Wer einen adwords optimierer beauftragt, sollte nicht nur auf den Preis achten. Prüfen Sie Kontoberechtigungen, Leistungsumfang und Abrechnungsmodell, um das Kooperationsrisiko zu senken und sicherzustellen, dass Anzeigen und Website-Conversions sinnvoll zusammenspielen.
Solche Suchanfragen beziehen sich in der Regel auf Google-Ads-Optimierer oder entsprechende Dienstleister. Bei der Auswahl sollten Sie zunächst drei Punkte klären: Kann Ihr Unternehmen die Kontrolle über das Konto behalten? Sind die Optimierungsarbeiten abnehmbar? Sind die Kosten nachvollziehbar? Vergleichen Sie anschließend Branchenerfahrung und Preise.
1. Wer hat die Kontrolle über das Konto? Prüfen Sie zuerst Berechtigungen und Ausstiegsbedingungen
Bevorzugen Sie eine Zusammenarbeit, bei der Ihr Unternehmen die Verwaltungsberechtigungen für das Werbekonto behält. Das Konto sollte mit einer E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens verwaltet werden, sodass Sie Kampagnen, historische Daten und Abrechnungen einsehen können. Der Dienstleister kann über ein Managerkonto verknüpft werden und erhält nur die für seine Arbeit erforderlichen Berechtigungen.
Lassen Sie sich vor Vertragsabschluss die Berechtigungsseite zeigen und bestätigen Sie, dass Ihr Unternehmen Nutzer hinzufügen oder entfernen kann. Falls ein vom Dienstleister bereitgestelltes Konto verwendet wird, sollten Kontoinhaber, Umfang des Datenzugriffs, Abrechnungsverhältnis und Vorgehen nach Beendigung der Zusammenarbeit schriftlich festgehalten werden.
Prüfen Sie außerdem die Zugriffsberechtigungen für GA4, GTM und das Website-Backend. Der Zugriff auf das Werbekonto bedeutet nicht automatisch, dass auch die Conversion-Konfiguration übernommen werden kann. Werden Ereignisse, Tags und Landingpages von unterschiedlichen Teams verwaltet, kann die spätere Fehleranalyse zusätzlichen Abstimmungs- und Übergabeaufwand verursachen.
Die Ausstiegsklausel sollte die Übergabefrist, die Liste der Unterlagen und die verantwortlichen Personen festlegen. Dazu gehören Werbemittel, Keywords, auszuschließende Keywords, Erläuterungen zur Conversion-Konfiguration sowie der Umgang mit nicht verbrauchten Beträgen. Warten Sie nicht bis zum Vertragsende, um festzustellen, dass wichtige Daten nicht exportiert werden können.
2. Was gilt als Optimierungsleistung? Legen Sie eine Abnahmeliste für die Arbeit fest
Angaben wie „laufende Optimierung“ und „regelmäßige Berichte“ reichen für eine Abnahme im Beschaffungsprozess nicht aus. Der Dienstleister sollte die Leistungen für die drei Phasen Start, Durchführung und Auswertung einzeln aufführen und jeweils Abgabetermin und verantwortliche Person angeben. Auch die Produkt- und Vertriebsinformationen, die Ihr Unternehmen bereitstellen muss, sollten aufgeführt werden.
Die Startphase sollte mindestens eine Kontodiagnose, die Aufteilung nach Märkten und Sprachen, eine Keyword-Strategie sowie eine Prüfung des Conversion-Trackings umfassen. Die Diagnose sollte aufzeigen, wo Budget verschwendet wird, welche Daten vorerst nicht verlässlich sind und welche Probleme zuerst behoben werden sollten – nicht nur eine Plattformbewertung präsentieren.
Die Durchführungsphase sollte Suchanfragenprüfungen, die Pflege auszuschließender Keywords, Tests von Anzeigentexten, Budgetanpassungen und Empfehlungen für Landingpages umfassen. Die Häufigkeit sollte sich nach Budget und Datenmenge richten. Bei der Beschaffung sollten vor allem die Gründe für jede Änderung, deren Dokumentation und die anschließenden Beobachtungsergebnisse berücksichtigt werden.
