Wie hilft die Optimierung für generative Suchmaschinen dabei, dass Inhalte in KI-Suchergebnissen zitiert werden?

Generative Engine Optimization kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Inhalte von KI-Suchsystemen gefunden, verstanden und zitiert werden. Sie kann jedoch nicht garantieren, dass eine bestimmte Seite in einer Antwort erscheint. Ihre Wirkung zeigt sich hauptsächlich in drei Bereichen: Das System kann auf die Inhalte zugreifen, die Seite beantwortet eine konkrete Frage klar und die Antwort wird durch überprüfbare Informationen gestützt. Die Datenquellen, Abrufmethoden und Zitierregeln der verschiedenen KI-Produkte unterscheiden sich. Daher kann derselbe Artikel auf verschiedenen Plattformen unterschiedlich abschneiden.

Für Außenhandelsunternehmen, Hersteller und international tätige Marken ist nicht nur relevant, ob der Markenname in einer Antwort erscheint. Wichtig ist auch, welche Seiten des Unternehmens potenziellen Kunden nützliche Informationen liefern können, wenn diese nach der Produktauswahl, den Einsatzbedingungen oder den Fähigkeiten eines Lieferanten fragen. Generative Engine Optimization, häufig als GEO abgekürzt und im Spanischen auch als optimización motores generativos bezeichnet, zielt darauf ab, die Sichtbarkeit und Nutzbarkeit von Inhalten in generierten Antworten zu verbessern.

Warum zitieren KI-Suchsysteme bestimmte Seiten?

Wenn Nutzer eine Frage an eine KI-Suche stellen, kann das System bei der Erstellung einer Antwort Informationen aus seinem Training und abgerufene Webseiten kombinieren. Bei Produkten mit aktivierter Websuche ist die Auffindbarkeit einer Seite nur der erste Schritt. Auch die Relevanz der Inhalte für die Frage, ihre Klarheit und die Vertrauenswürdigkeit der Quellen können beeinflussen, ob sie für eine Antwort verwendet oder als Quelle angezeigt werden. Der genaue Entscheidungsprozess unterscheidet sich je nach Produkt und lässt sich von außen nicht vollständig nachvollziehen.

Dass ein System Inhalte gelesen hat, dass diese Inhalte die Antwort beeinflusst haben und dass der Link zur Seite angezeigt wird, sind daher drei unterschiedliche Ergebnisse. Eine KI kann ihre Antwort aus mehreren Quellen zusammenstellen oder eine Antwort geben, ohne eine bestimmte Seite anzuzeigen. GEO kann die Faktoren verbessern, die Unternehmen selbst beeinflussen können, aber nicht direkt bestimmen, wen eine Plattform letztlich zitiert.

Bei der Beschaffung von Industrieanlagen könnte ein Käufer beispielsweise suchen: „Wie wählt man Verpackungsanlagen für Umgebungen mit hoher Luftfeuchtigkeit aus?“ Wenn eine Unternehmensseite lediglich schreibt: „Das Produkt bietet eine stabile Leistung und ist für viele Branchen geeignet“, können weder das System noch die Leser die Einsatzbedingungen daraus ableiten. Erklärt die Seite hingegen, welche Komponenten durch Feuchtigkeit beeinträchtigt werden können, welche Parameter bei der Auswahl zu prüfen sind und welche Einsatzbereiche und Einschränkungen gelten, hat sie bessere Chancen, als hilfreiche Grundlage für die Antwort auf diese Frage zu dienen.

Zuerst muss die Seite auffindbar, dann der Inhalt leicht nutzbar sein

Ein häufiges Hindernis besteht darin, dass Unternehmen viel Aufwand in die Erstellung von Inhalten investieren, aber den Zugriff auf die Seiten außer Acht lassen. Sind wichtige Inhalte hinter einer Anmeldesperre verborgen, lässt sich eine Seite nicht ordnungsgemäß öffnen oder schränkt die Website das Crawling ein, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass Such- und KI-Systeme auf die Informationen zugreifen können. Unternehmen können zunächst prüfen, ob wichtige Seiten stabile URLs haben, normal erreichbar sind und nicht unbeabsichtigt für das Crawling gesperrt wurden.

Verschiedene Dienste verwenden möglicherweise unterschiedliche Crawler und Zugriffsregeln. Ob der Zugriff bestimmter Programme zugelassen wird, sollte unter Berücksichtigung der Verbreitung von Inhalten, der Serverbelastung und des Urheberrechts entschieden werden. Eine Crawling-Freigabe bedeutet nicht automatisch, dass die Inhalte indexiert oder zitiert werden.

Inhaltlich sollten Informationen rund um konkrete Fragen aufgebaut sein. Eine hilfreiche Seite ermöglicht es Lesern in der Regel, schnell eine Antwort zu finden und die notwendigen Bedingungen direkt dazu zu sehen. Wird beispielsweise die Korrosionsbeständigkeit eines Materials beschrieben, sollten das Medium, die Einsatzumgebung und die Beurteilungsgrundlage angegeben werden. Bei Angaben zur Produktlieferung sollten allgemeine Abläufe von den Bedingungen unterschieden werden, die vom jeweiligen Auftrag abhängen. Allgemeine Aussagen wie „für alle Umgebungen geeignet“ können leicht zu Missverständnissen führen und bieten kaum eine verlässliche Grundlage für die Beantwortung konkreter Fragen.

Die Seitenstruktur kann einfach gehalten werden: Die Überschrift benennt die behandelte Frage, der Text gibt zuerst die Antwort und erläutert anschließend Bedingungen und Ausnahmen. Tabellen eignen sich für die Darstellung von Parametern oder Unterschieden zwischen Lösungen. Die darin enthaltenen Informationen sollten jedoch klar bezeichnete Positionen, Einheiten und Einsatzbereiche aufweisen. FAQs können dazu dienen, tatsächlich gestellte Fragen zu beantworten. Um die Anzahl der Fragen zu erhöhen, muss derselbe Gedanke nicht in verschiedenen Formulierungen wiederholt werden.

