сторонние услуги + ожидаемые расходы на послепродажное обслуживание.

Постоянные расходы на платформу можно распределить между ожидаемым количеством сайтов, которые будут созданы за период сотрудничества. Однако следует брать количество проектов, которое вы действительно рассчитываете выполнить, а не идеальный объем продаж из рекламных материалов платформы. Если заказов окажется меньше ожидаемого, доля постоянных расходов на каждый сайт вырастет.

Не забудьте учесть и трудозатраты агента. Даже если сайт создает платформа, на переговоры о продаже, сбор материалов, получение подтверждений от клиента, организацию правок и приемку потребуется время. Чем разрозненнее материалы клиента и чем больше лиц принимают решения, тем сложнее сократить расходы на коммуникацию.

Если в проект также входит реклама, рекомендуется указать создание сайта, плату за маркетинговые услуги и рекламный бюджет отдельными строками. Следует отдельно согласовать, кто оплачивает рекламный бюджет, кому принадлежит рекламный аккаунт и какие работы входят в стоимость услуг. Это поможет клиенту понять структуру расходов и не позволит ошибочно учитывать переменные рекламные затраты как доход агента.

Предложение должно покрывать разумную прибыль и резерв на риски — после этого можно оценивать, согласится ли клиент на такую цену. Если после вычета всех расходов от предполагаемой цены продажи остается мало прибыли, низкая закупочная цена платформы сама по себе не означает, что заказ стоит принимать. Для проектов с часто меняющимися требованиями можно отдельно оценивать дополнительные страницы, языковые версии и правки сверх согласованного количества.

До подписания договора согласуйте продление и принадлежность клиентов

Работа над сайтом часто не заканчивается после сдачи проекта. В условиях сотрудничества следует определить, будет ли клиент продлевать услуги на второй год, как устанавливается цена продления и сохранит ли агент доход от такого продления. Также уточните, как будет рассчитываться продление для уже подписавших договор клиентов при изменении цен платформой и продолжит ли сайт клиента работать, если агент прекратит сотрудничество.

Необходимо также согласовать права управления доменом, административной панелью сайта, инструментами аналитики и рекламными аккаунтами. Важно определить, кто регистрирует домен и оплачивает его продление, сможет ли клиент получить доступ к административной панели и в каком формате можно будет экспортировать контент и данные сайта после окончания сотрудничества. Некоторые сайты на платформах зависят от работы собственной системы платформы. Возможность экспортировать контент не означает, что страницы и функции можно перенести без изменений, — эти вопросы следует различать.

Ответственность за послепродажное обслуживание лучше закрепить за конкретными задачами: кто устраняет неполадки сайта, к кому клиент обращается для изменения контента, какой объем поддержки предоставляет платформа и соответствует ли обещанное клиенту время ответа возможностям поддержки платформы. Не включайте в собственный договор услуги, которые платформа не обязалась предоставлять.

Как выбрать подходящую модель сотрудничества?

Если вы только начинаете и объем заказов пока нестабилен, в первую очередь сравните варианты с небольшими фиксированными вложениями и оплатой за сайт или проект. Цена за отдельный сайт может быть не самой низкой, зато так проще контролировать первоначальные расходы. Агентам со стабильным потоком клиентов и прогнозируемым количеством проектов стоит оценить, выгодна ли предварительная покупка лимитов или периодический тарифный план, а также уточнить срок действия лимитов и порядок обращения с неиспользованными.

Агентам, работающим с внешнеторговыми компаниями, также следует выяснить, нужен ли клиенту только сайт или он рассчитывает в дальнейшем привлекать клиентов из-за рубежа. 易营宝 предоставляет услуги интеллектуального создания сайтов, разработки многоязычных сайтов и зарубежного маркетинга, что может служить ориентиром при изучении способов объединения разработки сайтов и маркетинговых услуг. Однако условия для агентов, конкретный объем работ и расходы следует согласовать и перечислить отдельно в ходе переговоров о сотрудничестве.

Если клиенту требуется большой объем индивидуальной разработки или сайт должен быть полностью развернут отдельно и свободно переноситься, стандартная платформа для создания сайтов может не подойти. В этом случае сначала оцените границы возможностей платформы, а затем решайте, нужно ли привлекать партнера-разработчика. Не стоит сначала обещать выполнить заказ, а технические возможности искать потом.

Перед началом работы проведите полный расчет для пакета услуг, который планируете продавать: перечислите требования клиента, стоимость платформы, трудозатраты, ответственность за продление и послепродажное обслуживание, а затем распределите постоянные расходы с учетом ожидаемого количества заказов. Только когда расходы и обязанности четко определены, можно обоснованно решить, подходит ли вам этот вид агентского бизнеса.