Für Hersteller und Außenhandelsunternehmen ist es besonders wichtig, wirksame Anfragen klar zu definieren. Eine Formularübermittlung ist lediglich der Einstieg in die Lead-Erfassung. Zusätzlich sollten Zielland, Kaufbedarf, Produktpassung und Gültigkeit der Kontaktdaten berücksichtigt werden, damit Spam-Anfragen nicht als Akquisitionserfolg gezählt werden.
Ein Monatsbericht sollte mindestens Werbeausgaben, Anzahl der Leads, qualifizierte Anfragen und Rückmeldungen aus dem Vertrieb zusammenführen. Verfügt Ihr Unternehmen über ein CRM, können Sie eine Rückübermittlung qualifizierter Leads oder abgeschlossener Verkäufe vereinbaren. Legen Sie dabei auch Datenfreigaben, Implementierungskosten und die Mitwirkungspflichten beider Seiten fest.
3. Wie lassen sich Gebühren vergleichen? Vereinheitlichen Sie die Berechnungsgrundlage und vergleichen Sie dann die Gesamtkosten
Gängige Gebührenmodelle umfassen eine feste Monatsgebühr, eine Abrechnung als Prozentsatz der Werbeausgaben sowie eine Kombination aus Grundgebühr und erfolgsabhängiger Vergütung. Keines dieser Modelle ist grundsätzlich besser als die anderen. Entscheidend ist, wie sich die Gebühren bei Budgetänderungen entwickeln und ob der Arbeitsaufwand des Dienstleisters entsprechend steigt.
Bitten Sie bei Angeboten um eine getrennte Aufstellung von Mediabudget, Optimierungsgebühr, Kosten für Kontoeröffnung oder Einrichtung sowie Gebühren für Werbemittel, Übersetzungen, Landingpages und Datenkonfiguration. Klären Sie außerdem Steuern, Währung und Wechselkursgrundlage, um zu vermeiden, dass nach einem günstigen Vertragsabschluss laufend zusätzliche Posten hinzukommen.
Bei einer Abrechnung nach Werbeausgaben sollten Mindestgebühr, gestaffelte Gebührensätze und der Genehmigungsprozess für Budgetänderungen geklärt werden. Ein höheres Werbebudget bedeutet nicht automatisch mehr Geschäft. Prüfen Sie daher auch die Kosten qualifizierter Anfragen, damit die Leistung nicht allein danach bewertet wird, ob die Ausgaben steigen.
Bei erfolgsabhängiger Vergütung müssen Kriterien für gültige Leads, der Umgang mit doppelten Leads, das Attributionsfenster und das Verfahren zur Klärung von Streitfällen vereinbart werden. Bei Industrieprodukten mit langen Verkaufszyklen hängt der kurzfristige Umsatz stark von der Vertriebsnachverfolgung ab und sollte daher nicht die alleinige Grundlage der Abrechnung sein.
4. Gibt es Klicks, aber keine Anfragen – prüft der Dienstleister dann auch die Website?
Werbung und Website sollten gemeinsam analysiert werden. Selbst wenn Keywords zum Kaufbedarf passen, können eine unpassende Sprache der Landingpage, fehlende Produktangaben oder ein nicht funktionierendes Formular die Conversion beeinträchtigen. Klären Sie bei der Angebotsanfrage, ob eine Websiteprüfung enthalten ist und wer die tatsächlichen Änderungen vornimmt.
Wenn Sie in mehreren Märkten werben, können Sie die mehrsprachige Website-Lösung für den Außenhandel von 易营宝 in die Bewertung einbeziehen. Achten Sie insbesondere darauf, ob die Pflege mehrsprachiger Inhalte, die Lokalisierungsprüfung und die Zusammenarbeit bei Werbe-Landingpages zu den Arbeitsabläufen Ihres Teams passen.
