Wenn Sie einen Berater für Online-Marketing für Unternehmen (business internet marketing consultants) suchen: Sollten Sie einen unabhängigen Berater oder ein Beratungsteam engagieren? Finden Sie anhand Ihrer Geschäftsphase, Ihres Budgets und Ihres Umsetzungsbedarfs den passenden Partner für Ihr Wachstum. Entscheidend ist zunächst, ob Ihrem Unternehmen die strategische Orientierung, die personellen Ressourcen oder die Abstimmung fehlt.
Wenn Ihr Unternehmen bereits über Mitarbeiter für die Umsetzung verfügt und lediglich Wachstumshemmnisse identifizieren muss, ist ein unabhängiger Berater meist flexibler. Wenn Website, Inhalte, Werbung und Datenerfassung gleichzeitig aufgebaut werden müssen, eignet sich ein Team mit den entsprechenden Fachkräften besser. Die Größe des Teams allein sagt nichts über die Servicequalität aus.
Unternehmensentscheider sollten vor allem vergleichen, wer Geschäftsergebnisse voranbringen kann, wie viele interne Ressourcen erforderlich sind und welche Ausstiegskosten bei einem Scheitern der Zusammenarbeit entstehen. Das Angebot ist nur ein Kostenfaktor: Auch Abstimmung, Nacharbeit und Verzögerungen bei der Umsetzung beanspruchen Budget.
Legen Sie vor Vertragsabschluss die wichtigsten Ziele für die kommenden drei Monate fest: die Nachfrage im Ausland prüfen, qualifizierte Anfragen steigern oder die Auftragsmargen verbessern. Je konkreter die Ziele sind, desto leichter lässt sich bestimmen, welche Leistungen benötigt werden und vermeiden, ein derzeit nicht benötigtes Lösungspaket zu kaufen.
Validierungsphase zum Einstieg: Erst Beratung oder direkt Umsetzung einkaufen?
Beim Einstieg in ausländische Märkte sollte ein Unternehmen zunächst seine Zielkunden, die zu vermarktenden Produkte und den Weg zum Abschluss bestimmen. Werden gleichzeitig mehrere Länder und Kanäle erschlossen, verteilt sich ein begrenztes Budget schnell zu dünn. Am Ende bleiben dann oft vereinzelte Besuche, ohne dass sich beurteilen lässt, ob weitere Investitionen in den Markt sinnvoll sind.
Wenn es intern Mitarbeiter gibt, die die Website betreuen, Werbemittel erstellen und Anfragen nachverfolgen, kann ein unabhängiger, mit dem Zielmarkt vertrauter Berater die Marktauswahl, die Website-Diagnose und die Planung von Tests übernehmen. Als Ergebnisse der Zusammenarbeit sollten Prioritäten, eine Maßnahmenliste und die Entscheidungsgrundlagen vorliegen, damit das interne Team die Arbeit fortsetzen kann.
Wenn das Unternehmen keine Marketingmitarbeiter hat und lediglich der Geschäftsführer oder die Mitarbeiter im Außenhandel nebenbei für die Werbung zuständig sind, lässt sich eine reine Beratung oft nur schwer umsetzen. In diesem Fall kann ein kleines Team zunächst die Website für einen Schwerpunktmarkt, die grundlegende Erfolgsmessung und einen einzelnen Kan altest umsetzen und so den Umfang der ersten Phase begrenzen.
In dieser Phase sollten qualifizierte Anfragen, die Übereinstimmung mit dem Kundenprofil und das Feedback des Vertriebs beobachtet werden. Besuchszahlen und Klickraten helfen lediglich bei der Problemlokalisierung. Bei begrenztem Budget ist es sinnvoller, einen Akquisitionsweg zu validieren, als mehrere Konten gleichzeitig einzurichten, um eine fundierte Investitionsentscheidung zu ermöglichen.
Wachstumshemmnisse: Warum bleiben die Ergebnisse trotz vorhandener Umsetzungskapazitäten aus?