Welche Inhalte eignen sich besonders als verlässliche Zitatgrundlage?

KI-Suchsysteme müssen häufig konkrete Fragen beantworten, die an bestimmte Bedingungen geknüpft sind. Der Vorteil einer Unternehmenswebsite liegt darin, dass sie Informationen aus erster Hand zu den eigenen Produkten, Verfahren und Dienstleistungen bereitstellen kann. Werden hingegen lediglich zahlreiche allgemeine Brancheninformationen veröffentlicht, lässt sich dieser Mehrwert nur schwer erkennen.

Zunächst sollte geprüft werden, ob die folgenden Informationen klar und korrekt dargestellt sind:

• Produktdaten: Sind Modell, Spezifikationen, Einsatzbereich und Einschränkungen eindeutig zugeordnet? Lassen sich Angaben zu älteren Modellen leicht mit Informationen zu aktuell angebotenen Produkten verwechseln?
• Anwendungshinweise: Wird erläutert, welche Probleme sich mit dem Produkt lösen lassen und welche Einsatzbedingungen vor der Auswahl geprüft werden müssen?
• Quellen und Verantwortlichkeit: Werden bei Angaben zu Normen, Prüfergebnissen oder Schlussfolgerungen Dritter die Quelle, die gültige Version oder der Prüfgegenstand genannt? Sind Informationen über das Unternehmen selbst eindeutig zuzuordnen?
• Aktualität: Können die betreffenden Seiten zeitnah aktualisiert werden, wenn sich Parameter, Leistungsumfang oder Kontaktdaten ändern, damit keine widersprüchlichen Angaben auf verschiedenen Seiten entstehen?

Manche Unternehmen möchten mithilfe strukturierter Daten erreichen, dass Systeme ihre Seiten leichter verstehen. Strukturierte Daten können Suchmaschinen dabei helfen, bestimmte Informationen auf einer Seite zu erkennen. Sie ersetzen jedoch weder die Genauigkeit des Fließtexts noch garantieren sie ein Zitat durch KI-Systeme. Es entspricht in der Regel der sinnvollen Reihenfolge beim Aufbau von Inhalten, zuerst die für Leser sichtbaren Inhalte klar zu formulieren und anschließend geeignete technische Markierungen zu berücksichtigen.

Auch bei mehrsprachigen Websites sollte auf einheitliche Informationen geachtet werden. Werden englische, spanische und andere Sprachversionen lediglich mit Marketingaussagen übersetzt, fehlen dort aber Produktspezifikationen, Einsatzbedingungen und Kontaktinformationen, stehen bei konkreten Fragen internationaler Käufer nur begrenzt nutzbare Inhalte zur Verfügung. Wo tatsächlich Unterschiede zwischen Märkten bestehen, sollte der jeweilige Geltungsbereich oder die Version klar gekennzeichnet werden, damit die Bedingungen eines einzelnen Marktes nicht fälschlicherweise als weltweit gültig dargestellt werden.

Wie lässt sich feststellen, ob die Optimierung Wirkung zeigt?

Die Beobachtung kann mit geschäftsrelevanten Fragen beginnen, anstatt nur nach dem Unternehmensnamen zu suchen. Hersteller können beispielsweise häufig gestellte Fragen von Käufern zu Auswahl, Wartung, Lieferung und Einsatzumgebungen zusammentragen und in den entsprechenden KI-Suchprodukten prüfen, ob das Unternehmen in den Antworten erwähnt wird, ob ein Link angezeigt wird und ob die zitierte Seite die Frage korrekt beantwortet.

Bei der Dokumentation sollten die Formulierung der Frage, die verwendete Plattform und der Abfragezeitpunkt festgehalten werden. Schon eine andere Formulierung derselben Frage oder eine Abfrage zu einem anderen Zeitpunkt kann zu anderen Ergebnissen führen. Eine geringe Zahl von Abfragen liefert lediglich Beobachtungshinweise und kann nicht repräsentieren, welche Antworten alle Nutzer sehen. Außerdem sollten die Erwähnung einer Marke, das Zitieren einer Seite und der tatsächliche Besuch der Website voneinander unterschieden werden: Diese Signale beziehen sich auf unterschiedliche Schritte und sind nicht austauschbar.

Wird eine Seite zitiert, führt dies aber nicht zu den erwarteten Besuchen, sollte auch geprüft werden, ob die Antwort den Bedarf der Nutzer bereits erfüllt und ob die Seite Informationen für die weitere Entscheidungsfindung bereitstellt. Im B2B-Bereich kann eine Seite, die Einsatzbedingungen, Parametergrenzen und die nächsten Fragen zur Produktauswahl erläutert, wertvoller sein als eine bloße Steigerung der Markenbekanntheit.

GEO kann gemeinsam mit den bestehenden Inhalten der Website und der Suchmaschinenoptimierung vorangetrieben werden: Wählen Sie zunächst Fragen aus, die für die Kaufentscheidung Ihrer Kunden relevant sind und zu denen Ihr Unternehmen verlässliche Informationen bereitstellen kann. Prüfen Sie anschließend, ob die zugehörigen Seiten zugänglich sind und die Fragen umfassend beantworten, und beobachten Sie fortlaufend Zitate und Website-Besuche. Wenn eine Seite Käufern bei ihrer Entscheidung hilft, kann sie mit größerer Wahrscheinlichkeit auch in verschiedenen Suchumgebungen langfristig nützlich sein.