Die Lösung bietet Funktionen für KI-Übersetzungen, mehrsprachige SEO, synchronisierte Aktualisierungen von Sprachversionen sowie die Integration von Marketingtools wie GA4 und GTM. Lassen Sie sich im Beschaffungsprozess eine Seite in der Zielsprache und die tatsächliche Ereigniskonfiguration zeigen und prüfen Sie, ob die Funktionen Ihren Anforderungen an das Anfrage-Tracking entsprechen.
Für die Abnahme können Sie einen Zielmarkt auswählen und prüfen, ob Seitensprache, mobile Nutzererfahrung, Formularübermittlung und Conversion-Aufzeichnung übereinstimmen. Ladegeschwindigkeit und Conversion-Leistung müssen anhand der Zugriffsregion, des Seiteninhalts und realer Daten überprüft werden; Werbeangaben lassen sich nicht einfach pauschal übernehmen.
5. Wie wählen Sie einen Anbieter aus? Bewerten Sie Testkampagnen anhand derselben Unterlagen
Stellen Sie allen Anbietern dieselben Produktinformationen, Zielregionen, Budgetrahmen und Angaben zu bisherigen Problemen bereit und bitten Sie um eine kurze Diagnose sowie einen Testkampagnenplan. Vergleichen Sie, ob sie Prioritäten begründen, Datenlücken erkennen und den erforderlichen Mitwirkungsaufwand Ihres Unternehmens erläutern können.
Achten Sie bei Referenzen vor allem auf vergleichbare Geschäftsmodelle und nicht nur auf bekannte Kundennamen. Bitten Sie um anonymisierte Beispiele für den Optimierungsprozess, den Auswertungszeitraum und die Definition qualifizierter Anfragen. So lässt sich beurteilen, ob die Ergebnisse auf die Leistung des Dienstleisters zurückzuführen sind und zu Ihrem Markt und Verkaufszyklus passen.
Der Testzeitraum sollte genügend Zeit für die Datenerfassung und erste Anpassungen bieten. Vereinbaren Sie im Voraus eine Budgetobergrenze, Prüftermine und Bedingungen für eine Fortsetzung der Zusammenarbeit. Bei kleinen Datenmengen sollten Sie zuerst die Genauigkeit des Trackings und die Relevanz des Traffics prüfen, statt die Fähigkeiten des Anbieters anhand der Lead-Kosten weniger Tage zu beurteilen.
Bei Anbietern, die feste Rankings oder garantierte Abschlüsse versprechen oder keinen Datenzugriff gewähren, sollten Sie nach dem Umsetzungsmechanismus und den vertraglichen Verpflichtungen fragen. Aussagekräftiger sind klare Leistungsbeschreibungen, transparente Dokumentation, zeitnahe Reaktionen sowie vereinbarte Anpassungs- und Übergaberegelungen für den Fall, dass Probleme auftreten.
6. Beschaffungsentscheidung: Legen Sie zuerst Mindestanforderungen fest und vergleichen Sie anschließend den Nutzen der Angebote
Bei der Auswahl eines adwords optimierer-Dienstes können Sie zunächst drei Zulassungskriterien festlegen: klare Kontoberechtigungen, abnehmbare Leistungen und nachvollziehbare Kosten. Vergleichen Sie anschließend das Branchenverständnis, die Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Ihrer Website und die Tiefe der Analyse qualifizierter Anfragen.
Nehmen Sie vor Vertragsabschluss die Berechtigungsliste, die Leistungsliste, die detaillierte Kostenaufstellung und die Ausstiegsklausel als Vertragsanhänge auf. Ein Optimierungsservice, dessen Beauftragung sich wirklich lohnt, sollte Ihrem Unternehmen ermöglichen, die Verwendung des Budgets nachzuvollziehen, Arbeitsprotokolle einzusehen und fortlaufend zu beurteilen, ob die Anzeigen Geschäftschancen schaffen.