Wenn bereits eine Website und Mitarbeiter für die Werbung vorhanden sind, aber langfristig keine qualifizierten Leads eingehen, sollten Sie zunächst den Engpass lokalisieren und erst dann entscheiden, ob weitere Dienstleister hinzukommen sollen. Zu geringe Sichtbarkeit, niedrige Seitenkonversionen und langsame Reaktionen des Vertriebs erfordern unterschiedliche Lösungen. Höhere Werbeausgaben verbessern die Ergebnisse nicht zwangsläufig.
Ein unabhängiger Berater eignet sich für klar abgegrenzte Spezialaufgaben, etwa die Diagnose rückläufigen Suchmaschinen-Traffics, die Prüfung eines Werbekontos oder die Optimierung des Anfrageprozesses. Voraussetzung ist, dass das Unternehmen die erforderlichen Daten bereitstellen und Verantwortliche mit der Umsetzung der Änderungen beauftragen kann, damit die Empfehlungen nicht im Bericht stehen bleiben.
Wenn die Probleme gleichzeitig die Website-Geschwindigkeit, mehrsprachige Inhalte, die Weiterleitung von Anzeigenbesuchern und das Kundenmanagement betreffen, ist die Zusammenarbeit mehrerer Fachkräfte wichtiger. Ein Team kann die Übergaben zwischen Dienstleistern reduzieren. Es muss jedoch klar festgelegt werden, wer das Projekt koordiniert, technische Probleme bearbeitet und welche Fristen für die einzelnen Aufgaben gelten.
Bei der Bewertung eines Angebots können Sie sich einen vollständigen Ablauf zeigen lassen: Was suchen Kunden, auf welcher Seite landen sie, warum senden sie eine Anfrage und wie wird der Lead an den Vertrieb übergeben? Besteht das Angebot lediglich aus einer Kanalliste und Zusagen zu Traffic, reicht das nicht aus, um den Wert der Investition beurteilen zu können.
Expansionsphase: Der Wert eines Teams zeigt sich in der zuverlässigen Zusammenarbeit
Wenn ein Unternehmen Produkt und Markt bereits validiert hat und Länder, Sprachen oder Produktlinien erweitern möchte, nehmen sowohl das Arbeitsvolumen als auch die Komplexität der Zusammenarbeit zu. Dann müssen fortlaufend Inhalte erstellt, Anzeigen verwaltet und Websites optimiert werden. Ein einzelner Berater kann diese gesamte Umsetzung in der Regel nur schwer allein übernehmen.
Prüfen Sie bei der Auswahl eines Teams, welche Mitarbeiter tatsächlich am Projekt mitarbeiten, wie viel Zeit sie dafür aufwenden und welche Vertretungsregelungen bestehen. Das vollständige Team, das im Vertriebsgespräch vorgestellt wird, entspricht nicht unbedingt der täglichen Servicebesetzung. Klären Sie, wer die Strategie verantwortet, wer die Umsetzung übernimmt und wie die Übergabe bei einem Wechsel von Schlüsselpersonen erfolgt.
Es ist auch möglich, einen unabhängigen Berater für die Strategie und ein Dienstleistungsteam für die Umsetzung zu kombinieren. Intern muss jedoch weiterhin eine verantwortliche Person benannt werden, die Geschäftsziele und Prioritäten abstimmt. Andernfalls optimieren die verschiedenen Dienstleister jeweils ihre eigenen Kennzahlen, was beispielsweise zu besseren Anzeigenwerten, aber einer geringeren Lead-Qualität im Vertrieb führen kann.
Unternehmen, die Website-Erstellung und Auslandsmarketing gleichzeitig vorantreiben, können integrierte Dienstleister wie 易营宝 in Betracht ziehen und sich darüber informieren, wie deren intelligenter Website-Aufbau, mehrsprachige Websites, Suchmaschinenoptimierung und Werbedienstleistungen ineinandergreifen. Ob ein Anbieter geeignet ist, sollte weiterhin anhand der Projektmitarbeiter, des Leistungsumfangs und der Abnahmevereinbarungen beurteilt werden.
Bei Budgetvergleichen interne Kosten und Ausstiegskosten einbeziehen
Die Gebühren eines unabhängigen Beraters können niedriger sein, doch das Unternehmen muss häufig selbst für Design, Entwicklung, Inhalte und die Umsetzung von Werbemaßnahmen aufkommen. Ein Beratungsteam kann mehr kosten, dafür aber möglicherweise Aufgaben mehrerer Fachkräfte abdecken. Vergleichen Sie Angebote daher erst, nachdem Leistungsumfang und tatsächlicher Aufwand aufeinander abgestimmt wurden.
Es empfiehlt sich, die Gesamtinvestition in Servicegebühren, Mediabudget, Toolkosten und interne Arbeitszeit aufzuschlüsseln und die Ergebnisse anhand der Kosten pro qualifiziertem Lead, der Entwicklung von Geschäftschancen und der endgültigen Bruttomarge zu bewerten. Bei Projekten in der Fertigungsindustrie mit langen Beschaffungszyklen sollten kurzfristige Ergebnisse bei Anfragen zudem von ihrem späteren Beitrag zu Geschäftsabschlüssen unterschieden werden.
Auch der Umfang der benötigten Inhalte beeinflusst das Angebot. Wenn das Unternehmen beispielsweise eine Themenseite zu Häufige Probleme und Gegenmaßnahmen bei der Prüfung des Finanzabschlusses von abgeschlossenen Bauprojekten erstellen möchte, sollte es zunächst die Zielgruppe, die fachlichen Prüfer und die Konversionsziele festlegen und anschließend den Arbeitsaufwand für die Inhalte einschätzen.
Bei solchen Fachthemen müssen Branchenkenntnisse in die Prüfung einfließen; eine Beschaffung allein nach der Anzahl der Artikel ist nicht ausreichend. Bei einer Zusammenarbeit für Website und Marketing sollten außerdem die Eigentumsrechte an Domain, Werbekonten, Analysedaten und erstellten Inhalten sowie die Übergabe und etwaige Kosten bei Beendigung der Zusammenarbeit vereinbart werden.
Vor Vertragsabschluss die Leistungsfähigkeit anhand eines abnehmbaren Projekts prüfen
Statt von Anfang an einen langfristigen Vertrag für alle Kanäle abzuschließen, empfiehlt es sich, zunächst ein klar umrissenes Problem in einer begrenzten Projektphase anzugehen, zum Beispiel die Optimierung einer Produktseite mit anschließenden Werbetests. Die Abnahmekriterien sollten die Ergebnisse, die Datenerfassung und Empfehlungen für die nächsten Entscheidungen umfassen.
Bei den Zielen einer Projektphase sollte zwischen kontrollierbaren Leistungen und Geschäftsergebnissen unterschieden werden. Der Start einer Seite, die Einrichtung des Trackings und die Durchführung von Tests können mit Fristen vereinbart werden. Anfragen und Geschäftsabschlüsse hängen jedoch auch von der Marktnachfrage, den Preisen und den Vertriebsfähigkeiten ab und sollten gemeinsam ausgewertet werden. Prognosewerte sollten nicht als garantierte Zusagen formuliert werden.
Ob ein unabhängiger Berater oder ein Beratungsteam besser passt, hängt letztlich davon ab, welche Fähigkeiten dem Unternehmen fehlen: Fehlt die strategische Richtung, während die Umsetzung intern abgedeckt ist, sollte es vorrangig Berater prüfen. Fehlen mehrere Fachkräfte und die Fähigkeit, kontinuierlich Leistungen zu erbringen, sollte es vorrangig Teams in Betracht ziehen. Mit klaren Zielen, einer vollständigen Kostenbetrachtung und einer Abnahme nach Projektphasen lässt sich ein Partner finden, der zur aktuellen Geschäftslage passt.
